業界を席巻するプロダクト「One'sCloset」

販売管理システム －

在庫や売上を管理するためのシステムで、在庫商売を行なう上で必要不可欠なものです。

アパレル業界 －

シーズンごとの展示会、展示会受注からの生産、委託/消化取引など、

特有の商習慣を持っているため、対応した専用のシステムが必要となります。

私たちのプロダクト「One'sCloset」は、それを高いレベルで実現しています。

そして今からお話するのは、その「One'sCloset」の「これまで」と「これから」 －

サービスのローンチ

2015年、私たちは新事業として「アパレル部門」を立ち上げる事となりました。

その際に、もちろん売上や在庫を管理するシステムが必要でしたので、いろんな販売管理システムのデモを見せてもらいました。

ですが、当時の販売管理システムはクライアントサーバタイプが主流で、

ハードウェアも含めた導入費用は、予算額を大幅に超えるものでした。

それであれば自分たちで作ってしまおう、というのが開発のきっかけです。

そして、同じように考えているアパレルメーカーはきっとたくさんいるはず、の想いから、

完成したシステムをパッケージサービスとして提供しよう、と考えました。

プロダクトのコンセプト

サービスローンチ当時、アパレル業界では売上や在庫の管理をExcelや紙の台帳で行っている会社がまだまだ多い状態でした。

システム導入するには、多額の費用と「選定～導入～学習～運用」の時間が必要となります。

つまり、それが「一大プロジェクト」となってしまうからでした。

私たちは、もっと手軽に気軽に導入できるものを目指しました。

そして掲げたコンセプトが以下の4つです。

①圧倒的低価格

②シンプル画面構成(UI)

③マニュアル不要の操作性(UX)

④それでいながら、他のパッケージソフトに勝るとも劣らない多くの便利な機能

ローンチ以降、着実にユーザーも増え、現在は業界認知も高くなりました。

私たちのコンセプトを評価いただいた結果だと思っています。

「One'sCloset」の現在、未来

サービスローンチ後、「One'sCloset」は価格を維持しつつ、飛躍的な機能強化が行なわれました。

他のサービスとのAPI連携、ユーザーからの要望を形にしもの、

どんな機能であればユーザーメリットにつながるのかを徹底的に考え、それを機能化したもの。

その結果、SaaSサービスとしては類を見ないような多機能サービスへと進化してきました。

ただし、現状に満足している訳ではありません。

まだまだユーザー様から「こんな機能ないの？」というお声を頂けますし、実現したい構想もあります。

業界のスタンダードにならなくてはいけません。

「One'sCloset」を必要としている方に、知っていただかなければいけません。

その為に、サービスをまだまだ発展させる必要があります。

カスタマーサービスの方に求めること

「One'sCloset」を活用して、どのようなユーザーメリットをもたらすか、

それをユーザーと一緒に考えて頂く、システムコンサルタントのような業務となります。

その為には、アパレル業界についての業界知識も必要となります。

また、もちろん「One'sCloset」についての製品知識も必要となります。

それらをフル活用し、時にはユーザー自身でさえ気づいていない課題を解決していただく、そういったお仕事です。

ただし、もちろん一朝一夕ではありません。その為には膨大な知識と経験が必要となるからです。

そのような目標に、少しずつ歩んでみたいと思われた方がいらっしゃいましたら、まずは軽くでもいいのでお話しさせていただけますと幸いです。

いつでもメッセージをお待ちしております！

最後までお読みいただきありがとうございました。