今回の社員インタビューリレーは、前回ご登場いただいた営業課の田中さんからバトンを受け取った受付手配課の五十嵐さんににお話を伺いました！

― 営業課の田中さんとは部署が違いますが、普段から交流はあったりするんですか？

正直に言うと、最初はそこまで交流があったわけじゃないんです（笑）。
社内ですれ違ったときに挨拶するくらいで、「顔は知ってる」くらいの関係でしたね。

でも、あるとき少しずつ言葉を交わすようになって、
実は同い年だということが分かってから、一気に親近感が湧きました。
そこから自然と話す機会も増えて、今ではちょっとした雑談をする関係になっています。

― 部署は違っても、こうやってつながりが生まれるのがテスコらしいところですよね

では少し話をさかのぼって、テスコに入社される前は、どんなお仕事をされていたんですか？

入社前は、アパレルの販売員として12年ほど働いていました。
中途入社だったんですが、錦糸町や町田、池袋、新宿など、都内のファッションビルや百貨店をいくつか経験しています。

どの店舗もだいたい4〜7人くらいの規模で、スタッフ同士の距離が近くて、すごくコミュニケーションが取りやすかったですね。みんなでワイワイ、楽しく仲良く働く雰囲気でした。当時は自分も今よりかなりキャピキャピしてたと思います（笑）。

また、何店舗かでは店長も任せてもらっていて、売上の管理はもちろん、スタッフのフォローや育成まで、幅広く担当していました。

― なるほど、12年間もアパレル業界で働かれていたんですね。
しかも複数の店舗や店長経験もされていて、人と関わることやチームをまとめる力がしっかり身についているのが伝わってきました。
そのご経験が、今のお仕事にも活きていそうですね。

異業種への転職で不安はありましたか？

不安がなかったと言えば嘘になりますね。
アパレル販売の経歴から、営業職の求人を紹介されることが多かったんですが、正直「自分が営業をしている姿」が想像できなくて。
興味を持つ前に、「できるのかな？」という不安のほうが先に立っていました。

なので、当時は他の職種と比べてどうこう、という転職活動はしていなかったです。
異業種への一歩には、少なからず迷いはありました。

―そんな中で、なぜテスコだったんですか？

私は友人からの紹介制度でテスコに入社しました。
正直、未経験の職種だったので不安もあったんですが、知り合いが社内にいるというだけで、すごく心強かったですし、「ここなら安心してチャレンジできそうだな」と感じました。

それに、紹介してくれた友人がテスコで長く働いている姿を見ていて、「あ、この会社いいんだろうな」「自分もここで働いてみたいな」と自然と思えたのも大きかったですね。

あと、家が近いというのも実は結構ポイントで。
それまで電車通勤が当たり前だったので、「徒歩で通勤できるってどんな感じだろう？」って想像しただけで、ちょっとワクワクしていました（笑）。

―知り合いがいる中での入社だと、未経験でも安心感がありますよね。
実際に働いている姿を見て「ここで働きたい」と思えた、というのもとても素敵だなと感じました。
徒歩通勤にワクワクしていた、というエピソードもリアルですね（笑）。

では、実際にテスコに入社してみて、いかがでしたか？

入社してからは、本当に毎日が新鮮で、「自分の世界がどんどん広がっていくな」と感じていました。
正直、メンテナンスの知識はまったくなかったですし、パソコン操作も得意ではなかったので、最初は覚えることが本当に多かったです。

でも、「分からなかったことが分かるようになる」「できなかったことができるようになる」――
その一つひとつがすごく嬉しくて、気づいたら楽しいとか、やりがいを感じるようになっていました。

入社して4年が経ち、任せてもらえる仕事の幅も広がって、できることはかなり増えたと思います。
それでも、まだまだ知らないことや学ぶことはたくさんあって、今でも新しい発見があります。

だからこそ、これからも現状に満足せず、いろんなことにチャレンジしながら成長していきたいですね。

―ありがとうございます。お話を伺っていて、未経験からでも前向きに学び続けてきたことが、今のやりがいや成長につながっているんだなと感じました。
「できなかったことができるようになる」瞬間を楽しめるのは、この仕事ならではの魅力ですよね。

ではここで、実際の働き方についても少し教えてください。
普段はどんな一日を過ごしているんでしょうか？
出社してから退社するまでの流れを、簡単に教えてもらえますか？

9:00｜始業
出社後は、まずその日のスケジュール確認とメールチェックからスタートします。
あわせて、前日に入力されたメンテナンスシステムの内容を一通りチェックしています。
入力漏れや内容の間違いがあれば修正したり、本部様からいただいたご依頼をシステムに登録したりするのも、この時間帯の大事な仕事ですね。
日によって件数は前後しますが、多い日は1回で30〜40件ほど登録することもあります。
その後、課員の日報やお客様からのメールを確認し、優先度を見ながら対応内容を整理していきます。

10:00〜12:00｜午前の業務
お客様からのお問い合わせ対応や受電対応が中心です。
内容に応じて、協力会社への確認や社内共有も行います。

12:30〜13:30｜昼休憩
1時間ほどお昼休憩を取ります。
社内の食堂は日替わりメニューなので、「今日は何かな？」と密かに楽しみにしています（笑）

■ある日のメニュー■

　煮穴子ひつまぶし＆だし巻き玉子

　マカロニサラダ

　鶏つみれ汁

13:30〜15:00｜午後の業務①
引き続きお客様対応をしつつ、
業務手順書などの資料作成や、課員からの質問・相談対応も行います。
「どう進めるのが一番スムーズか」を一緒に考えることも多いですね。

15:00〜15:15｜夕方休憩

15:15〜18:00｜午後の業務②
定例会議がある日は会議に参加し、
それ以外の日は対応中の案件整理や、翌日の準備を進めます。
全体の動きを見ながら、優先順位を意識して業務を進めています。

18:00｜退社

―1日のスケジュールを伺って、仕事と休憩のメリハリがしっかりしている印象を受けました。では次に、そんな働き方の中で、入社してから生活スタイルや日常に変化はありましたか？

家が近くなったので通勤時間がかなり短くなって、その分、家で過ごせる時間が増えました。前はなかなか余裕がなかったんですが、今はゆっくり湯船につかる時間も取れるようになって、そこは大きな変化ですね。
仕事とプライベートのバランスが取りやすくなったのは、本当に良かったなと感じています。

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一方で、前職はずっと立ち仕事だったのが、今はデスクワーク中心なので、どうしても運動不足になりがちで…。食べる量は変わっていないのに、ちょっと太りやすくなりました（笑）。
なので最近は、ジムに通ったり、休日に散歩をしたりして、意識的に体を動かすようにしています。健康管理もしっかりしながら、無理なく働けているのが今の生活ですね。

―入社から4年でディレクターとして活躍されていますが、今後、テスコの中でどんなことに挑戦していきたいですか？

今後は、自分の業務だけじゃなくて、社員同士のつながりを深めていくような取り組みにも挑戦していきたいと考えています。
最近は新しいメンバーもどんどん増えてきているので、部署を超えて交流できる場や、ちょっとしたレクリエーションの機会をもっと広げていけたらいいなと思っていて。

そういった場が増えることで、社内のコミュニケーションが活発になって、結果的により働きやすい環境づくりにつながると思うんです。
社員同士の距離が縮まることでチームワークも強くなりますし、それが会社全体のパフォーマンス向上にもつながっていけば嬉しいですね。

―素敵ですね。お話を聞いていると、五十嵐さんが「自分の仕事」だけでなく、「一緒に働く人」や「会社全体の雰囲気」まで大切にされているのがすごく伝わってきます。
ディレクターとしての業務に加えて、社内のつながりづくりにも目を向けているところが、まさにテスコらしいなと感じました。
では最後に、これからテスコに興味を持ってくださっている求職者の方へ、メッセージをお願いします。

テスコでは、「今のままでいい」と立ち止まるのではなく、
『もっと良くできるんじゃないか？』と前向きに考えて、行動できる方を歓迎しています。
現状に満足せず、自分なりに工夫したり挑戦したりできる方なら、ここでしっかり成長できる環境だと思います。

実際に入社してみて感じるのは、チャレンジすること自体を楽しめる会社だということです。
年齢層も幅広く、いろいろな価値観や考え方を持った仲間がいるので、日々のやり取りの中でも学びや発見があります。

それから、これはちょっとした自慢ですが……社食が本当においしいんです（笑）。
毎日の仕事を頑張る中で、こうした環境面も含めて「入社してよかったな」と感じています。

テスコの魅力を一緒に感じ、共感しながら成長していける仲間をお待ちしています。