こんにちは!広報チームの藤原です。
先日、福岡にて、当社代表の高橋さん主催で、営業部の若手を対象にした1泊2日のオフサイトMTGに参加させていただきました!
今回のオフサイトMTGは、
- 営業同士のコミュニケーション活性化
- 参加者同士の魅力や価値観を知る
- オフサイトMTGでの学びを日々の営業活動に活かす
主にこの3点を目的として開催されました
参加者は営業メンバー14名に加え、講師・オブザーバーとして当社代表の高橋さんと、営業経験を持つ総務部長の今田さんが参加し、総勢16名での開催となりました。
私自身は北海道と東京を兼務しており、大阪や福岡の営業メンバーと直接会う機会がなかなかないため、行く前からこの日をとても楽しみにしていました。
当日はまず本社に集合し、全員でバスに乗って、海沿いに立つリゾートへ。あいにく台風の影響で土砂降りでしたが、久しぶりに顔を合わせるメンバーも多く、天気そっちのけで、お互いの近況を報告し合いました。
到着してしばらくすると、いよいよオフサイトMTGがスタート。
1日目は、高橋さんや今田さんによるセミナー形式のプログラム、
2日目はグループディスカッションと発表という構成で行われました。
1日目の最初は、緊張をほぐすために、各自が「2日間の呼び名」を発表しました。
「ハムユキ」や「カワチャン」など、個性あふれる呼び名ばかりで、
のっけから大盛り上がりでした。
その後は、今回のオブザーバーである総務部・今田さんから、営業部時代にしてしまった失敗談とその損失やその時に学んだことについてお話しいただきました。
どれも営業として、社会人として欠かせない内容でしたが、特に心に残ったのは「相手を待たせないこと」。社会人として当然のことではありますが、私たちが手がける電力の小売営業は、お客様のコスト削減を第一に提案しています。そんな中でお客様の時間(タイムコスト)を奪ってしまっては、提案内容と矛盾してしまいます。
これからはより一層意識して業務に臨もうと、気を引き締めました。
続いて、当社代表の高橋さんからは、ウクライナ情勢による市場価格の高騰があった際の状況や、営業で日ごろ意識していることを教えていただきました。お客様へのクイックレスポンス、そして面談や会食のあとのお礼メールは当日中に送ることを徹底していることをお聞きしました。
その積み重ねで相手からの印象が大きく変わる、というお話が特に印象的でした。
1日目のプログラムを終えたあとは、グループごとに集まって夕食へ。ビュッフェ形式の会場で、特にローストビーフは絶品でした!食事中も高橋さん・今田さんが各テーブルを回って声をかけてくださり、その距離の近さに、あらためて当社の風通しの良さを実感しました。
(ローストビーフの写真を撮り忘れたので代わりに生ハムの写真を載せております。)
夕食の後、男性陣は温泉で高橋さんたちと“裸の付き合い”。そのあともみんなで集まって、お酒を飲み交わしました。冒頭でも触れたとおり、各エリアの社員が集まる機会はなかなかないので、積もる話は尽きず、終始笑いの絶えない時間でした。
そして迎えた2日目。今回のオフサイトMTGのメインは、グループに分かれてのディスカッションと発表でした。
テーマは、価値向上のための「3つの視点」です。
1.収益向上(攻め)
売上や顧客満足度など、自社のビジネス成長に直接的に貢献する視点
2.コスト効率(守り)
経費の適正な使用、時間短縮、工数削減など、無駄を省き利益率を高める視点
3.組織貢献(基盤)
スキル習得と共有、チームのパフォーマンス向上、周囲へのサポートなど、組織全体を強くする視点
上記について、グループごとにとことん意見を出し合いました。
エリアも担当もバラバラなメンバーが一つのテーブルを囲むと、同じ「営業部」でも、大切にしていることや工夫の仕方は驚くほど違います。手がける業務が違えば、抱えている悩みもトラブルも違う。だからこそ、他のメンバーの一言一言が新鮮で、「その視点があったか!」の連続でした。収益を上げるアイデアも、経費を抑える工夫も、自分一人では出てこなかったものばかりでした。普段は離れて働く仲間の考え方に直接触れられたこの時間は、個人的にもいちばんの収穫となりました。
この2日間で経験したことを忘れず、日々の業務に活かしながら、社会人として、人として、当たり前のことを当たり前に実践できるよう、少しずつでもレベルアップしていきます。
また、学んだ「収益向上」・「コスト効率」「経費削減」の視点も、さっそく日々の提案に活かしてまいります。グローバルエンジニアリングを支える営業部の一員として、これからも精進してまいります。
最後に、このような機会をつくってくださった高橋さん、今田さんに、心から感謝申し上げます!