ーーー本日はよろしくお願いします！簡単な自己紹介からお願いします！

2024年新卒入社のSです！出身は熊本県で、高校を卒業してすぐに北こぶしリゾートに就職しました。

北こぶしリゾートを知ったのは、学校の進路指導の先生に紹介してもらった情報サイトで見つけたのがきっかけです。働く場所は特に決めていなかったので、全国各地の情報を見ていました。

北こぶしリゾートは選考の面接がオンラインだったので、初めて現地を訪れたのは実際の入社のときでした！

もともと漠然と、人と関わる仕事がしたいなと思っていて。高校2年生のときにインターンシップで旅館に行ったんですが、そこで実際におもてなしの現場を見て、やっぱり宿泊業はいいなと感じたのも進路を考える上で大きく影響しました。

あとは、高校で地域活性化の活動をしていて、「地域との関わり、密着を大切にしているホテルがいいな」という思いもあって。そういう意味でも、北こぶしリゾートはホテルの型にはまらずに、地域や自然を守るためにいろんなことに挑戦していて、そこも大きな決め手でした。

私の地元も自然環境を活かした観光地が多くて、そういうホテルに関わりたいという思いがあったので、まさにここだ！という感じでした。

ーーー実際に入社してみて、今はどんなことがいちばん楽しいですか？

私は英語で話すのが好きなので、外国人のお客様とお話ししているときがいちばん楽しいです！すごく流暢に話せるわけではないですし、ネイティブでもないので自分で勉強している最中なんですが、自分の知っている単語で説明すると結構親身になって聞いてくれたり、表情が明るかったりするので嬉しいですね。

英語が話せるスタッフはまだまだ少ないので、もっと積極的にスキルを磨いていきたいです！

あとは、ホテルに来られるお客様は全国いろんなところを旅している方が多いので、地元の熊本の話や、良かった場所のお話を聞けるのもすごく楽しいです。

仕事を教えてくれる先輩方も、年齢のギャップなど関係なく話しやすい方が多くて、業務の中で本当に一人ひとりに目を配ってくださいます。

わからないことは1対1で丁寧に教えてくれますし、動きが良かったときは「今の良かったね、今後も続けていこうね」みたいなことをサッと的確に言ってくれるので、何をすればいいかわかりやすいです。

教えてくれるときも、ただ「これが大事だよ」と教えてくれるだけではなくて、なぜ大事なのか考えさせてくれるところがあると思います。例えば、北こぶしリゾートでは「笑顔と挨拶」を大事にしているんですが、最初にこれを教わるときも「これが答えです」みたいなものは全然なくて。

一人ひとりが「なんで大事なんだろう」と日々の接客の中で考えていくうちに、自分で答えを見つけていく感じがありました。私が笑顔で接するとお客様も自然と笑顔になってくれたり、そういう経験を積み重ねていくうちに、その大切さを体感するというか。

ーーー一緒に働いている同期の方はどんな人が多いですか？

とにかく積極性のある人、何事にもチャレンジすることが好きな人が多いです！

私も結構、小さい頃からやりたいと思ったら体が動くタイプなので、ぴったりだなと思います（笑）

私は高卒で就職しましたが、まわりは大卒の人が多いので最初はちょっと気が引けるような感じもありました。でも、そんなことは気にせずに自分からどんどん行動すればちゃんとそれが評価される環境なので、安心して思うようにチャレンジできるなと思っています。

ーーー最後に、求職者の方にメッセージをお願いします！

私と同じように高卒で就職を考えている人に対して、

高卒だからといって気持ちの上で引けを取らないでほしいです！積極的に行けば全然、大卒の人にも負けないように頑張れるので、「高卒だから」という先入観を自分に対して持たないでほしいですね。

「自分ならやれる！」という気持ちがあれば何でもできるし、周囲が支えてくれる環境も整っているので、ぜひ前向きな気持ちを持ってチャレンジする一歩を踏み出してみてほしいです！