広告運用は、企業の売上・成長を支える重要な役割があります。

しかし、ある程度の経験を積んだマーケターの中には、ふとした瞬間に

「CPAは改善したが、事業全体の利益には貢献できているのだろうか」
「社内調整ばかりで、本質的な顧客への提案ができていないのではないか」

と考える方もいらっしゃると思います。

私たちは、そうした業界構造的な課題を打破し、「“人”の力で、お客様のビジネスを推進する」ことを掲げる伴走型マーケティング支援会社です。

大手広告代理店でトッププレイヤーとして活躍した創業メンバーたちは、なぜ今、あえて泥臭いまでの顧客コミットを掲げるのか。そして、経験者がTriaに飛び込むことで得られる真の市場価値とは何か。

取締役の尾関さんに広告業界のリアルな課題と、Triaで得られるキャリアの可能性について語ってもらいました。

尾関 将樹 / 株式会社Tria 取締役

愛知県出身。名古屋大学大学院にて物理学を専攻。新卒で株式会社セプテーニに入社し、新人賞を受賞。その後、株式会社サイバーエージェントにてX（旧Twitter）広告を担当し、全社表彰を受けるなどトッププレイヤーとして活躍。2024年3月、代表の石原らと共に株式会社Triaを共同創業。現在は現場の最前線で案件を牽引しながら、組織づくりにも注力している。

「飽き」と「天井」。インハウスと代理店、それぞれが抱える構造的な限界

ーー尾関さんから見て、現在マーケターとして働いている方のなかで、どういった方が「転職」を考えたり、現状に「歯がゆさ」を感じたりされていると思いますか？

大きく分けて2つのパターンがあると思います。一つは事業会社のインハウスマーケター、もう一つは広告代理店に勤務されている方です。それぞれ抱える課題が少し異なります。

まずインハウスの方の場合、最も多いのは「飽き」と「成長の天井」だと考えています。インハウスはどうしても自社の一商材を扱い続けることになります。もちろん商材理解は深まりますが、やるべき施策が一巡しルーティンワーク化してしまうと、どうしても飽きが来てしまう。ただ、自分の中では「やりきった」と思っていても、代理店目線で見ればまだまだ改善の余地がある、というケースも少なくありません。

また、社内に広告運用の正解を知っている師匠のような存在がいないケースも多く、「本当にこの運用が最適解なのか？」「自分のスキルは市場で通用するのか？」という不安を抱えやすい傾向にあります。

ーーでは、代理店経験者の場合はいかがでしょうか？

特に中小規模の代理店の方からよく聞くのは、「扱える領域の狭さ」です。

例えば、クライアントの課題解決のためにインフルエンサー施策やシステム開発が有効だと分かっていても、自社にそのリソースやナレッジがないため提案すらできない。結果として、今の会社ができる範囲の広告運用だけを提案し続けることになる。

これでは、クライアントの本質的な課題解決に踏み込めませんし、マーケターとしてのスキルの幅も広がりません。「もっとお客さんのためにできることがあるはずなのに」という想いと、会社のケイパビリティのギャップに苦しんでいる方は多いのではないでしょうか。

Triaで求められるアンラーニングとスピード感

ーー大手代理店出身の尾関さんですが、Triaを立ち上げてから「大手時代の常識」で捨てたものはありますか？

社内向けのきれいな資料作成と何層もの承認を経るようなフローは完全に捨てましたね（笑）。

大手時代は、クライアントへの提案を一つ通すのにも、上長や関係部署への申請が必要で、そのために体裁の整った資料を作って承認を得て……というプロセスが発生していました。もちろん組織として必要なことではありますが、Triaではその時間を顧客の事業成長につながる新たな施策を考える思考の時間に費やしています。

ーーその時間を削減することで、現場の動き方はどう変わりましたか？

現場の担当者が決済者でもあるので、クライアントと話して「これやりましょう」となれば、その場で決定し、即実行に移せることが増えました。上申するための資料作成にリソースを割くのではなく、その時間で「獲得したユーザーが実際に利益を生んでいるか」「1ヶ月後の継続率はどうか」といった、経営数値にまで踏み込んだ提案などを考える。そして、「検討」で止まらずすぐに施策を回して検証結果を出す。このスピード感が顧客貢献に繋がっていると実感しています。

ーー結果として、個人の成長にもつながりそうですね。

おっしゃる通りです。自分で決めて動く経験を重ねることで、精度の高い意思決定をする力が養われていきます。企画から提案、そしてGOサインを出すところまで、ビジネスの全工程を自分自身でコントロールできるようになる。これはTriaだからこそ得られる経験だと思います。

ーーそうした経営者の視点で動くために、どのような基準でのコミュニケーションが求められるのでしょうか？

広告の数字ではなく経営の数字で会話ができるかどうか、です。 広告管理画面上のCPAやクリック数だけでなく、「その施策で実際の売上や粗利はどうなったか」といった、経営に直結する数字まで全て把握した上で提案をする。 泥臭くてもいいからクライアントの懐に入り込み、事業を前に進めるための共通言語を持つこと。ここまでやって初めて、Triaのマーケターとして活躍するための第一歩だと思います。

ーー経験者だからこそ活かせる「武器」はありますか？

もちろんたくさんあります！媒体のアルゴリズムに対する理解や、運用の基礎体力はそのまま活かせます。Triaは顧客の事業成長のためには「何でもやる」会社ではありますが、ベースにあるのはWeb広告の運用力です。一つの商材や媒体を極めた経験がある方なら、その深める力を他の商材に転用することは難しくありません。

インハウス出身の方であれば、商材を深く理解し、ユーザー心理を徹底的に考え抜いた経験が活きるでしょうし、代理店出身の方であれば、数多くのPDCAを回してきた経験が活きるはずです。そこにTria流の「スピード感」と「事業へのコミット力」を掛け合わせれば、即戦力として活躍できる土壌は整っています。

「広告運用」の枠を超えていく。ハッシュタグを増やし、市場価値を倍にする

ーーTriaで働くことで、マーケターとしてのキャリアや市場価値はどう変わるのでしょうか？

マーケターとしての武器となるハッシュタグが圧倒的に増えると思います。一般的な広告代理店であれば、「〇〇業界の広告運用経験」「〇〇媒体の運用経験」といったタグがメインになるでしょう。しかしTriaでは入り口こそ広告運用ですが、そこから派生して「CRM設計」「LPの企画・制作ディレクション」「インフルエンサー施策の設計」「ブランディング」、さらには「データ分析」など、あらゆる領域に関わることができます。

ーーなぜ、そこまで幅広い領域に関われるのでしょうか？

私たちが「クライアントの事業成長に必要なことは全部やる」というスタンスだからです。例えば、「認知を獲得したい」という相談があった時、普通の運用者なら「認知広告を配信しましょう」で終わります。しかしTriaでは、「そもそも認知とは何か？」「どういう順序で設計すべきか？」という上流から設計し、必要であればエンジニアと連携してシステム開発まで行います。

私や取締役の渡辺がエンジニアリングの知見を持っているため、外部に丸投げするのではなく、実装の実現可能性も含めて社内で判断し、形にできるのがTriaの強みです。このように、広告運用という「点」だけでなく、事業全体を俯瞰して様々な施策を「面」で実行できる人材は、市場でも希少価値が高いです。

ーーいわゆる「ジェネラリスト」としての強みが身につくということですね。

そうです。将来的に独立して事業を起こすにしても、フリーランスとして活動するにしても、あるいは外資系企業や事業会社のCMOを目指すにしても、マーケティングの全体像を理解し、実行できるスキルはどこに行っても重宝されます。Triaでの経験を通じて、単なる「運用者」から、事業全体を動かせる「マーケター」「事業家」へと視座を高めることができる。給料を今の2倍にするくらいの市場価値をつけることは、決して不可能ではないと考えています。

必要なのは完璧なスキルよりも自ら動く主体性。成長痛を乗り越えた先に見える景色

ーーお話を聞いていると非常に魅力的な環境ですが、逆に入社直後に感じる壁や求められるスタンスについても教えてください。

あえてお伝えするとすれば、整ったレールの上を走りたいという方には少しギャップがあるかもしれません。私たちはまだ創業間もないフェーズですので、大企業のように全てのマニュアルが完備されているわけではありません。誰かが教えてくれるのを待つのではなく、「ないものは自分で作る」「分からないことは自分から聞きに行く」というスタンスが求められます。

ーーでは、どのように仕事を覚えていくのが理想でしょうか？

座学で学ぶというよりは、実践の中で掴んでいくスタイルです。ただ、決して放置するわけではありません。社内には、業界の第一線で活躍してきたメンバーがすぐ隣にいます。距離が非常に近いので分からないことがあればすぐに質問し、彼らの知見やノウハウをどんどん吸収してほしいですね。

この距離の近さを活かして自ら積極的に情報を取りにいける方にとっては、成長スピードが何倍にも加速する環境だと思います。

ーーお客様と直接向き合うポジションだからこそ、求められる姿勢やスタンスも変わってくるのでしょうか？

その通りです。私たちはクライアントとパートナーとしての距離感でお付き合いをしているため、プロとしての成果をダイレクトに期待されます。そのため、正解のない課題に対しても諦めずに考え抜き、お客様のために何ができるかを誠実に向き合い続ける姿勢が大切です。

スキルももちろん大切ですが、それ以上に「お客様の課題を自分事として捉える」「変化を楽しむ」といったオーナーシップを持てるかどうかが、活躍の鍵になると感じています。

ーー自ら動ける人にとっては、非常にやりがいのある環境ですね。

はい、もちろんです。今のTriaはまさに組織としての拡大フェーズにあります。

完成された組織に入るのではなく、足りない仕組みがあればこれから入る皆さんと一緒に作っていきたいと考えています。大手広告代理店で経験を積んだメンバーの近くで、裁量を持って打席に立ち続ける。この経験の密度は他ではなかなか味わえないはずです。

「今の自分の市場価値をもっと高めたい」「もっと自分の実力を試したい」。
そんな前向きな意欲を持った方にとって、Triaはご自身の実力を試し飛躍させるための最高の舞台になるはずです！