こんにちは。
マーケティング本部 グロース/タレントコミュニケーションの割田です。
2023年もあっという間に残り三ヶ月程度となりましたね。
年々一年間が過ぎていくのが早く感じます・・・笑
タレントコミュニケーション担当の業務としては、ユーザーのサポートをはじめ、
オウンドメディア「gigbase+」のコンテンツ配信・運営、SNS更新などを行なっています。
Twitterもこまめに更新しておりますので、ぜひご覧いただけると嬉しいです!^^
以前、公開した記事で私が働くうえで”嬉しかったこと”をお伝えさせていただきました。
第二弾として、ユーザーからのお声をいただけたエピソードを簡単にご紹介したいと思います。
───おかげさまで、の一言がとても嬉しかった
ギグベースでは、ギグベースを利用しているユーザー=タレントがお仕事中にけがや事故をした場合に、補償を行う「タレントサポートプログラム」という制度があります。
業務として発生するフローは、タレントから事故状況をお伺いしたあと、保険会社へ連携し、必要書類などをタレントから送付してもらいます。
以前、タレントからお仕事中にけがをしてしまった、と連絡がありました。
当時の状況をお伺いし、通院後の落ち着いた頃にご連絡をしました。
そのタレントとは電話とメッセージのやりとりを何度か重ねていたのですが、送付いただいた書類の中にお手紙が入っており、感謝の言葉が書いてありました。
お怪我をされて、直接顔を合わせていたわけではないので、余計に心が温まりました。
時が経ち、無事に完治されて、先日ご連絡をした際に「おかげさまで元気に過ごしています」とのお話を聞くことができました。
「自分がしたことが誰かにとって、役に立っている」ことがとても嬉しかったです。
何気なく日々のルーティンとしてやっていることだとしても、誰かにとって役に立っているはず。
これは対お客様だけでなく、一緒に働く仲間にも共通することだと思っているので、これからも誰かのために役立てるよう、自分の最大限を意識して業務に励んでいきたいです。