モノクロ不動産の山田です🌼

本日もご覧いただきありがとうございます😊

今回は、ある日の「内覧」の1日についてご紹介します🏠

今まで会社の理念や営業方針についてお話していましたが、

今回は実際の仕事の流れについてご紹介できればと思います💭

この内容にしました💭

まずは当日の流れをリスト化します📝⏬

内覧の日の1日🌿

①物件の空き最終確認

②お客様ご来社

③ご条件の最終確認（変更がないか、認識間違いがないか）

④物件の提案＋内覧するお部屋の選定

⑤ご内覧（運転もします🚗）

⑥気に入った物件のお申込み✉

⑦お客様と解散

⑧お礼＋物件の写真や動画を送る

⑨帰社後ご飯🍙

内覧の日は基本的にこんな感じの流れになっています◎

大事にしているポイント✅

①物件の空き最終確認

基本的には前日にお客様に提案する物件を調べ、当日に物件が埋まっていないかを確認します✔

本当に物件が埋まるスピードが速すぎて、

前日見つけたのに当日の朝には埋まっていたということは余裕であります…😭

（かなり心が折れそうになりますが…泣）

落ち込んでいる場合ではないので、埋まっていた場合は別の候補を探したりもします👀

②お客様ご来社

お休みの貴重な時間にお越しいただき、頼っていただいていることに

とにかく感謝しかありません…！

対面でのご挨拶といただいたご縁に感謝の気持ちを伝えます💐✨

③ご条件の最終確認

事前に伺っていたご条件から変更になっているケースもあるので

条件が変更ないかをお客様と一緒に確認します◎

お客様のご希望とこちらの認識が違っていると、

理想の物件から遠ざかってしまう一方なので

ここの確認もものすごく重要です⚠

④物件の提案＋内覧するお部屋の選定

事前に物件情報を確認し、お客様のご希望に合っているか、改めてチェックを行います。

お部屋の写真とMAP上でどの位置にあたるか、周辺環境も含めて

お客様と一緒に確認します🏠🌳

⑤ご内覧

写真だけでは分からないお部屋の広さや日当たり、

実際の周辺環境、雰囲気などを一緒に確認していきます✅

内覧の時間は、ただお部屋をご紹介するだけではなく、

お客様の不安や気になる点を一つひとつ解消していく大切な時間です。

実際にお話をしながら、

「どんな暮らしをイメージされているのか」

「どんな条件を大切にされているのか」

そういった部分も丁寧にお伺いしています。

⑥気に入った物件のお申込み✉

気に入っていただけた物件があればお申込みの手続きをします。

とにかくスピード命。

ご質問にはすぐにお答えできるように、管理会社へその場で確認も行います📝

もし悩む点があれば内覧が終わった後に、

改めて条件の整理や、別の物件のご提案を行うこともあります◎

また、一度持ち帰って考えられるお客様もいらっしゃるので、

その際はそのお気持ちを最優先しています🙂‍↕️

一番いけないのは、無理矢理強引に申込させてしまうこと。

営業マン本人が住む物件ではないので、無理に押す行為は論外。と私は考えています…💭

⑦お客様と解散　⑧お礼＋物件の写真や動画を送る

約半日お付き合いいただいたお客様に感謝の気持ちを改めて伝えます💌

また、お家でゆっくり確認したいお客様もいらっしゃるので

物件の写真や動画をお送りしています📷✨

⑨帰社後ご飯🍙

自分へのご褒美です🍙笑

そのあとも仕事があることが多いので、休憩して再開です🤲

こうした流れの中で、ひとつひとつお客様と向き合うことを大切にしています。

1日の中でお客様としっかり向き合う時間があるからこそ、

この仕事のやりがいを感じる瞬間でもあります🙂‍↕️✨

大変なこともありますが、

「ここに住みたいです！」「めっちゃいい物件すぎます！！」

と言っていただけたときは、とても嬉しい瞬間です😊

こうした一つひとつのご案内を大切にしながら、

これからもお客様に寄り添ったご提案を続けていきたいと思います🤝

本日もご覧いただきありがとうございました🌿