みなさんこんにちは！プラスアルファ・コンサルティング（以下PAC）岡田です。

生成AIの進化はとどまるところを知らず、ここ数年で私たちの働き方を大きく変える存在になってきました。

PACでも、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、社員一人ひとりの日常業務に根付かせようという取り組みを進めています。

今回から数本に分けて、PACが生成AIを「全員のインフラ」にするまでの道のりをご紹介します。

AIを「使いたい人だけ使う」から「全員のインフラ」へ

PACでの生成AI活用は2023年頃、ChatGPTが世間の注目を集めはじめた時期にスタートしました。
当時、社内ではいち早く「ChatGPTを使って新機能・新アイデアを考えよう」というコンテストが開催され、なんと副社長やグループ会社も参加。
ユニークなアイデアが次々と生まれ、生成AIへの関心が社内に広がっていきました。

これをきっかけに、社内ではChatGPTやGemini、Open AIの様々なモデルを活用する動きが出てきはじめ、その流れでClaudeも導入が検討されました。

そして、半期に一度、全社で行われる、来期に向けての事業戦略等を経営陣から全社員に発表する「戦略会議」にて、社長より「社員みんなでClaudeを使いましょう！」と発表されました。

この意思決定が、生成AIサービスを「使いたい人だけ使う」ではなく、全員がプロのツールとして使える環境を整えることとなり、PACのAI活用を一気に加速させることになります。

配って終わりにしない！ボトムアップで芽生えた活用カルチャー

発行されるや否や、多くの社員が様々な活用を模索し始めました。

職種や役割に応じて様々なツールやサービスとClaudeを組み合わせ、業務を効率化・自動化する仕組みを自ら構築していく——そんなカルチャーがボトムアップで生まれてきたのです。

有志による「Claude勉強会」

Claudeの活用が一定定着してきたところで、社員同士でどんな使い方をしているか、こんな使い方もできるんだ、ということを共有する、「Claude勉強会」が有志で開催されました。ここでは、弊社の執行役員が、様々なツールとClaudeを組み合わせ、普段の業務の効率化に加え、意思決定の高度化・高速化につながるような仕組みを作る手順と、そのアイデアが発表されました。

Slack「Claude-Lounge」の活用

その他にも、「Claudeを使ってこんなもの、作ってみました！」といった共有や「こんなことしてみたいんですが、いいアイデアありませんか？」といったClaudeを起点とした社員同士の新たなコミュニケーションがSlack上でも創出されました。

導入3ヶ月の集大成「Claude活用事例共有会」を開催！

全社でのClaudeの本格導入から3か月が経った 2026年7月、各部門やグループでどんな場面でClaudeを使って、どのような効果があったかを発表する「Claude活用事例共有会」が開催されました。

3日間にわたる大規模なイベントとなり、グループマネージャーなどが各部門でのClaudeを含む様々なサービスやアプリケーションを連携し、業務内での利用シーンや効果、これにより見えてきた新たな課題点などを整理する、有意義な時間となりました。

3か月使って起きた変化と見えてきたビジョン

Claudeをきっかけに、自部門の業務効率化を起点とする、業務・組織運営の見直しが活発に行われるようになり、「チームでの課題」として挙がってきた点が、別の部門でも挙げられていたり、別部署の取り組みを応用・横展開することで、その課題を解決することができる、などのビジョンが共有でき、生成AIをインフラとする組織運営の見直しなどが議論・検討されはじめました。

PACでは、Claudeをはじめ、様々なAIサービスを「業務効率化」の「目的」として使用するのではなく「意思決定の高度化」の「手段」として使うようような取り組みを進めています。

AIはあくまで「ツール」であり、PACは、AIを活用した「プラスアルファの価値」を創造することをゴールとし、これからも、様々な場面でAI利用を推進してまいります。