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キッチンやお風呂など、快適な暮らしを支える「換気扇」。
普段はあまり意識しませんが、壊れると生活に大きな支障が出ます。
私たちは、そんな生活に身近な換気扇の交換・修理を行う日本でも数少ない専門店です。
多くのリフォーム会社が「手間がかかる」と敬遠する分野にあえて特化し、技術を磨いてきました。
2019年から東京都を中心に関東一円で本格的に始めた一般家庭の換気扇の修理・交換ですが、今では年間7,000件、累計60,000件以上の施工実績があり、換気扇交換と言えば専門店で実績がある「換気生活」とまで言われるようになりました。
上記のようにお客様からの信頼を勝ち得た要因として気づいた点が3つあります。
1つ目はスピード
流行や社会情勢があっという間に変わっていく世の中で、それによって失われていく時間。
お客様にとってお金はもちろん大切ですが、それ以上に大切なものは時間だと言う事に気づきました。
それ以来、最初の問い合わせから工事完了まで、私たちができる最短のスピードでお客様の時間を奪わないようにしています。
2つ目は逃げない
他の業者に換気扇交換を断られてどうしたらいいかわからないと言うお客様が多数いらっしゃいます。
私たちも途中で逃げ出したくなる工事も多々ありました。
でも、そこで私の頭の中をよぎる思いはただ1つ、「私たちが逃げ出したらこのお客様はどうなるのだろうか？」
おそらく、大規模なリフォームによって換気扇の問題は解決するとは思いますが、お客様はたくさんの時間とお金を使うことになってしまいます。
それは、お客様と私たちにとっても本意ではないとの思いで、これまで歯を食いしばってきました。
時には失敗をしてお客様に大変なご迷惑をかけたこともありましたが、今ではどんな換気扇の工事でも自信を持って短時間で完了させることができるようになり、たくさん鍛えられました。
3つ目は高い技術力
徹底的に換気扇交換にこだわり、他社が断る施工を私たちが逃げずに引き受けて、スピーディーに施工をこなし、それによってたくさんの経験ができたことにより、高い技術力が付いたことで、「換気扇交換なら換気生活だよね」とうれしい口コミでさらにお客様からの依頼が絶えません。
こんな私たちですが、これからも皆様の換気扇の不具合によるストレスを解消するために、スピードと逃げない気持ちを持って仕事に取り組んでいきます。
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