こんにちは。
今回はカスタマーサクセス担当の古閑さんにインタビューしてみました！

■自己紹介をお願いします。

熊本県出身です。趣味は映画、音楽、ゴルフです。
特に音楽が大好きで、毎年フェスに行くことを生きがいにしています。

最近、「我以外皆我師也」という言葉を知りました。
この言葉は「自分以外のすべてから学ぶことができる」という意味で、とても共感しました。
この言葉をモットーに、色々なことに興味を持ちながら、新しい挑戦を続けていきたいと思っています。

■古閑さんの経歴を教えてください。

高校卒業後にデザイン系の専門学校に進学し、映像制作を専攻しました。
その後、新卒で熊本の映像制作会社に入社し、約5年間勤務しました。

業務としては、テレビ番組のVTR制作や報道取材、官公庁の動画コンテンツの制作、結婚式の撮影など、映像に関する幅広い業務を経験しました。

■どのような経緯でMICHIRUに入社したのですか？

転職を決意した時に、次にどんな仕事がしたいのか具体的に決まっていなかったのですが、IT業界に絞って転職先を探しました。
子供の頃からパソコンやインターネットが好きで、IT業界で働くことに憧れがあり、今後必ず成長していく業界だと思っていたからです。

その中でMICHIRUに興味を持った理由は、熊本では少ないITベンチャーの会社であったこと、ITツールを使った業務改善を主な業務にしていることでした。

マーケティングや広報など、前職の経験を活かせるような仕事にも興味があったのですが、自分の親しい友人が業務改善の分野でエンジニアとして働いており、その話を聞く中でやりがいのある分野だと感じていたので、MICHIRUに入社をしようと思いました。

未経験の業種だったので、まず書類審査を通過できるか心配だったのですが、応募してすぐにカジュアル面談の機会をいただけたので、自分の思いを伝えることができ、MICHIRUに入社することができました。

■実際に入社してみて、どうですか？

転職は初めての経験だったので、最初は不安もありましたがMICHIRUのメンバーは気さくな方が多く、すぐに馴染むことができました。
仕事で分からないことがあれば、経験豊富な先輩方が分かりやすく教えてくれます。また、書籍やＰＣ周辺機器の購入費用の補助のような制度もあるので、社員にとって働きやすい環境が整っていると思います。

MICHIRUは少数精鋭の組織で、一人ひとりの役割が大きく、提案や行動が会社の成長につながる実感があります。挑戦を歓迎する風土があり、成長を実感できる職場です。

■古閑さんが現在担当されている仕事を教えてください。

担当はカスタマーサクセスです。

MICHIRUが開発したツールであるMICHIRU RPAの導入を検討されているお客様に対してのサポートを行います。
具体的には、製品紹介や操作勉強会の実施、業務のヒアリングと自動操作セットの作成サポートです。　お客様と伴走しながらMICHIRU RPAによる業務の自動化を目指します。

さらに、WEBコンテンツの作成や、MICHIRU RPAの販促用ポスターやチラシのデザイン、資料作成などにも携わっています。
また、自社主催のイベントの企画運営や、代理店様のサポートとして展示会に参加するなど、幅広い業務を担当しています。

自分から「やりたいこと」や「やるべきこと」を積極的に提案し、それをすぐに行動に移せる環境が整っているため、日々新たな学びや経験を得ながら取り組んでいます。

■今後の目標や成し遂げたいことを教えてください。

入社してから2年間、カスタマーサクセスとして多くのお客様と向き合いながら、MICHIRU RPAの魅力を伝え、お客様の業務自動化を支援してきました。

特に、お客様の業務を自動化できた際や、オンラインで直接話して感謝の言葉をいただける瞬間に、自分の仕事が役に立っていることを実感し、大きなやりがいを感じています。

今後は、さらに多くの方にMICHIRU RPAを知っていただき、導入していただけるよう、広報活動や製品の価値向上に力を入れたいです。

また、社内では新しいツールの企画や開発にも携わり、会社全体の成長に貢献したいと考えています。

■古閑さんから見て、今のMICHIRUに合う人はどんな人だと思いますか？

向上心のある方、いろんなことに興味を持てる方だと思います。

■どんな方と一緒に働きたいですか？

音楽の話をするのが好きなので、音楽好きな方の応募をお待ちしております！

インタビューは以上です。
古閑さん、貴重なお時間をありがとうございました。

最後までご覧いただきありがとうございます。

MICHIRUで私たちと一緒に働いてみませんか？

みなさんとお会いできることを楽しみにしております。

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