今回は、健康経営コンサルタントとしてWILLEEで活躍する髙田 悠太をご紹介します。
髙田は、アパレル企業で販売・店舗責任者を経験した後、大手広告会社で約8年間クライアントサクセスとして従事。チームリーダーとして多数のクライアント支援にも携わってきました。

そんな髙田に、

• WILLEEに入社を決めた理由
• 入社して感じたギャップ
• 現在の業務内容とやりがい
• 一緒に働きたい人物像

などについて、インタビューしました！

人に向き合う仕事を続けてきたからこそ、次は“健康”の領域へ

ーこれまでの経歴を教えてください。

髙田：前職は、大手の広告会社でクライアントサクセスとして約8年間働いていました。美容系の予約管理システムを扱う会社で、予約サイトのページ設計や導線づくり、クーポン作成の提案などを通じて、集客支援をしていました。

最終的にはチームリーダーとして15名ほどのメンバーを抱え、約1,000〜1,500件ほどのクライアントをサポートする立場でしたね。

それ以前はアパレル企業で販売を経験して、店舗責任者として西日本を中心にいろいろ転々としながら働いていました。振り返ると、ずっと「人に携わる仕事」をしてきたなと思います。

「健康って、何をするにも土台だな」と強く感じた

ーWILLEEに入社を決めた理由を教えてください。

髙田：きっかけは、大野さんからWantedlyでスカウトをいただいたことでした。でも実は前職の頃から、薄々「次は健康に関わる領域で働きたいな」という気持ちはありました。

 というのも、美容サロンのお客様って一人オーナーの方が多くて、売上を優先しすぎて、自分の体が二の次になってしまうケースをたくさん見てきたんです。
実際に体を壊してお店を閉じる方もいましたし、同期や後輩がメンタルを崩して休職するケースもあって…。

そんな経験から、「健康って何をするにも土台だな」と感じるようになりました。
そのタイミングでWILLEEのことを知り、やっていることやビジョンにもすごく共感して、「ここなら自分自身ももう一段成長できそうだ」と思って入社を決めました。

「伝わる」から「納得できる」へ。求められる視点の変化

ー入社前のイメージと、実際に働いてみてのギャップはありましたか？

髙田：ある程度覚悟して入ったつもりだったんですけど、正直ギャップしかなかったかもしれないですね（笑）。

これまでの仕事では、メンバーがクライアント対応をするときに裏で支えたり、マニュアルを整備して「立ち返る場所」をつくる役割が多かったんです。でもWILLEEでは、自分が前に出て動きながら形にしていく場面が多くて、働き方そのものが大きく変わりました。

求められる役割や視点も変わったので、最初はキャッチアップに必死でしたね。
自分の今までのやり方が思いのほか通用しなくて、すごくもがいた1年でした。

例えば資料作成ひとつ取っても、前職では「伝わりやすさ」を意識することが中心でした。一方でWILLEEでは、伝え方だけでなく「なぜそう言えるのか」「根拠やロジックが通っているか」まで丁寧に見られるので、最初は学ぶことが本当に多かったですね。

その分、フィードバックをもらいながら改善していく中で、自分の思考の精度も上がっていく実感がありました。

健康経営コンサルを軸に、支援を「仕組み」にしていく

ー現在の業務内容を教えてください。

髙田：今は、健康経営コンサルタントとしてクライアント支援に携わることがメインです。田澤さんと一緒に伴走しながら、課題整理や施策設計、資料作成などを進めています。

 また、コンサルティングを進める中で得た学びや他社事例を整理して、「次に同じような課題が出たときに、社内のメンバーがより支援しやすい形」にまとめることも意識しています。

 ツールとして落とし込んだり、手順として整理したりしながら、支援の精度を高めていくイメージですね。

実は入社するまで、自分がそういう「体系立てて物事を進めるのが得意」だとはあまり思っていなかったんですが、WILLEEで働く中で、周りからフィードバックをもらう機会が増えて、少しずつ自分の強みとして意識できるようになりました。

現場が前に進む“きっかけ”をつくれることが嬉しい

ーやりがいを感じた瞬間を教えてください。

髙田：正直、1年目は成功体験を積めたかと言われると…目の前のタスクをこなすので精一杯だったと思います。

ただ、その中でも最近嬉しかったのは、クライアント向けに「課題の抽出シート」のようなツールをつくって提示したときのことです。

健康経営の取り組みを進めるうえで、「今どこに課題があるのか」を社内で整理するのは意外と大変なんですが、そのツールを使うことで課題が一目で見えるようになり、次に何をすべきかが明確になるんですよね。

実際にお客様からも、「これでめちゃくちゃ楽になります！」と言っていただけて、すごく嬉しかったです。

100%自分一人で作ったわけではなく、田澤さんが入ってくれていたのも大きいのですが、自分もかなりの割合で関われたので、達成感がありましたね。

大きな成果として胸を張って言えるものは、正直まだこれからだと思っています。
でも、こういう小さな「助かった」「ありがたい」の積み重ねが、自分にとってはすごく大きなやりがいになっています。

もともと僕は、「自分が関わったことで相手が喜んでくれる」ことが楽しくて、どんな仕事でも頑張ってきたんだと思います。

社内でも「これを作ってもらって助かった！」と言われるだけで嬉しいですし、そういう機会を来年以降もっと増やしたいなと思っています。

自分から動き、チームで前に進める人と働きたい

ーどんな人と一緒に働きたいですか？

髙田：WILLEEの健康経営コンサルタントの仕事は、決まった正解をなぞるというよりも、クライアントごとに状況に合わせて考えながら進めていくことが求められる仕事だと思います。

今日これをやろうと思っていても、途中で追加のタスクが発生することもありますし、同じやり方がそのまま通用するわけではないので、柔軟に切り替えながら動ける人はすごく合うと思いますね。

僕自身、前職では「まずは自分で100%調べ尽くして、解決できなければ相談する」というスタンスが当たり前だったんです。でもWILLEEでは、「抱え込まずに早めに相談して、一緒に方向性をすり合わせながら進めていく」という考え方が根付いているなと感じています。

だからこそ僕も入社当初は、田澤さんに「壁打ちの時間をください」とお願いして、定期的に時間を取ってもらうようにしていました。

そして、そうやって前に進めるためにはチームワークも欠かせないと思っています。頼り方もそうですし、頼られたときに受け止められるオープンな姿勢も大切ですね。

僕自身、一人で抱え込んで勝手に落ち込んでしまうタイプだったので（笑）オープンマインドな人の方が、この環境では働きやすいんじゃないかなと思います。

まずは自分が健康であることを体現し、それを社内外へ広げたい

ー最後に、候補者にメッセージをお願いします！

WILLEEに入ってから、「誰よりも自分自身が健康であることを体現しよう」と決めていました（笑）。WILLEEのミッションでもある「健康づくりを、当たり前に」を、自分自身がまず実践したいと思ったんです。

フィジカルもメンタルも含めて、無理なく健康づくりを続けられる状態をつくる。そういう意識を持つようになってから、実際この1年で自分自身も少しずつ変わってきたと思います。

社内でもパーソナルトレーニングを始める人が増えたりして、いい波が広がってきたのはすごく嬉しい成功体験でした。こうした良い影響を、今後は仕事を通じて社外にも広げていけたらと思っています。

ぜひ前向きに、楽しく働ける方と一緒に挑戦できたら嬉しいです！