こんにちは。Mamasan＆Companyで働きはじめて1年がたつMIMATAです。
今日は在宅でも効率よく働くことのできるコール業務に挑戦しているママさんの声をお届けいたします。

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こんにちは！yumyumです。
私は自宅で仕事をしています！
Mamasan＆Companyは在宅でも沢山のお仕事がありますが、本日は稼げるお仕事ナンバーワン！のコール業務についてご紹介いたします。

Mamasan&Companyなら、短い時間からの参加が可能！

家に居ながら効率よく稼げる在宅コールセンターについて興味を持っていただけましたか？いざコール業務に参加しよう！と思って求人情報を探してみると、在宅のコールセンターであっても、まとまった固定した時間の勤務を求められることが多いことに気付かれると思います。

分散処理を得意としているMamasan&Companyなら、一般的な企業と比べ短い時間からコール業務に参加することが可能です。得意な業務の傍ら、コール業務の経験を積むことだってできるのです！

もちろん、たくさん働きたい方やコールセンター勤務経験がある方も大歓迎！
コールセンターの管理者にも挑戦できる環境が整っています！

コール業務に挑戦した私の3ステップ！

【ステップ1】説明が苦手だった私。コール業務で変化が！

コールセンター勤務を始めたころ、私は説明が苦手でした。

回りくどい聞き方をしてしまったり、スムーズに終話できないことも多々有りました。

そんな私でしたが、続けるうちに定型の説明は苦も無くできるようになりました。スムーズに質問に答えられると「お役に立てた！」と、徐々にお客様とのやり取りが楽しくなってきました。

【ステップ2】問題解決ができるようになり、自信が付きました！

コール業務はお客様のお話をしっかり伺う、というのは大前提です。

さらに、お話を伺ったうえで、トークの着地点にこちらから導く事も多いと言えます。

経験を積むことで、段々とお客様の状況に合わせたご案内ができるようになりました。お怒りでお電話をいただいたお客様から「ありがとう」と言われて終話できることも増えてきました。

【ステップ3】コール業務の経験が職種の幅を広げてくれました！

お客様からお仕事内容をヒアリングし、対応を提案する。このスキルはコールに留まらず全ての業種で必要なものです。現在私がメインで行っている給与計算業務でも、お客様やチームメンバーとコミュニケーションをとる際にコール業務経験が役立っていると感じます。ガイダンスや説明会を担当するなど、お仕事の幅も広がりました。コール業務の下敷きがあったからこそ、新しいお仕事に臆することなく挑戦出来ていると感じています。

効率よく稼ぎながらトークスキルを磨きましょう！

コール業務には大きく分けて受電・架電2種類があり、一口にコール業務と行っても、たくさんのお仕事があるのです。

Mamasan&Companyでは自分の特性や生活スタイルに合わせて様々な業務から自由に選ぶことができます。

お仕事毎に特徴は異なりますが、お金を稼ぎながらトークのスキルを上げられるという点では同じです。トークがスキルだということは、経験を積めば向上させられる能力だということです。

ご自分のライフスタイルに合わせたコール業務を見つけて、お金を稼ぎながらトークスキルを磨きましょう！