スイミングインストラクターとして現場に立ち続けた後、SaaS業界へ。
未経験からカスタマーサクセスに挑戦し、現在はLOYUCUSでお客様に伴走するSさん。

異業種からの転身、不安や戸惑いも多い中で、なぜSさんはLOYUCUSを選び、
そして今もなお「挑戦し続けている」と言えるのか。

今回は、転職を考えたきっかけから、未経験で飛び込んだSaaS業界のリアル、
そして今の視点で感じているLOYUCUSの環境や働き方について、お話を伺いました。

これまでのキャリアを教えてください！

珍しいキャリアと言われることが多かったりもするのですが、元々はスイミングのインストラクターを5年ほど経験した後に、転職し営業職につきました。

前職の営業職では、Saasツールの事業立ち上げ期に参画していて、営業はもちろんですが、サービスの設計、カスタマーサクセスまで幅広く経験してきました。

当社に転職しようと考えたきっかけはなんだったんですか？

立ち上げ期から参画していた事業がある程度安定してきたタイミングで「もう少し新規事業での経験をしたい」と考えていたときにLOYCUSの求人に出会い、前職の経験を活かして営業からCSまで幅広い業務をしながら事業拡大にむけていろんなチャレンジができるのではないかと考えてエントリーしました。

今のお仕事内容を教えてください！

LOYCUSのカスタマーサクセスです。

導入前の検討中のお客様への提案や、導入後のオンボーディングや、LOYCUSを利用いただくことで、売上やお客様満足度向上に繋がるよう、サポートしています。

他のメンバーとどんな風にコミュニケーションをとっていますか？

仕事上だと、違うチームのメンバーでも意見が欲しいときに協力してくれたりとコミュニケーションの機会は多いかなとおもいます。今は週2日在宅で週3日本社に出社していて、出社したときにはランチへ行ったり、たまに雑談したりと仕事以外でもありがたい存在です。

Sさんから見て、当社で働く女性陣はどんな人が多い？

いつも前を向いてお仕事をされていて、時には支え合ったり、時には互いに刺激を与え合いながら仕事をされている印象があります。

家庭と仕事を両立するためにやっていることってありますか？

家事は分担して、お互いに得意なことをその日にできる範囲でやるようにしています。

あとは食事はなるべく一緒にとれるように、何時までには帰宅すると決めてます。

キャリアを諦めなくていい未来は、実現できると思いますか？

自分のキャリアを捨てなくていい未来になっていくといいなとおもいます。まだそういったことは経験していませんが、将来的に子育てができたとしても、仕事は続けていきたいなとおもいます。

その状況を一番変えられる手段はどういったところだと思いますか？

柔軟な働き方ができることも大事だと思います。

ですが、周りの理解や協力を頂けてこそ変えられることだと思うので、日々の努力が重要なのかなとおもいます。

息抜きやストレス解消法ってありますか？

本やiPad、パソコンを持って公園にいくことです。

簡単なテントを張って、その中で何をしてもいい時間を取るのは最高の息抜きです！

最後に当社に興味を持っていただける候補者様に是非PRやメッセージをお願いします！

当社はいろんなことに挑戦ができる環境で、メンバーも刺激的な方が多く、日々学びになることばかりです。

一緒に事業を成長させていきましょう！