毎週月曜日9時～　「案件MTG」と社内の様子

平野です。

現在毎週月曜日9時～12時の間は、事務所メンバー5名・在宅のメンバーがZOOMでつながり「案件MTG」という恒例のMTGを行っています。

現在会社は正社員7名、業務委託契約メンバーが約30名の35名前後の組織となっていますが、普段のコミュニケーションはslack・zoomを併用しています。この案件MTGでは週に一度お互いの顏を見る事で、お互いの安心感・結束につながっています。

各案件と約35名のメンバーの割り振り、1社づつレビューしてゆきます。

保守管理を含めると実働しているクライアントは約80社、150サイト程になりますが
このMTGでは、前半の9時～10時30分に約40社程度の注力案件について、
1社づつ

・ディレクターより、クライアントとの打ち合わせ進捗、データ分析
・エンジニアよりUX改善タスクの進捗
・ライターよりコンテンツマーケティングの進捗

という主に３職種メンバーの動きを交換し合っています。

コロナ渦で、エンジニア・デザイナは基本は在宅ワーク。ZOOMの導入がクライアントに進んでいます。

打合せにより

・SEO対策の数字の伸び方
・広告のCPC、CPA等のデータ
・クライアント社内の動き
・クライアントの満足度が向上できているかどうかのチェック
・UXの各部改善アイディア

等を確認し、クライアントの結果を出すためのアクション・満足度を向上する為のアクションをその週のタスクとして行ってゆきます。

また、制作から運用に移るタイミングのクライアントの紹介やメンバー割り振り、新メンバーの紹介等を行います。

制作工程はスプレッドシートで各メンバーが共有。クライアントへの説明にも活用しています。

後半10時30～12時については、主にWEB制作案件について
現在は、5件／月ペースで制作がスタートしており、
全ての案件窓口は当方となっており、責任を持って高品質をお届けできる体制を作っています。

デザインのコツを、当方からメンバーに解説してゆきます。

この制作MTGにおいては

・制作スケジュール確認とディレクタの動き
・デザイナーと当方により制作したTOPページデザインの紹介
・デザインメソッドの共有
・エンドユーザー像、クライアントの嗜好・雰囲気に合わせたデザイン
・エンジニア側のコーディングについて

等

当方のデザインメソッドの共有では、整列・近接といったデザインのポイントと、それがどのように各部に反映されているかをメンバーに実践的な事例を元に紹介してゆきます。

このMTGにより、お客様満足度を向上するとともに各人のスキルアップを支援してゆくような場になっています。