２０２５年月４、秋田県大館市で創業した株式会社本質。「テクノロジーのチカラで人と企業のポテンシャルを解放する」をミッションに、中小企業のAI活用・DX伴走支援を、戦略設計から運用定着まで伴走支援する会社だ。

代表の和田達子は、東京の大手BPOのIT営業、HRテックのカスタマーサクセスをケイケイし、２０２４年４月に故郷の秋田にUターンした人物。

「私のキャリアは、諦めと覚悟の繰り返しなんです」——そう笑う達子さんは、なぜ今、地方の中小企業のDXに賭けているのか？

そもそも、本質ってどんな会社なんですか？

ひとことで言うと、中小企業のAI活用とDXを伴走支援するです。

便利なデジタルツールは世の中にすでにたくさんあるんですけど、現場で実際に使われていないことのほうが圧倒的に多いんですよ。

だから、ツールを入れて終わり、じゃなくて。「現場で実際に使われている状態」になるまで、戦略設計から運用設計、定着まで全部伴走する。それが本質のスタイルです。

「導入して終わり、じゃない」って、なぜそんなにこだわるんですか？

自分が、その「終わったあと」を山のように見てきたからですね。

私、20代はアパレル販売員で、30代半ばで未経験からトランスコスモスのIT営業支援部門に入ったんです。大手BPOで、官公庁や自治体向けにITやICTのアウトソーシングサービスを提案する仕事。

そこで毎日のように見たんですよ。「立派なシステムを入れたのに、現場ではExcelと紙が並行運用されている」「ヘルプデスクを設置したのに、結局みんな隣の人に聞いている」。

あれって、ツールの問題じゃなくて、伴走者がいないからなんですよね。そのモヤモヤを、ずっと抱えて仕事してました。

そこから、なぜ秋田で起業？という流れになるんですか？

そこは、ちょっと長くなるんですけど……

30代後半でHRテックのスタートアップに転職して、カスタマーサクセスを担当しました。そのあと、40代に入って「人生後半をどう生きるか」を本気で考えるようになって。

社会貢献性の高い仕事を、できれば地元でやりたい。そう思って、大館市の地域おこし協力隊に応募してUターンしたんです。最初は会社を設立するつもりはなくて、協力隊として農業関係の方々と一緒に動いていました。

それが、起業に変わった決定打は？

これは、はっきりしてます。

大手BPO時代から、日本のデジタル化の遅れには強い課題感があったんです。でも協力隊として大館に戻ってきて、現場をちゃんと見たら——びっくりするぐらいアナログで、時代遅れだった。

「このままじゃ、本当に故郷がなくなる」って、肌で感じたんですよね。

私はたまたまアパレルからITに飛び込んで、大手BPOで提案営業まで経験して、スタートアップでカスタマーサクセスもやって……という、ちょっとレアなキャリアを積ませてもらった人間で。「これは私がやらなきゃ、誰がやるんだ」って思ったんです。

協力隊と並行する形で、2025年4月に本質を立ち上げました。

「諦めと覚悟の繰り返し」って、どういう意味ですか？

私のキャリア、客観的に見るとけっこうメチャクチャなんですよ（笑）

高卒でアパレル、30代でIT営業、スタートアップでCS、Uターンして協力隊、そして起業。

そのたびに、「ここまでやってきたものを諦める」瞬間があるんですけど、同時に「次のステージに行く覚悟」もセットなんですよね。

だから私は、肩書きとか経験年数じゃなくて、「考え方と姿勢」で生きてきたんだなって。これは、本質で一緒にやってくれる人を選ぶときの基準にもなっています。

いま、どんな仲間を探していますか？

創業1年で、ありがたいことに複数のAI活用やDX案件を抱えている状況です。なので、正直に言うと、人手が足りていません。

最優先で探しているのは、事業開発・PMM領域でご一緒できる方。 次点で、営業もできるPM（フルスタックなエンジニア寄り）の方。

副業・業務委託からのスタートで大丈夫です。「いきなり本気で参画」じゃなくて、まずはお互いに知り合うところから始めたいと思っています。

最後に、これを読んでくれている方へ

肩書きや経験年数より、考え方と姿勢を重視します。

「現場のリアルが見たい」「ツールを入れて終わり、じゃ満足できない」「地方や中小企業の本当の課題に関わってみたい」——そういう方なら、たぶん本質の話、おもしろく聞けると思います。

まずはカジュアル面談からスタートできます。ピンと来た方は、ぜひお気軽にご連絡ください。