こんにちは！HEKA Petlife 採用担当です。

私たちの会社には、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まり、動物たちと飼い主さまの「ハピネス」を追求しています。今回は、商品開発の原（はら）のストーリーをご紹介します。

動物病院での臨床経験を経て、なぜ彼はHEKA Petlifeで「商品開発」という新たな挑戦を選んだのか？ 人気商品となった犬猫用保湿剤「モイスチャームース」が生まれるまでの、等身大の試行錯誤のエピソードをお届けします。

当社で働くイメージや、大切にしているカルチャーを感じていただければ嬉しいです。

診察室で感じた「もどかしさ」が原点に

ー早速ですが、原さんは動物病院で獣医師として働いていたのですよね。なぜ、そこから「商品開発」に携わるようになったのでしょうか？

原： きっかけは、動物病院で日々診療を行うなかで感じていた「もどかしさ」です。 病院で診察をしていると、1日に1回は必ずと言っていいほど、皮膚トラブルを抱えたワンちゃんが受診に来ていました。外耳炎や細菌感染（膿皮症）、慢性的なかゆみやフケなど、症状は本当に多岐にわたります。

私が勤務していた病院では、各科の専門知識を持った先生たちがチームで治療にあたっていました。皮膚の治療に力を入れている先生たちと話し合うなかで、皮膚のバリア機能を整えるための「日々の保湿」が何よりも重要だと考えるようになったんです。

ーなるほど。人間のスキンケアと同じですね。

原： そうなんです。でも、現実は少し違っていて。皮膚トラブルで受診する子は多いのに、日常的に「保湿」をしてケアをするという選択肢は、まだまだ飼い主さまの間に浸透していませんでした。

「治療をするだけでなく、どうにかして家庭での『保湿の習慣』を根付かせることはできないか？」 そう考えるようになったのが、プロダクト開発の道へ進む大きな原動力になりました。

病院を出た先の出会いが背中を押した

ーそこから、具体的にどのようにして「モイスチャームース」の開発がスタートしたのですか？

原： 保湿を習慣化してもらうには、ただの保湿剤ではなく、しっかりと効果を感じられるものが必要だと感じていました。そんな時に出会ったのが「炭化チタン」という成分です。

大阪産業大学が開発したこの成分の細やかなデータを読み解くと、確かな抗菌性と安全性が示されていました。「炭化チタンの抗菌性」と「保湿」を掛け合わせれば、毎日のスキンケアの効果をしっかり実感してもらえる商品が作れるのではないか、と強く思いました。 そこから、人間の化粧品会社様ともタッグを組ませていただき、本格的に開発がスタートしたんです。

ー異業種とのタッグ、ワクワクしますね！開発はスムーズに進んだのでしょうか？

原： 素晴らしい企業様との出会いのおかげで、成分や効果については自信を持てたのですが……一番苦労したのは、「日常での続けやすさ」を形にすることでした。

ー続けやすさ、ですか？

原： はい。どんなに良い成分でも、飼い主さまが毎日無理なく使えて、ワンちゃんも嫌がらないものでなければ意味がありません。

• 自宅でサッと塗りやすい「泡」の形状
• 被毛に塗ったときの、乾きやすさ
• 塗ったあとのベタつきや不快感のなさ

これらを実現するために、何度も何度も、何パターンも組成を変えながら試行錯誤を繰り返しました。実際にワンちゃんや人の肌でテストを続け、少しでも気になる点があればやり直す。決してスマートな道のりではなく、納得のいくテクスチャーにたどり着くまでは、かなり泥臭い作業の連続でしたね。

職種を超えて、動物たちの幸せを形にできる環境

ーそうした苦労を乗り越えて完成した「モイスチャームース」は、クラウドファンディングでわずか1週間で目標を達成し、大きな反響を呼びましたね。

原： 本当にありがたいです。最終的には達成率259%となり、現在では公式サイトでも定番商品としてたくさんの方にお届けできています。「日本中の犬から皮膚トラブルをなくしたい」という想いが、少しずつ形になっている実感があって、とても嬉しいです。

開発中は大変なこともありましたが、カスタマーサポートを担う「ペットハピネスチーム」のメンバーがお客様の声を拾い上げてくれたり、みんなで意見を出し合ったりと、チームの支えがあったからこそ乗り越えられました。

最後にメッセージ

ー最後に、HEKA Petlifeに興味を持ってくれている求職者の方へメッセージをお願いします！

原： HEKA Petlifeには、職種の垣根を越えて「動物たちや飼い主さまのために何ができるか」をフラットに議論し、形にしていけるカルチャーがあります。

初めての挑戦には失敗や壁にぶつかることもありますが、それをチーム全体でサポートし合う温かさがある会社です。自分の経験や想いを活かして、新しい価値を世の中に届けてみたいという方と一緒に働けるのを楽しみにしています！

ーいかがでしたでしょうか。HEKA Petlifeでは、動物たちへの誠実な想いを持ち、新しいことにチャレンジしたいという方を歓迎しています。 少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一度カジュアルにお話ししてみませんか？あなたからのご応募を、心よりお待ちしております！