ご覧いただきありがとうございます。

リテール事業部の小田と申します。

リテール事業部は計7名のメンバーが在籍しており、なんと私以外のメンバーは全員現役美容師でもある当社の中では大所帯の組織です。

日々刺激を受けながら楽しく仕事ができるリテール事業部の魅力についてお話します。

”本気で美容業界を変える”という熱い想い

30歳を目前にして今後のキャリアに悩んでいたところ、リクルート時代の上司で現在サロウィンの執行役員である澤木に声をかけていただいたことがきっかけでした。

多くの人を幸せにすることができる美容業界が元々好きだったということが大きな理由ですが、「とにかくこれからビッグになる会社だから成長したいなら絶対あってると思う」と澤木に熱弁いただきました。

その後、代表の阿部と面談を行い”本気で美容業界を変える”という熱い想いに感銘を受け、私自身もサロウィンという会社で素敵な仲間と一緒に、より多くのスキルを学び圧倒的な成長を遂げたいと思い、入社を決めました。

本気で利用者様と向き合えるリテール事業部の魅力

リテール事業部はサロウィンのメイン事業でもあるシェアサロンの運営を行っている部署です。

大きく業務内容を分けると「セールス業務」と「カスタマーサクセス業務」の2つになります。

①セールス業務

ありがたいことに日々多くのお問い合わせをいただいており、毎日たくさんの美容師さんのサロン見学の対応をしています。

美容師さんと直接面談を行い、シェアサロンのご案内と今後のキャリアアップのフォローやご提案を行っていきます。

入社当初、私は元々美容師ではなく自信もなかったため、なかなか的確なご提案ができず、ただただ美容師さんのお話しを聞いて提案して・・・という主体的に業務に向き合うことができていませんでした。

そんな時に代表の阿部から「人の人生を背負う仕事をしている自覚を持って」とアドバイスを受け、ハッとしました。その後は、美容師さんの目線に立ち、人生を背負うという覚悟を持って業務に向き合うことができています。

②カスタマーサクセス業務

当社のサービスをご利用いただくだけでなく、当社のサービスを利用して利用者様の視野が広がり、キャリアの選択肢を増やしていくサポートをしていくことがカスタマーサクセス業務として目指しているゴールになります。

現在、当社が展開しているサービスから美容師さんにご提案できる選択肢は大きく3つあります。

シェアサロン

フリーランス美容師のためのシェアサロン。半個室タイプと個室占有型から選ぶ事ができ、サポートも充実しています。

me by,,（ミーバイ）

出店コストの負担を通常の約20分の1程度に抑え、2〜3席の小規模な美容室を開業できるサービス。内装デザインは完全自由、小規模でもコスト削減や運営効率の向上といったメリットを得ることが可能です。

ALL SHARE

開業資金の負担ゼロで物件探し〜内装工事までを一括サポート。低リスクでスピーディにハイクオリティな出店を実現することが可能です。

リテール事業部は、①シェアサロンの選択をされた利用者様に、日々の利用面でのサポートはもちろん、売上UPをするためのコンサルタントをご紹介したり、時には本部スタッフと面談を行うなどして、利用者様一人一人がフリーランスとしてよりご活躍できるよう全力でサポートさせていただいています。

まとめ

私は成長できる会社、本気で利用者様に向き合うことができるサロウィンに入社して良かったと思っています。

1日1日が充実しており、あっという間に1日が過ぎてしまいますが、自分の頑張り次第で裁量権を持って成長することができます。

頑張ったことは必ず評価してもらえる会社なので、是非気になる！という方はお気軽にご相談ください！