「自分に合う場所はどこだろう？」そんな思いを抱えながらキャリアを歩んできた方も多いのではないでしょうか。今回お話を伺ったのは、営業本部の伊藤さん。これまで生命保険、人材、食品加工と、異業種でのキャリアを積み、アガルートを「4社目」として選びました。 「特性を見て、人として向き合ってくれた」と語る彼女が、なぜアガルートで自分らしい働き方を見つけることができたのか。入社の決め手から、AIを駆使した最新の営業活動、そして今後の挑戦まで、赤裸々に語っていただきました。

【まずは自己紹介をお願いします】

2022年7月に入社しました、営業本部 カスタマーサクセス室の伊藤です。キャリアとしては現在4社目で、これまでは生命保険の営業、人材営業、そして食品加工会社と、少し毛色の違う業界で経験を積んできました。現在はアガルートで、個人向けの受講相談や法人営業のインサイドセールスをメインに担当しています。

【アガルートへの入社を決めた一番の理由は何でしたか？】

一番の決め手は、「面接での対応」でした。実は当初、マーケティング部署を志望して応募したんです。結果としてマーケティングとしての採用は見送られたのですが、その際に「営業ならあなたの特性を活かせるから、選考を受けてみないか」と声をかけていただきました。

これまでの経歴だけではなく、「私という人間」や「特性」をしっかり見て、人として向き合ってくれたこと。その一言が、アガルートで働きたいという強い決意に繋がりました。

【営業として働く中でのやりがいや魅力はどんなところにありますか？】

まず魅力としては、「フルフレックスで柔軟に働けること」です。私は朝が少し苦手なのですが、11時頃から始動し、その分夜の対応に力を入れるといった調整が可能です。自分の裁量で中抜けや早上がりもできる柔軟性は、非常に助かっています。

やりがいについては、お客様が抱えている「なぜ合格できなかったのか」という悩みや不安を、一緒に解消できる瞬間に強く感じます。受講相談の後に「モヤモヤが晴れました、ありがとうございます」とお礼の連絡をいただけると、本当に嬉しいですね。

【これまでの業務で、特に自分の力が伸びたなと感じるエピソードはありますか？】

一時期、メールでの受講相談対応をひたすら担当していた時期がありました。3ヶ月ほど、毎日大量の返信文を作成していたのですが、この経験で「少ない文面からお客様のご希望を読み取る力」と「適切な案内を迅速に作成するスピード」が格段に向上しました。

この時に磨かれた力は、現在のZoomや電話での相談業務でも大きな土台となっています。

【日々の業務で「効率化」のために工夫していることがあれば教えてください】

現在、会社全体で「生成AIの活用」を推進しています。私たちの部署では、AIを活用してお客様の相談内容からニーズを読み取ったり、回答文の検索プロンプトを共有したりしています。

自力ですべてを調べるのではなく、AIに必要な情報を読み込ませて分析することで、大幅な業務効率化を実現できています。こうした最新ツールを積極的に取り入れる文化も、アガルートの強みだと感じます。

【「アガルートを象徴する一言」を選ぶとしたら何でしょうか？】

一言で言えば、「スピード感」です。リモート中心でチャットでのやり取りが主ですが、トレンドやお客様の動きに遅れないよう、全員がスピード感を意識しています。

ただ、決して「せかせか」しているわけではなく、「優しい雰囲気を保ちつつ、やるべきことは速い」という絶妙なバランスがあります。急かされて大変、という感じではなく、心地よいスピード感ですね。

【チームの雰囲気や、メンバーとの交流について教えてください】

リモートワークがメインですが、入社時の歓迎会や、ママさんメンバーが多いチームでは昼休みを活用したランチ会など、交流の場は多いです。

また、上司との定期的な「1on1」があり、困った時にすぐ相談できる雰囲気があります。業務外のプライベートな話で盛り上がることも多く、話しやすい人が揃っている印象です。

【今後、挑戦したい目標について教えてください】

昨年チームが立ち上がったばかりの「法人営業のインサイドセールス」という業務の精度を、より高めていきたいです。自分のスキルを磨くことで、チームとしての成果を最大化し、法人営業部門をさらに強化できる存在になりたいと考えています。

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いかがでしたでしょうか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「これまでの経歴」だけでなく「これからのあなた」を見てくれる。そんなアガルートの姿勢が、伊藤さんの言葉から伝わってきました。

フルフレックスという柔軟な環境と、AIを使いこなす先進的な文化、そして何より温かい仲間。 そんな環境で、あなたも新しい一歩を踏み出してみませんか？

皆様からのご応募を、心よりお待ちしております！