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私たちの倉庫は、年に3回ぐらいじゃんけん大会をやっています。
イベント大好き集団です!
じゃんけん大会ですか?w
(西岡)
そうです。じゃんけん大会です!
大会の日に倉庫にきてくれた配送スタッフが、倉庫スタッフとじゃんけんをして勝ったら賞品がもらえます。
楽しそうではありますね
(西岡)
あ、ちょっとばかにしてます?w
でも、ここが重要なんです。
スタンプカード(story2参照)もそうですが、配送スタッフの方は「ミスなく配送して当たり前」という仕事をしています。だから、きちんとできても褒められない。仕事をしていてうれしいとか楽しいって思える瞬間が少ないんです。だから、もっと楽しく一緒に仕事ができたらいいな、ということで始めました。
なぜ、じゃんけんをやろうと思ったのですか
(西岡)
配送スタッフも倉庫スタッフも忙しいので、短時間で終わって、熱中できるものがいいなと思ったんです。初めての時はうまくいくかわからなかったので、準備がほとんどいらずにすぐ試せるもので思いついたのが「じゃんけん」だったのです。
実際にやってみたらどうでしたか
(西岡)
めちゃめちゃ盛り上がりました。賞品がもらえるのでみんな真剣!商品は私たちが取り扱っているトイレットペーパーなどの消耗品で実用的なので、みんな喜んで持って帰ってくれます。
そして何より、配送スタッフとのコミュニケーションが活発になります。みんな倉庫にきてくれた時に、メーカーさんのこと、運送業界のこと、会社のことなど、いろんな話をしてくれるようになりました。そうすると、倉庫への意見や要望を言ってくれるようになり、私たちもそれを参考にして、もっといい倉庫をつくるきっかけができるんです。
今後の展開で考えていることはありますか
(西岡)
実は先日、射撃大会もやりました!w
毎回同じ企画だと、配送スタッフもマンネリ感を感じてしまう。
だから、ちょっとずつ変化を起こして、私たちの倉庫に来るのが楽しみになるような企画を続けていきたいと思っています。