シンギュレイト代表の鹿内です。僕たちは、創業から一貫して「人事×データ」のピープルアナリティクス、そしてイノベーションを目指す組織のマネジメントを探求しつづけてきました。特にここ数年は、VCやエンジェル投資家からの支援を受け、本格的に事業のアクセルを踏み込んでいます。

経済活動であるビジネスの中にも「冒険」があります。「危険を冒す」と書いて冒険。言葉の通り、シード期のスタートアップは、市場（Product Market Fit, PMF）を見つけるまでの道のりが険しく、心身ともに過酷な状況が続きます。

しかし、この厳しい環境こそ、ビジネスにおいて最も濃密な成長と挑戦ができる機会に他なりません。僕たちは、この冒険の先に、「信頼や対話にもとづくマネジメント」が新しい社会価値になると確信し、共にその危険を冒してくれる仲間を求めています。

傷つくことを避けたい方、大きなストレスは避けたいという方には、この先の内容は不向きかもしれません。ただ、もし冒険の一端を「のぞき見」したいという好奇心が勝るなら、ぜひ最後までお読みください！

僕たちが求めるのは、単に優れた能力だけではありません。突き抜けた成果を生み出すための「スタートアップ・ケイパビリティ」、そしてそれを支える覚悟と意志です。

1. 突出した成果を生む3つのケイパビリティ

ここで述べる「チームに求めるケイパビリティ」は、マインドセットであり、価値観とも言えるものです。これに関しては、多様性ではなく「同質性」を強く求めます。僕たちが妥協せず求めるスタートアップ・ケイパビリティの核は、以下の3つです。

1. 成果への「執着」
2. 「ブリコラージュ」で「できる」と、自分を信じ抜く力
3. 「わからない」に向き合い行動する主体性と探求

これらを高い次元で発揮することが必要です。しかし、これらは一部矛盾しています。何かに執着しているときは、探索することが難しいからです。安易に「バランス」を取るのではなく、状況に合わせて「スイッチ」し、能力を切り替えること。場面に応じて「振り切る」ことが求められます。

成果への「執着」
まず譲れないことが「成果への執着」です。ビジョンとシンギュレイトのフェーズに合わせ、「事前」に成果の仮説を設定し、そこに向かって論理を組み立てます。不確定な中で、事前に成果を仮説立てするのは骨の折れる作業です。

上位の成果（会社全体の目標など）が定まらないと、自分の成果も定義しにくいものです。しかし、スタートアップの現場では、上位の成果定義すら流動的なことが多々あります。そんな時は、具体的な成果定義を並べてみて、そこから上位の定義を考える。その往復や反復作業が必要です。そこで思考停止せず、何かをひねり出してもらえると、一緒に未来を創っていけます。

そして、その成果を何が何でも追求することです。想定と異なるネガティブな結果が出るほうが多いでしょう。それでも、「仕方なかった」と言わずに、どうすれば達成確率を高められるかを思考し、行動し続けることこそが「追求」です。

リスク認知も欠かせません。行動しないことで機会を失う「不作為による機会損失」こそ、僕たちが恐れるべきリスクです。常に大きな成果を求め、小さな成果には満足しない。一方で、会社を死なせないための継続性も確保する。僕たちは適切に恐れを持ちながら、前に進む綱渡りができるかどうかが問われています。

「ブリコラージュ」で「できる」と信じ抜く力
「今あるリソース・能力でなんとか達成する」。この考え方がブリコラージュ（Bricolage）です。

ここで最も土台となるのは「自己効力感」、つまり「自分ならできる」と信じる力です。方法論に固執せず、目の前の資源を活かすアイデアは、この信念から生まれます。「できる」と思えなければ、アイデアも湧いてきません。

また、単なる作業や納品物という「アウトプット」ではなく、「アウトカム（成果・影響）」を追求してほしいのです。自分がアウトプットしたものが誰かに渡り、その誰かのアウトプットの材料となり、最終的に売上が上がり、社会が変わっていく。それがシンギュレイトのアウトカムです。

アウトカムとは、自分の先にいる「誰かの認識や行動」を変えることです。例えば、ビジネスサイドのメンバーにとって、データベースが少し整備された程度の変化は実感しにくいかもしれません。逆に言えば、彼らが「便利になった」と実感できるレベルまで整備して初めて、成果につながるアウトプットと言えます。「言われた通りの整備をした」で終わるのではなく、「これはアウトカムにつながるアウトプットか？」を自問自答し続けることが、言語化できない仕事の「質」を生みます。

どんなに小さな仕事でも、学習が回るようにKPIやフィードバックを設計すること。見えないものは改善できません。自身の成長を追求する構造を自ら創ることが重要です。

「わからない」を致命傷にしない高い主体性
僕たちが最も危険視するのは、「わからないから、できませんでした」「指示がないので、やりませんでした」という言葉です。冒険において、それは致命傷になります。

もし「わからない」ことがあれば、すぐに動き出し、わかるようにする。「何がわからないかすら、わからない」ということもあるでしょう。その時は、「こういう作業、こういう仕事でいいですか？」と、少しでもいいから提案する。もっと言えば、「これやってみました！」と小さな行動に移してみる。その提案や行動が、探索のトリガーになります。提案は的外れかもしれませんし、行動は無駄になるかもしれません。しかしそれを恐れず、わかるために動き出してほしいのです。

この水準で発揮される高い温度感の「主体性」を、あらゆる専門的な能力や経験よりも優先します。現時点での能力が低くても構いません。無用なプライドを捨て、貪欲な学習を継続できれば、人はあっという間に突き抜けます。僕は、その貪欲な成長の可能性に賭けています。

また、複雑で変化の激しい環境下では、「事実」と「認識」を分けて考える力も必要です。失敗した時に「何があったの？」と事実を聞かれると、責められているように感じるかもしれません。ついつい、失敗の理由（認識）を話したり、次の改善の話（認識）をしたくなります。しかし、それらは事実ではありません。

僕は繰り返し「何があったのか？」と聞きます。複雑な状況下では、まず事実を確認し共有することが最重要だからです。過去の失敗を責めている暇はありません。自身の感情をいったん横に置き、全員で「事実」に向き合う。言葉にするとシンプルですが、徹底するのは非常に難しいことです。

働く中で自分に主体性があるかを見極めるポイントは、「指摘される前に提案できているか・動けているか」です。誰かに言われる前に動き始めることで主体性が醸成され、その先にある「自律性」も獲得できます。これは意識するだけでできることではなく、会社や周囲のミッションを把握し、自身の成果定義やプロセスを創る能力があって初めて実現する、高度なスキルです。

2. 矛盾する能力を切り替える「スイッチ」の過酷さ

前述した「成果への執着」と「徹底した探求・学習」は、常に矛盾をはらみます。「執着」は、これまでの成功体験や特定の手段に固執しがちです。一方で「探求」は、新しい可能性や大きな成果を求め、今までのやり方を否定する作業でもあります。

この矛盾を「バランス」で解決しようとすると、どちらも中途半端に終わります。シンギュレイトが求めるのは、「ビジョンへの執着」は維持しつつ、それ以外の全てを必要に応じてひたすら「捨てる」「削ぎ落とす」作業です。執着と探求を、状況に合わせて「スイッチ」する切り替えが求められます。

これは、自身がこれまで培ってきた経験や職業的なプライドを削るような、ストレスの溜まる辛い作業かもしれません。一時的に探索フェーズに入ると、目に見える成果が出ない時期もあります。しかし、「ビジョンを持ち、顧客のために素晴らしいものを作る」という僕たちの立ち位置を明確にし続けることで、このスイッチングを可能にしなければなりません。

3. 冒険を共にする仲間に求める信頼と意志

先ほどのブリコラージュでは、自分を信じ抜く「自身への信頼」について話しました。次は、自分だけでなく、シンギュレイトに関わる仲間を信頼することについてです。スタートアップの成功は、個々の能力の総和を超えたチームの相乗効果、そして価値を伝えていくバリューチェーンを生み出す信頼関係によって実現します。

厳格な誠実性
信頼の第一歩は「自己開示」です。一緒に働く仲間同士では、社内外関係なく、必要なことは全て開示することが求められます。時に、自身に不利になるような情報も、いち早く開示すること。この開示が、目先の成果やあなたの個人的な評価と矛盾する場合があるかもしれません。それでも、大きな成果を目指して開示してくれると信じ合う。仕事のことだけに限らず、様々な自己開示が次の信頼を醸成していきます。この「厳格な誠実性」が、次の行動につながります。

アウトカムにつなげる対話
僕たちが求めるアウトカム（成果）は、相手や顧客に貢献を認識してもらって初めて成立します。そのためには、対話を通じて、お互いの状況、感情、事実、認識を確認する必要があります。単に「相手の話を黙って聞く」だけではなく、話を引き出すために「質問しまくれる」ことが重要です。

健全な対立とリスペクト
ビジョンの実現に向けて、意見の対立は必要不可欠です。感情的になることもあり、大きなエネルギーを使うプロセスです。人格や存在への攻撃をしない「健全な対立」と言うと聞こえは良いですが、実際には感情が動きますし、そもそも情熱がなければ対立は生まれません。爽やかには終わらず、しこりが残ることもあるでしょう。それでも、対立にエネルギーを注ぐことを厭わない、強い意志を持つ仲間を求めます。

シンギュレイトに参画しているメンバーは、様々な立場でかかわります。社員はもちろん、業務委託、複業、インターン、時に、ボランティア。ライフステージの変化や個々の事情により、シンギュレイトにかけられる時間や熱量も変化します。だからこそ、「シンギュレイトが掲げるビジョンのために、各自がその時々の最善を尽くそうとすること」が大事です。そして、「お互いに最善を尽くしている」と信じるリスペクトこそが、僕たちのチームを支える土台となるのです。

シンギュレイトという船は今、荒波の中で航海を続けています。この冒険に乗り出し、圧倒的な成長と成果、そして新しい働き方やマネジメントを社会に問いかけていく。そんな強い意志を持ったあなたと出会えることを楽しみにしています。

シンギュレイト株式会社 代表 鹿内

▼シンギュレイトのミッション

https://cingulate.co.jp/about/

PS. ヴィジョンを掲げること、追求することが大事だといことがわかる動画を2つ紹介します。

ジャック・マー JACK MA, "Smart people can never work it together".

スティーブ・ジョブズ Vision | Steve Jobs - 1997 Worldwide Developer Conference