◆はじめに

はじめまして！カスタマーパートナー課です！ 私たちは、エンジニアの皆様へのご紹介案件のマッチングと、実際にプロジェクトへ参画された後の フォローを中心に担当させていただいている部署です。

弊社エージェント事業でのマッチング（案件のご紹介）の裏側を知りたくないですか？？？
今回の記事に限り、すこーし公表しちゃいます！！

「あ、読むだけ時間の無駄だわ！」と思った方、もうあと5行だけどうかお付き合い下さい！

◆カスタマーパートナー課のお仕事

私達は弊社運営媒体の「フォスターフリーランス」にご登録いただいた皆様のご希望に沿って、
弊社保有案件（非公開含む）とのマッチング・案件のご紹介を行っています。

そこで大事にしているのは、

“少しでもご希望に見合った案件を見つけること”
“将来のキャリアプランを見据えた案件をご紹介すること”　です。

フリーランスという立場で、ITエンジニアとしてのご経験も深く、お仕事もそれなりに選ぶことができる、という方も少なからずいらっしゃいます。
そして案件数自体も市場にはそれなりの数があり、かつ非常に流動性が高い市場となっております。
例えば、今日募集中の案件でもその日の夜には募集が埋まる、といったことはザラにあります。

その上で、皆様に少し「より条件の良い」「よりご希望に沿った」「よりモチベーショナルに働ける」ように少しでもお力添えできないか。。。とドライアイになりながらパソコンと睨めっこしています👀

フリーランスの方を対象とした案件というのは基本的には採用と同じで、お客様が出すJob Descriptionを
もとにマッチングを行うのですが、弊社企業担当の営業とも連携し、「○○という案件ない？」と
企業との交渉依頼をして、「ポジション（案件）を作る」動きをすることもあります。
全ては「フォスターネットに登録して良かった！」と思ってもらうためです！

◆心がけていること

残念ながら、１００％のご希望に見合う案件をご紹介できないケースもあります。
そんな時は苦く悔しい想いと共に少しでもご希望に近い案件を探し、ご紹介させていただいております。ただ常に、ほんの少しでもご満足いただけるように心がけています。

案件へのご参画が決まって「○○さんのおかげで参画できました！」と言っていただいた日には、
社内で大盛り上がりします！！
それくらい、ご登録者様の声は嬉しいのです！やりがいです！

ご参画後のフォローは、ご参画されてすぐのタイミングや、ご契約の更新前にお電話やメールでお声がけしています。
勿論ランチミーティングなどで食事を共にさせていただきながら直接お声をお聞きすることもございます。（後述しますがコロナによって多少状況は変わってしまった部分はあるのですが...）

特に、初めて弊社フォスターネットを介して案件のご参画いただいた方には、不安や心配がないように、
どんな細かな点も聞き逃さぬよう心掛けています。
勿論、だからといって長くお付き合いいただいている方に対してのご対応が違うわけではなく、
それぞれの方々に心地良いと思っていただけるような距離感の関係性を意識しております。

コロナ前には毎月『ランチミーティング』を行い、現場のご状況や懸念点を早め早めにお伺いし、
お客様にフィードバックできるところはお伝えするなど、「働いて心地の良い環境を整えること」を
意識しておりました。（その想いはコロナ後も変わりません！）

コロナ渦の中ではランチミーティングのお時間をいただくことは難しい状況でしたが、
規制も緩和されてきましたので、少しずつ再開していっている最中です。

◆さいごに

私達はただ案件紹介をさせていただくのみではなく、
「働かれている期間中」「案件の切り替え時」「他社様の案件でご活躍中」、様々なフェーズで
皆様のキャリアプランに寄り添った活動を心がけています！

そんな裏側だったんだー！！って知っていただけたら嬉しいです！！
今回は弊社カスタマーパートナー課の業務内容と想いを書かせていただきましたが、
次回はまた別の観点で皆様のお役に立てるような内容を書ければと思います！🔥

そして、想いを同じくして働ける方がいらっしゃればいつでもウェルカムです！（採用強化中）
どうぞ弊社ともども宜しくお願い致します！