「事務職」と聞いて、みなさんはどんな業務をイメージしますか？未経験からでも始めやすい職種と言われていますが、実際はどうなんでしょうか？

今回は、事務職の主な業務内容や必要なスキルなど、その実態について紹介したいと思います🌱

🪄MOS（Microsoft Office Specialist）: Word、Excel、PowerPointなどの基本的な操作スキルを証明できます。

🪄日商PC検定: 文書作成やデータ処理といった、実務に即したパソコンスキルを証明する資格です。

🪄秘書検定: 敬語、電話応対、来客応対など、ビジネスマナーの基本が身についていることを証明できます。

🪄日商簿記検定: 経理事務など、簿記の知識が必要な業務で役立ちます。

🪄ビジネス文書実務検定: 正しいビジネス文書を作成する能力を証明します。

上記資格は、PCスキルやビジネスマナー、専門知識の証明となり、就職活動でも有利になると有名ですよね。事務職に必須の資格はない場合も多いですが、やはりこれらを持っていると説得力は違います！

では、「資格はこれから取得したい」「PCスキルはまだまだこれから！」という方へおすすめの事務職は、ずばりコールのお仕事です。

コールセンターの業務は大きく分けて2つあります。

●インバウンド(受電)業務…カスタマーサポート、オペレーターなど

●アウトバウンド(架電)業務...営業(アポ取り)、調査、確認など

アウトバウンドではインセンティブ制度が整っている場合もあり、稼ぎたい方や成果に繋げたい方にはかなりおすすめです🍄

服装や髪色、ネイルなどに自由が利きやすいところも嬉しいポイントです🌹

これらの業務を経て、PCスキルや経験年数を増やしていただくと、より事務的作業がメインになったお仕事にステップアップができます！

下記、事務職案件の一部をご紹介します。みなさんがイメージしていた憧れの業務はありますか？💭🤔

🐛受付業務…Excel・Wordを使用したデータ入力、お客様に対して予約対応や取り次ぎ、印刷物やPDFスキャンなどの細かい作業

🐛事務局業務...案件運営サポート、会議運営、資料作成・議事録作成、電話・メール対応（ビジネスレベル）

🐛サポート業務...営業部のサポート(数字の集計、進捗管理)、取引企業との電話・メール対応、受注したお客様との電話・メール対応

ここまで、必要なスキルや業務内容について紹介しましたが、クライアントが求める人材のポイントは意外なところにもあるんです！

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🌼リーダー経験や積極的に動ける方

🌼前向きな方、明るくて元気な方

🌼積極的な姿勢を持てる方（自身で考えて行動ができる方）

🌼自分の業務を報告できディスカッションできる人員

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いかがですか？

面接中、お仕事中、日常のコミュニケーション、態度や姿勢、表情に自信はありますか？

お仕事とはいえ、相手も人間です。自分がどういう印象を持たれるだろうか、どういう人間なら仕事を任せたいと思ってもらえるだろうか...💭考えてみましょう！

今は自信がなくても大丈夫！

GROWでは、クライアントとの面接前に、打ち合わせや練習の時間をしっかりと確保します。少しでも合格に近づけるよう、アドバイスしながら一緒に挑戦します💪✨

AIの発展に負けていられない！

人間力を身に着けた事務スタッフを目指してチャレンジする人を、応援しています🏳️