こんにちは！Ubicomホールディングス採用担当です。

前編では、森下朋美さんの入社のきっかけや、電子カルテインストラクターとしての仕事内容、サポートで大切にしていることについてお届けしました。

後編では、森下さんが今も印象に残っているお客様とのエピソード、毎日誰かが笑わせてくれる明るいインストラクターチームの素顔、ラジエンスウエアの魅力、そしてUbicomグループに加わったことで感じる新しい可能性についてお届けします。

【社員プロフィール】

：森下 朋美さん

ラジエンスウエア株式会社
医療ソリューション部 インストラクターグループ所属。

埼玉県出身で、2019年4月に新卒でラジエンスウエア株式会社に入社しました。高校では情報処理を学び、専門学校では医療事務を学んできました。現在は、電子カルテのインストラクターとして、医療機関の皆様が円滑にシステムを運用できるようサポートしています。趣味は動画視聴やショッピングです。休日は、好きなことを楽しむ時間を大切にしながら、リフレッシュしています！

印象に残っているお客様とのエピソード

この仕事をしていてよかったと感じた出来事はありますか？

印象に残っているのは、導入を担当した医療機関様から「ラジエンスに頼んでよかった」と言っていただけたことです。

導入前の打ち合わせから操作説明、稼働立ち会いまで、長い時間をかけてお客様に寄り添いながらサポートしてきた案件でした。導入が落ち着いた頃にいただいたその言葉は、今でも心に残っています。

手続き一つひとつは地味に見えるかもしれませんが、その積み重ねがお客様の信頼につながっていると感じた瞬間でした。本当に嬉しかったです。

導入して終わりではなく、一貫して寄り添い続けることで生まれる信頼関係。それがインストラクターという仕事の核心だと考えています！

インストラクターチームの雰囲気

インストラクターチームの雰囲気や、チームワークの良さについて教えてください。

チームは明るくて、毎日のように誰かが笑わせてくれます（笑）。困ったことがあってもすぐに相談できますし、お互いにフォローし合えるので、とても働きやすい環境です。

少数精鋭のチームだからこそ、お互いの状況をよく見ていますし、困ったときには自然と助け合える関係があります。一人で抱え込まなくていい安心感が、日々の仕事の支えになっています。

そしてチームが大切にしているのがは「常に現場を知り、ユーザーの立場で発想すること」です。医療現場に徹底的に寄り添うチームだからこそ、現場で何が起きているかを自分たちの目で見て、どうすればより使いやすくなるかを考え続けています。

ラジエンスウエアの魅力

ラジエンスウエアの魅力や文化はありますか？

社員同士が気軽に相談でき、お客様にとってより良い方法をみんなで考えられるところが魅力です。年齢や経験に関係なく意見を出しやすい雰囲気があり、一人ではなくチームで支え合いながら成長できる会社だと感じています。

私は新卒で入社し、現場経験を積みながら成長してきました。
その中で、「チームで考える文化」は、私にとって特に大切なものだと感じています。

Ubicomグループへの期待

2026年4月にUbicomグループへ加わったことで、今後どのような可能性を感じていますか？

Ubicomグループに加わったことで、より幅広い視点や新しい取り組みを学べる機会が増えると感じています。その経験を活かし、お客様により価値のあるサポートを提供していきたいです。

これまで積み上げてきた現場力に、グループの技術力や知見が加わることで、医療機関への支援がさらに広がっていく可能性を楽しみにしています。

これから入社される方へのメッセージ

これからラジエンスウエアへの入社を検討される方へ、メッセージをお願いします。

最初は誰でも不安があると思いますが、周りの先輩がしっかりサポートしてくれるので、安心して挑戦できます。お客様と直接関わる仕事なので大変なこともありますが、その分やりがいも大きいです。少しでもラジエンスウエアに興味を持っていただけたら嬉しいです。

最後に

前編・後編を通じて、新卒から現場一筋で成長してきた森下さんの姿から、ラジエンスウエアのチームワークの温かさと、インストラクターという仕事のやりがいが伝わったなら嬉しいです。

Ubicomグループでは、医療現場をITの力で支える仲間を募集しています。ラジエンスウエアの仕事や、Ubicomグループのメディカル事業に少しでも興味をお持ちいただけた方は、ぜひお気軽にお話しましょう！