タクシー会社に転職する際は転職を考えている会社がどのような会社なのか、事前に確認することが重要です。そこで、今回は東京・日本交通グループのビジョンや事業に関する取組内容、職種別の業務内容などとともに、同グループの観光サービスについてもご紹介します。自分に合ったタクシー会社探しの参考にしてみてください。

企業のビジョンや事業の取組内容

東京・日本交通グループは大阪市に本社を置き、関西で事業を展開するタクシー会社です。大阪のほか、京都・兵庫にそれぞれ営業所があることから、関西の主要都市で勤務することが可能です。東京・日本交通グループのタクシーは、桜の中に日本交通の頭文字であるNが浮かんだ「Nに桜」のマークが目印になっています。東京・日本交通グループはタクシーを「人にしかできない仕事」として昇華させていくことを目指しています。

現代はあらゆる業界で機械化が進み、人に代わって機械が作業を行う部分も増えてきました。現在世の中に存在している職業も人工知能の発達によって、多数がなくなるとも言われています。そのような時代の流れの中、東京・日本交通グループはタクシーという仕事に誇りを持ち、常にこだわり続けながら事業を展開しています。タクシーを単純に顧客を目的地まで送り届ける輸送業務とは捉えず、目的地まで顧客に快適な環境を提供し、また乗車したいと思うようなサービスを行う接客業だと考えています。実際、東京・日本交通グループは創業から80年以上の歴史を持っていますが、リピーターが多いという特徴があります。より気持ちよく利用できるサービスであるよう、顧客の立場に立つことを忘れず、日々事業や業務の質の向上に努めている姿勢が現在の東京・日本交通グループを形づくっていると言えるでしょう。

サービスの質を上げるために行っている取組の1つとして、人材育成があります。東京・日本交通グループは自社の人材育成に特に力を入れており、業務に直結する知識やスキルはもちろん、業務に活かしていけるようなさまざまなスキルを身に付けるための研修・プログラムを多数行っています。例えば、タクシー乗務員に必要な基礎的な技術や知識の習得、必須の免許取得などのサポート体制が用意されています。乗務員の業務に関連した救急救命の研修や妊娠中の女性の対応をするための講座など、活かす機会が見込まれるさまざまなスキルを習得するためのプログラムもあります。

また、資格取得をサポートするための講座なども用意されています。このような研修は東京・日本交通グループのどのタクシーを利用しても、同じレベルで質の高いサービスを提供できるようにするためのものです。また同時に、個々の社員の自己研鑽を後押しするためのものでもあります。なお、ドライバーの中でもよりハイグレードなサービスが可能なドライバーを育成するための特別プログラムなどもあります。顧客に心から満足してもらえるようなサービスの提供のため、従業員1人1人のスキルの底上げを図り、会社全体に目を配った特色あふれる人材育成がなされています。

職種別の業務内容

東京・日本交通グループには、さまざまな職種のスタッフが在籍しています。タクシー乗務員はタクシー会社の顔とも言えるような職種です。街中で乗客を乗せて目的地まで送り届けたり、配車依頼に応じて乗客を送迎したりといった仕事があります。なお、乗務員の仕事は単に車を運転するだけでなく、乗客が目的地まで快適に過ごせるよう努める接客業です。入社した後に乗務員の基礎的な知識やスキルを身に付ける研修期間があり、その期間内に二種免許を取得することが求められています。入社時点では必要な免許などが揃っていなくても、会社がサポートする体制があるため安心です。

ハイグレード乗務員はVIPの送迎や冠婚葬祭など特別なシーンでの利用を想定しており、顧客の希望に沿ったより細やかなサービスを行います。この職種にはさらに洗練された知識やスキルが必要であるため、特別プログラムが用意されています。ハイグレード乗務員になる前や実際に業務に携わっているときなど段階によってさまざまな研修を受けられるので、常に知識やスキルをアップデートし、業務の質を向上させていくことができます。また、企業の専属乗務員として会社役員の送迎のほか、スケジュール管理など秘書としての業務を行う職種もあります。入社後の研修などで身に付けたスキルを活かし、多様な職種にチャレンジするのも良いでしょう。

タクシー乗務員を経験した上で、さらに他の職種へキャリアアップをはかることも可能です。例えば、配車などタクシー業務には欠かせない運行管理者などがあります。乗務員が安心安全に運航できるよう道を調べたり、乗務員の問い合わせに応答したり、さまざまなサポートを行う職種です。また、営業も乗務員を経て希望できる職種です。数多くの乗客を乗せ、サービスを提供して培ってきた接客スキルを活かし、主に法人にサービスの提案などを行います。

1つの職種に絞って徹底的に業務を極めるも良し、経験や知識・スキルを蓄積しながらよりキャリアアップを目指すも良し、さまざまな働き方ができることが東京・日本交通グループの強みです。

大阪観光で人気の観光サービス

東京・日本交通グループでは、人気のスポットやおすすめの名所などをコース化して巡る観光サービスも提供しています。さまざまなモデルコースを用意しているため、観光プランが決定していなくても、快適に名所めぐりを楽しむことができます。

大阪観光のコースでは、大阪ならではの文化・歴史を満喫するプランやユニークな穴場を集めたプランなどが人気を集めています。例えば、大阪グルメを楽しめるスポットを中心としたプランがあり、食いだおれの街・大阪有数のグルメスポットである道頓堀や新世界周辺でお好み焼きやたこ焼、串カツ、ホルモンなどの名物料理を心ゆくまで楽しめます。また、土産物屋なども多いエリアですから、グルメだけでなくショッピングを満喫したい場合にもぴったりです。

大阪城をはじめとする史跡をピックアップした、歴史情緒あふれるコースなどもあります。穴場なスポットを観光したいという方に向け、ちょっとディープな大阪を楽しめるコースなども用意されています。インスタントラーメン発明記念館や空堀商店街、黒門市場など大阪ゆかりのユニークなスポットを巡ることが可能です。テーマを決めて観光スポットをコース化することで、見所の多い大阪の街をしっかりと観光することができます。

なお、大阪から出発し、京都や神戸方面に足をのばす観光コースなどより広いエリアのさまざまなスポットを効率的に楽しむことができるプランもあります。観光の形は1つではありません。幅広いニーズに応えながら、それぞれの観光客がより楽しめるプランが考えられています。乗客が快適に観光できるよう、ホスピタリティをもって観光のサポートを行うことが東京・日本交通グループの観光サービスなのです。

京都観光で人気の観光サービス

観光都市として今や世界にも広く名を知られている京都には、非常に多くの観光スポットが存在します。すべての観光スポットをまわるには日数がかかるため、スケジュール的に難しい方が大半でしょう。そこで、複数の名所を効率的に巡って充実した旅にするために、タクシーの観光サービスは非常に有効です。

京都の定番観光地を巡るコースは王道スポットをチェックできるため、大きな人気を集めています。清水寺や金閣寺・銀閣寺、二条城など京都観光で押さえておきたい数々の名所がコースに含まれています。京都観光が初めての方や有名どころを一気に観光したい方におすすめのプランです。間に甘味処でのブレイクタイムを挟むなど、ほど良くのんびりしながら過ごせるところもポイントです。また、京都の中でも四季折々の風景が楽しめることで人気の嵐山エリアにスポットを当てたコースなどもあります。

さらに短時間で京都の主要な観光スポットを巡るコースもあります。通常のコースは5～6時間かかるところを3時間程度までコンパクトにし、京都の魅力をグッと濃縮したプランを用意しています。車窓から観光したり、ポイントをしぼったコースにすることで見所をしっかり押さえた、短い時間ながら内容の濃い観光が可能になっています。なお、京都は日々大勢の外国人観光客が訪れています。東京・日本交通には英語など語学に長けた乗務員も在籍しているため、ホスピタリティあふれるサービスを外国人観光客にも提供することが可能です。

神戸観光で人気の観光サービス

異国情緒あふれる街・神戸は、老若男女が楽しめる観光コンテンツが非常に豊富なエリアです。テーマに沿った名所を巡るコースなどの観光サービスを提供することで、より神戸の街の魅力を観光客に伝えることができます。神戸では有名スポットからローカルスポットまで、さまざまな観光名所を巡るコースが人気です。明石海峡大橋や湊川神社など多様なジャンルのスポットを巡りつつ、神戸グルメを味わったり、ショッピングを楽しんだり、バランス良く神戸観光が楽しめます。

また、メリケンパークや中華街など神戸ならではの異国情緒あふれる雰囲気をたっぷり満喫できるようなコースもあります。そのほかにも酒蔵や温泉を楽しめるコースなど、幅広い年代層のニーズにマッチする観光プランが多数用意されています。お客様が希望する観光地を盛り込んだおすすめプランの提案なども行っており、より満足度の高い観光を実現できる点が東京・日本交通グループの観光サービスの大きな特徴です。

東京・日本交通グループは特色ある取組を行う会社

東京・日本交通グループは自社の従業員に向けても、利用客に向けても特色ある取組を行っているタクシー会社です。その根底にあるのはタクシー業務をより上質なサービスとして高めようとする、あくなき挑戦意識や向上心です。現状に満足することなく、常に最高のサービスを模索する姿勢に共感を覚える転職者は少なくないのではないでしょうか。ぜひこの記事を参考にしながら、タクシー会社への転職を成功させましょう。