株式会社シーエスジーは、お客様との信頼関係を第一に考える企業です。

企業理念である「企業の宝は人財なり 共に磨き 共に輝く」は、社員一人ひとりの成長を大切にしながら、お客様の人生に寄り添うサービスを提供するという強い意志の表れです。

今回は、シーエスジーが掲げるこの企業理念に込められた想いと、その実現に向けた日々の取り組みについてご紹介します。

■「企業の宝は人財なり」に込めた“共創”の精神

シーエスジーの考える“人財”とは、単なる人材ではありません。自ら考え、学び、成長し、チームに新たな価値をもたらす存在。そして会社もその成長に真摯に向き合う必要があります。

シーエスジーでは、経験年数や職位に関係なく、一人ひとりが活躍のチャンスを持ち、自らの意思で動ける環境が整っています。そこにあるのは、「上からの指示に従う」組織ではなく、互いに支え合いながら価値を創り出す“共創型”の文化です。

この文化は、社員同士の信頼にもつながっています。たとえば、入社間もない社員が自ら提案したアイデアが採用されるケースも珍しくなく、上下関係にとらわれず意見が交わされる風通しの良さが、個人のやる気を後押ししています。

■経営理念に込められた「信頼経営」への姿勢

シーエスジーでは、経営理念を「経営陣だけのもの」とは考えていません。むしろ、日々の現場で働く社員一人ひとりが体現することこそ、信頼ある企業文化の礎になると捉えています。

たとえば、貸付業務においてはお客様の将来設計や生活背景に配慮した対応を心がけており、「断ることが信頼につながる場面」でも丁寧な説明を欠かしません。その根底には「数字では測れない人へのまなざし」があります。

さらに、社員の行動規範として「お客様の声に耳を傾ける」「誠実に対応する」といった価値観が日常業務に浸透している点も特徴です。言葉だけの理念ではなく、行動を通してお客様との信頼関係を築いていく姿勢こそが、シーエスジーの信頼経営を支えています。

このようにシーエスジーの経営は、「信頼を積み重ねること」そのものが長期的な企業成長へとつながる、という強い信念に基づいています。

■顧客との「対話」から始まるサービスづくり

「お金に関わるサービス」と聞くと、どこか堅苦しくて形式的なやりとりを想像される方もいるかもしれません。ですが、シーエスジーでは、対面・電話・Webなど、どんな場面でも“人と人との対話”を大切にしています。

それは、「伝える」のではなく「伝わる」まで丁寧に寄り添う姿勢。お客様一人ひとりに合ったサポートを模索し続けるその姿勢が、結果としてシーエスジーの信頼とリピート率の高さを支えています。

特に、ライフステージやニーズの変化に合わせた柔軟な提案や、将来を見据えた資金計画など、短期的な解決にとどまらない“人生に寄り添う支援”を目指しているのも私たちのこだわりです。こうした対話型のサービスは、お客様の不安や迷いを和らげ、心からの納得感をもたらします。

■人が育つ企業、企業を育てる人

社員の成長が企業を支える。これはシーエスジーが創業当初から変わらず持ち続けている価値観です。年齢や性別に関係なく活躍できるフィールドがあり、自分の役割に誇りを持てる環境づくりが進められています。

最近では、学び直しやスキルアップのチャンスがますます広がっており、働きながら「お金の知識」や「暮らしに役立つ考え方」を身につけることができます。専門的な知識だけでなく、人として信頼されるあたたかな対応力を育てられる環境──それが、シーエスジーの魅力でもあります。

単なる知識の習得にとどまらず、実践的な力や人間力を伸ばせるこの環境は、多くの社員にとって成長の土台となっています。

■未来に向けたシーエスジーの挑戦と展望

シーエスジーは、変化の激しい時代の中でも、揺るがない価値観と柔軟な進化を両立しながら、より多くの人に信頼される企業を目指しています。

お客様との信頼関係を守りつつ、新たなニーズにも応えられる存在であり続けるために、私たちは歩みを止めません。

おわりに：企業理念は「行動」によって生きる

シーエスジーが掲げる企業理念は、日々の仕事の中で「行動」によって証明されるべきものだと私たちは考えています。

だからこそ、「企業の宝は人財なり」という言葉に込めた想いを、社員一人ひとりがそれぞれの立場で実践し、暮らしや人生に寄り添うサービスを提供する企業として、社会からの信頼に応えながら前進しています。

理念は看板ではなく、生き方です。人が育ち、企業が育つ──その循環を、これからもシーエスジーは大切にしていきます。