まずは自己紹介をお願いします。

事務センター 為替・資金チームで、主に内国為替業務を担当しています。前職も金融機関で働いており、主に窓口業務を担当していました。地方からの引っ越しをきっかけに転職活動をし、2023年6月に中途入社しました。

転職活動をされる中でGMOあおぞらネット銀行に入社を決めた理由を教えてください。

前職が金融機関だったこともあり、これまでの経験も生かしつつ新しいことにもチャレンジしていきたいと考えていました。当社では、バックオフィスオペレーションに加え、マニュアルの作成や、事務関連のシステム開発の要件定義にも携われると知り、興味を持ったことが応募のきっかけです。また、入社前の社内見学でチームの雰囲気が良く、働きやすそうだと感じたことが入社の決め手になりました。

新しいチャレンジができそうと考え、入社されたのですね。これからは業務について伺っていきたいと思います。まずは1日の流れを教えてください。

メインの業務としては、被仕向振込の不能処理や組戻し・連絡先照会等、当社の内国為替事務全般を担当しています。午後には、1日の為替処理が終了するため、締め作業や確認作業を行います。金融機関からの問い合わせ対応を行うほか、業務改善を目的とした社内ミーティングに参加することもあります。

内国為替事務を全般担当されているとのこと、特に意識しているポイントはありますか？

チームワークとスピードを常に意識しています。為替業務は時限性があり、正確さはもちろん、迅速な対応が求められるため、日頃からチームメンバーとのコミュニケーションを大切にし、効率的に業務を進められるよう心がけています。

時間が限られた中で正確さとスピードの双方を求めるため、相応の経験値や判断力が問われる業務ですね。転職して、前職の経験が今の仕事にどう生きていますか？

限られた時間の中で正確に業務を行ってきた前職での経験は、現在の仕事にも生きていると感じています。現在所属している部署では、直接お客さまと関わる機会は多くありませんが、異例対応が発生した際に臨機応変に対応する力など、これまでの経験を生かせていると思います。

プレッシャーもあると思いますが、やっていて良かったと感じる瞬間はありますか？

為替業務は時限性のある処理が多く、その日のうちに完了する業務も多いため、日々達成感や、やりがいを感じやすい点が魅力です。また、チーム内で話し合って決めた業務改善案を、実際にシステム部門へ依頼し、それが形として実装された時には、前職では経験できなかった大きなやりがいを感じました。

チームワークも大事にされ、コミュニケーションも積極的に取られているとのことで、所属するチームはどんな雰囲気でしょうか？

内国為替という銀行らしい業務であることもあり、前職も金融機関出身の方が多いです。中途入社の社員が中心のため、年齢や社歴にとらわれず意見が言いやすい雰囲気があります。みんなで話し合いながら、より働きやすい環境をつくっていこうという意識が根付いています。

ありがとうございます！働きやすい環境づくりということで働き方についても教えていただけますか？

為替時間の関係で、ほかのチームよりも朝の出社は早めですが、その分就業時間の調整やリモートワークなど柔軟な働き方が取り入れられており、働きやすいと感じています。休暇も取得しやすく、チーム内で助け合いながら業務を進められているので、ワークライフバランスは整っていると思います。

為替・資金チームでは、どんな方と一緒に働きたいですか？

未経験の方であれば、まず丁寧さがとても大切です。業務は正確性が求められるため、細部まで注意を払える方が向いています。また、主体性を持って自分から動けること、そして周囲と協力しながら進められる協調性も欠かせません。

一方で、経験者の方には、業務を深く理解したうえで改善提案ができる力を期待しています。既存のやり方にとらわれず、より良い方法を考え、実行に移せる方です。さらに、変化を恐れずに新しいことへチャレンジできる姿勢も重要です。スピード感のある環境なので、柔軟に対応しながら成長したい方にとっては、とてもやりがいのある職場だと思います。

金融業界出身者の方が多いとのことでしたが、入社後の研修体制はどのようになっていますか？

入社後は、業務について先輩社員によるOJTを中心に、丁寧なサポートを受けながら学んでいきました。また、OJTとは別にフォローアップ研修や任意参加の銀行業務研修なども用意されており、自分の意欲や状況に合わせて必要な知識を学べる環境が整っていると感じています。

ありがとうございます。最後に未来の仲間へメッセージをお願いします！

これまでの経験を生かしながら、新しいことにもチャレンジしたいと考えている方には、とてもやりがいのある環境だと思います。日頃からコミュニケーションを大切にしている職場なので、同じ思いを持つ方とぜひ一緒に働けたら嬉しいです！

※掲載内容は取材当時の情報です。