みなさまにとって、この2018年はどういった年でしたでしょうか？

Flowも、この2018年を振り返りますと様々な出来事がありました。たくさんのお客様との出会いを通して、私達Flow Solutionsもサービスも、より成長を遂げることのできた１年となりました！

2018年の私たちの動きやイベントを振り返っていきます！こちらの記事の最後には、CEOチャド・スチュワートからのコメントもございます。

2018年1月
・業務拡大により、新オフィスに移転
・サポート強化のためカスタマーサクセス・エクスペリエンス部門CSX発足

新オフィス・新体制となり、年明けから充実のスタートを切りました！
店舗データを収集・可視化するだけでなく活用まで用いて、店舗パフォーマンスを向上するためのお手伝いをしたいと私たちは考えています。よりデータ分析を社内へ浸透させていくため、小売企業様へのサポート体制を強化いたしました。

2018年3月
・「InSight」のVer.2.0がリリース

私たちのプラットフォーム「InSight」はさらに進化を遂げました！
什器パフォーマンスを計測・VMDプランも記録できる「VMD+」、店舗前のファサード計測機能、さらにAIを用いて店舗でのアクションを提案する「AIアクション提案機能」を追加しました。

小売出身者が集まるFlowならではの視点で、これがあったら現場業務が楽になる！役に立つ！そんな機能・ビジュアルを盛り込み、開発を進めています。

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2018年3月
・リテールテック AI/IoTゾーンにて出展
・FLIR社よりELITE PARTNER AWARD 2017 受賞

リテールテックへ出展。ブース内では「InSight」のVer.2.0のデモを行い、会場内で行われたソリューションステージにも登壇いたしました。そんな中、私たちのパートナーさまが光栄で素晴らしいニュースをお知らせにきてくださいました！

パートナーとしてお取引のあるFLIR社による、ELITE PARTNER AWARD 2017を受賞しました。

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2018年4月
・リテールプロフェッショナルセミナー「小売業界必見！店舗の購買率アップに必要な３つの要素とは？」開催

3月に引き続き、イベントを開催。株式会社WHITEの横山氏を迎え、店舗のデジタル化や現場のオペレーションについて、小売業界をよりよくしていくための「これから」を考えました！

4/18にFlow Solutions主催のリテールプロフェッショナルセミナーを開催いたしました。セミナーの様子をダイジェストでお届けします！

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2018年5月
・カスタマーサクセス・エクスペリエンス部門が本格始動

CSXが部門として本格始動を開始。「InSight」を効果的に使い、より良い店舗運営を図っていただくため、サービスを拡大いたしました！

データ活用をサポートするカスタマーサクセス部署「CSCX」の本格取り組み開始。

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2018年6月

・日本トイザらス株式会社様へ「InSight」導入

店舗に訪れるお客様へのカスタマーエクスペリエンス強化のため、日本トイザらス様に「InSight」をご導入いただきました！

「InSight」が、玩具とベビー用品の国内最大級の総合専門店である日本トイザらス株式会社(本社：神奈川県川崎市、以下：日本トイザらス)の店舗に導入されることが決定しました。2018年7月より同社の一部店舗において導入され、店舗データ活用へ向けた取り組みが始動します。

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2018年7月
・Flow Academy「VMDコース」をリリース
・CEOチャド・スチュワートがシスコシステムズ合同会社様のセミナー登壇
・「InSight」ユーザー様へ向けたウェビナー「KPIセミナー」を開始

シスコ社様との「InSight」連携に向けて動き出しました！迎えるデジタル変革時代に、リテーラーができることをご紹介いたしました。

シスコシステムズ合同会社様のセミナー「第５回　デジタライゼーション加速セミナー ～2020年に向けたデジタル変革～」にて、弊社CEOチャドがスピーカーとして参加いたしました。

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2018年8月
・7カ国から海外インターン生採用
・Flow Visionを公開

海外インターン生を迎え、賑やかになった社内！グローバルな視点を用いることができました。

店舗での売上改善・業務効率化のためのデータ分析ソリューションの提供を行う、株式会社Flow Solutionsは、本年度、７ヶ国から海外インターンを採用いたしました。

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またメンバーが増えることで、Flowはどういった存在であるべきか見直す機会にもなり、改めて企業のビジョンを形としました。( 弊社ページ内Our Teamからご覧いただけます ）

2018年9月
・ドリーム・アーツとの共催セミナー開催
・営業チーム拡大
・日本トイザらス株式会社様への講習会レポート公開

導入を検討しているお客様・新しいお客様共に増え、人員もコンテンツもよりパワーアップしています！

▶︎[セミナーレポート] 来店客分析×コミュニケーション効率化 レポート①
▶︎[セミナーレポート] 来店客分析×コミュニケーション効率化 レポート② 川添氏トークセッション

先日、弊社のストアコミュニケーションプラットフォームInSightの導入が決定した、日本トイザらス株式会社の本社オフィスにて、本社スタッフ様に向けた講習会が行われました。

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2018年10月
・Cisco Merakiを活用したソリューション提供開始
・トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社様「InSight」を導入

こちらのソリューションで既存のCisco MerakiのWi-Fiネットワークで、お客様の行動把握が可能となり、より店舗分析を手軽にスタートできるようになりました！

「InSight」とシスコシステムズ合同会社が提供するクラウド 管理型ネットワークサービス「CiscoMeraki」と連携し、小売店舗向けソリューションの提供を行うこととなりました。

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2018年11月
・リテールパフォーマンスを高める無料オンラインセミナーを皆さまへ公開（詳しくはこちら）
・株式会社チュチュアンナ様のお客様の声を公開

チュチュアンナ様からお客様の行動データをどのように店舗運営・戦略へお役立ちいただいているのか、改めてお声を頂きました！

今回、弊社のストアコミュニケーションプラットフォーム「InSight」のご利用を通して、顧客視点に基づいた分析を開始した株式会社チュチュアンナ の執行役員営業本部長中澤氏にお話を伺いました。

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2018年12月
・事例から学ぶ「なぜ？店舗分析」開催
・トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社様のお客様の声を公開

IoTやデジタルトランスフォーメーションといった潮流がある中、店舗分析の基本に立ち返り、「なぜ？リアル店舗分析が必要なのか」を改めて、セミナーのコンテンツとしてお届けいたしました！

[セミナーレポート]
事例から学ぶ「なぜ、リアル店舗分析？」

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また、新たなお客様としてトリンプ様から、導入いただいた経緯や活用に向けてのお声をお伺いすることができました！

今回、弊社のストアコミュニケーションプラットフォーム「InSight」の導入から、それらの課題を解決したトリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社様のストアオペレーション部の田村様、朝倉様にお話を伺いました。

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株式会社Flow Solutions　CEO チャド・スチュワートより（英文コメント）

2018 was a fantastic year at Flow. We have grown in every way.

From the launching of of CSX department to releasing new Academy courses to delivering industry leading features on our InSight platform we made great strides in providing world class communication and analytic tools for the best retailers in the world.

Speaking of which...
This year we had the pleasure of working with the best clients any company could hope for. The great relationships we enjoy with our clients allows us to build great things and have fun doing it. Thank you so much from the whole Flow team.

Speaking of which...
Our team at Flow is AWESOME! As the team has evolved this year my greatest pleasure as CEO is seeing the strides that each member of the company has taken. Both our valued offshore team members and the core team in Yokohama have worked very hard to make 2018 a great year.

In 2019, as Flow the makes the very challenging and important steps from plucky start-up to industry leader, we are very excited to create many new relationships and see our current ones grow.

Thank you to everyone for a fantastic 2018!
Let's make 2019 even better!

株式会社Flow Solutions　CEO チャド・スチュワートより（英文コメント訳）

2018年、素晴らしい１年を過ごすことができました。
私たちFlowは様々な場面で成長を遂げて参りました。

CSXの部門の発足、Flow Academyの新しいコースがリリースされ、「InSight」のプラットフォーム上で小売業界の未来をリードする様々な機能の提供を開始いたしました。私たちはトップリテーラーの皆さまへコミュニケーションと分析ツールを提供し、大きな進歩を遂げることができました。

また、本年も喜ばしいことに素晴らしいクライアント・パートナー様とご一緒することができました。皆さまと様々な場面で良い関係を築くことができ、とても充実しておりました。スタッフ一同よりお礼を申し上げます。

そして、弊社スタッフもFlowのメンバーとして誇らしい働きをしてくれました！CEOである私としての最大の喜びは、各メンバーの歩みを見ることができることです。私たちの大切なオフショアチームメンバーと横浜にいるコアメンバーは、2018年を素晴らしい１年とするため、懸命に働いてくれました。

2019年、私たちは挑戦的で重要な進化を、スタートアップから業界のリーダーまで様々な企業さまと、遂げて参ります。その中でも、たくさんの新しい出会いや成長があることを期待しております。

素晴らしい2018年をありがとうございました。
2019年もさらにより良い1年にして参りましょう！

本年も大変お世話になりました。
引き続き、2019年もどうぞよろしくお願いいたします。