こんにちは、HR部の村上です！

実は当社、サービスや事業が複雑なのです。（汗）

一言で言うと「オンラインブランドマネジメント事業」を手がけているのですが、この言葉も馴染みがないのでわかりづらいですよね。

そこで、何してる会社なの？と聞かれた時に、この記事を読めば大体わかるよ！といえる記事を書こうと思います。

当社の事業の全体像はこの記事を読むことでで少しイメージしやすくなると思います。

ぜひ最後までご覧ください！

＜目次＞
・「オンラインブランドマネジメント事業」とは
・エフェクチュアルの二大事業
　-ロケーションマネジメント事業
　-Webリスクマネジメント事業
・まとめ

「オンラインブランドマネジメント事業」とは

オンラインブランドマネジメントとは、Web上の情報をしっかり管理・活用することで、自社のブランドを守り、創っていく活動のことです。

現代はWeb上にさまざまな情報が錯綜する時代です。その正しさは曖昧な一方で、それらの情報は人々の意思決定に大きな影響を与えるようになりました。

だからこそ「伝えたい情報を広く正確に伝える」ことがとても重要になっているのです。

ただしたくさんの人に見てもらうためには専門的な知識やノウハウが必要ですし、自分からの発信だけでなく、第三者からの発信（SNS投稿や口コミなど）にも気を配らなければなりません。

しかしすべての企業または個人がそれらのノウハウを得る、もしくは高いお金を払って代行してもらうことや、自他の発信に気を配り続けることは難しいのが実情です。

だからこそ、当社では企業や個人が安心して手軽にオンラインブランドマネジメントに携わることができるサービスを提供したいと考え、事業を展開しています。

エフェクチュアルの二大事業

当社ではオンラインブランドマネジメントに関わる事業として、大きく分けて二つの事業を展開しています。

・ロケーションマネジメント事業
・Webリスクマネジメント事業

ロケーションマネジメント事業

ロケーションマネジメント事業は、店舗ビジネスにおける新規集客〜ファン化を包括的に支援する事業です。

店舗ビジネスにおいてはファン（ロイヤルカスタマー）を作ることが理想となります。

マーケティング施策で新規顧客を獲得し、店舗体験とその後のコミュニケーションを通してファンを増やしていく。

そんな活動を、自社開発プロダクトの提供を中心に、LP、SNSの運用など多様な手段で支援しています。

メインのSaaSプロダクトとしては「Location Connect」を提供しています。

「Location Connect」は必要なものをカスタマイズして利用することができるマルチクラウドサービスです。現在はGoogleビジネスプロフィール（Google Mapで検索すると出てくる店舗情報などの管理ツール）の最適な活用を支援する3つの機能があります。

・INTG
・Hoshitorn
・Local Analytics

INTGは、Googleビジネスプロフィールを一括管理できる機能です。主に多店舗展開している企業が活用しています。

Hoshitornは、Googleビジネスプロフィールの口コミ管理機能です。口コミへの一括返信や、星の高い口コミを集めることができます。また口コミを分析して店舗改善に役立てることも可能です。

Local Analyticsは、MEO（マップで検索されたときにより上位に表示させるための施策）に役立つ機能です。指定のキーワード検索で何番目に表示されているかをチェックしたり、ユーザーのインサイトを分析したりすることができます。

Webリスクマネジメント事業

Webリスクマネジメント事業は、Web上のネガティブな情報への対策を行うサービスです。

ネガティブ情報には正しいものもある一方で、火のないところに煙が立ってしまったり、本意ではない伝わり方をしてしまうこともあります。

そうした状況を防ぎ、伝えたい情報を適切に伝えられるように支援するのがWebリスクマネジメント事業です。

提供サービスは大きく二つに分けられます。

・オンライン評判管理対策
・リスクモニタリング

「オンライン評判管理対策」は、検索エンジンで検索したときに"本当に伝えたい情報"を適切に表示させるサービスです。

SEO（検索エンジンで検索されたときにより上位に表示させるための施策）のノウハウを活用して、誤解を招くような情報提供を防ぐことで機会損失を減らします。

当社では「WEBリスククラウド」というプロダクトも提供しています。指定のキーワード検索で上位表示されているサイトを監視することが可能で、そのデータをSEO施策に役立てています。

「リスクモニタリング」は、AIを活用してネガティブなキーワードの出現・拡大の有無をモニタリングするサービスです。「Mimamorn」というプロダクトで監視を行い、リスクを検知した際は即座にアラートを出します。

アラートに基づき対策が必要な際にはオプションのコンサルティングサービスで、リスクへの対応を支援することも可能です。

まとめ

私たちは、ロケーションマネジメント、Webリスクマネジメントの2つを軸に、オンラインブランドマネジメント事業に取り組んでいます。

Webリスクマネジメントでネガティブ情報への対策を行い、ロケーションマネジメントでポジティブ情報の拡大を目指す。10年以上にわたってこうしたWeb上の情報マネジメントへの知見を幅広く蓄積してきた点、ここが当社の魅力だと考えております。

この記事を読んで、エフェクチュアルの事業を少しでもイメージしやすくなっていただければとても嬉しいです！

少しでも興味をお持ちいただけた方は「ぜひ話を聞きに行きたい」からお話ししましょう。

次の記事では、エフェクチュアルで注力している「Location Connect」についてCTOにインタビューして詳しくお伝えする予定です。

お楽しみに！