私たちが望む会社の姿は「職員第一主義」です。
会社は職員の働きやすさを考え、
職員の満足度を向上させるべく努力をします。
職員は利用者およびご家族の満足度向上を考え、
業務にあたります。
結果として、利用者満足が高まり、当社がより選ばれる存在になれば、
職員に対してより多くの還元を考えられるようになってきます。
自らが幸せと感じていない職員がサービスにあたっても、
利用者の幸せにはつながらないと私たちは思うのです。
上記の文章は、2019年度の会議資料にて取締役から従業員へ示されたメッセージです。
この「職員第一主義」、実は経営理念等にはどこにも載っていないのですが、
ここ数年の弊社ではかなりのホットワードになっています。
経営理念は知らないけど「職員第一主義」は知っているという社員がほとんどかも。。。
職員第一主義
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職員の満足度がUP!
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モチベーションの高い職員が良いサービスを提供
↓
ご利用者の満足度UP!
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会社の業績・イメージUP!より従業員の満足が上がる取り組みへ!
という良いサイクルが生まれたら、とても素敵な会社だと思いますよね!