少子化による人材不足を背景に、売り手市場と言われる新卒採用──。その実態は企業にとっても学生にとっても、かつてないほど過酷なものになっています。

大手の看板があっても求める人材が集まらない企業がある一方で、膨大な情報にのまれて正解を見失い、表面的な条件だけで就職先を決めてしまう学生たちがいます。さらに、両者の間に立つはずの人材エージェントも、目先の数字を優先するあまり、本質的なマッチングを疎かにしているケースが珍しくありません。

こうした採用市場に一石を投じ、就職活動を「選抜」から、新たな人生の「誕生」へと変えるために挑んでいるのが、株式会社Birthです。

本記事では、私たちが展開する新卒紹介サービスBirth Careerが、どのような視点で市場の課題に向き合い、独自の支援体制を築いているのか。その裏側を詳しくお伝えします。

大手企業も苦戦する採用難と、コロナ世代が直面するギャップ

深刻化する採用難と、揺らぐブランド力

今の採用市場は、まさに大きな転換期にあります。少子化の影響はいよいよ全面的に押し寄せており、かつては盤石だった大手企業のグループ会社でさえ「人が取れない」と頭を抱える時代になりました。ブランド力という看板だけでは、もう学生の心は動かせなくなっているのです。

また、大学時代をコロナ禍という特殊な環境で過ごした世代が社会に出る中で、新しい課題も見えてきています。対面での泥臭い経験や、何かに熱中して壁を乗り越える経験を積みにくかったこともあり、入社後の理想と現実のギャップに苦しみ、早期離職を選んでしまうケースが増えているのです。

中途市場でも即戦力の確保は年々難しくなっており、外部から人を連れてくることが容易ではない以上、企業側は自社で一から人材を育む原点に立ち返り、改めて新卒採用の価値に注目が集まる場面も多くなっています。

自律を求める企業と、焦燥感を抱く学生のズレ

企業が新卒採用に力を入れる一方で、現場では深刻な期待のズレが起きています。

AIで代替できる作業がどんどん増えていく中で、企業は「自分で考えて動ける自律した人材」を求めています。実際に、自律している学生は少子化の影響も相まって、多くの内定を獲得し、引く手あまたな状態にあります。

しかし、その一方でボリュームゾーンと呼ばれる多くの中間層は、「とにかく周りに遅れたくない」という焦りから、自分が本当に何をしたいのか曖昧なまま、就職活動という波に流されてしまいがちです。

Birthは、こうした市場の歪みに対して、就職活動を「誰かが誰かをふるいにかける選抜」ではなく、新しい人生が動き出す「誕生」の瞬間に変えたいと考えています。

なぜ学生の志望動機は「借り物」になるのか？エージェント乱立時代に問う、職種理解の真価

増え続けるエージェントと、支援の若年化が招くもの

企業と学生を繋ぐはずの支援現場で、今何が起きているのか。そこには、急増する人材紹介エージェントが抱える意外な落とし穴があります。厚生労働省のデータを見ると、実は毎日3社ほどのペースで紹介会社が増えており、マーケットはまさに乱立状態にあります。特に新卒領域では、20代前半の若手アドバイザーが中心となって支援するケースが目立ちます。

しかし、ここであえて問わなければなりません。ビジネス経験の限られた彼らに、職種の役割や将来の市場価値を説くことができるのでしょうか。

実態を直視すると、支援の目的がいつの間にか「学生と仲良くなること」にすり替わっている場面が多々あります。心理的な距離が近すぎることが、かえって学生をアドバイザーの言いなりにしてしまう。でも、そんな客観性を欠いた関係の中では、耳が痛くても本当に必要なアドバイスは届きません。学生のためという想いとは裏腹に、肝心のキャリア設計が二の次になってしまっている。そんな矛盾した光景が、少なからず存在しているのではないでしょうか。

暗記に頼らない、生きた志望動機を語れる状態へ

こうしたプロ視点を欠いた支援は、結果として志望動機の浅さとなって現れます。でも、それは学生の力不足ではなく、判断するための生きた情報が足りていないだけ。企業の魅力が十分に伝わっていないのに、面接で「志望動機が薄い」と切り捨ててしまうのは、今の時代には少しそぐわない気がしています。

では、こうした状況をBirthはどのように解決しているのか。分析、アクション、ゴールという3つの視点から整理します。

■分析：情報の伝達不足が招く、求人票の限界
文字情報だけの求人票では、職種のリアルな魅力は伝わりきりません。学生が選考で自分の言葉を持てないのは、本人の能力不足ではなく、判断材料となる良質な情報の不足が原因ではないかと仮説を立てています。

■アクション：1社に20分を投じる徹底した職種理解
Birth Careerでは1社の紹介に一般的なエージェントの約3倍にあたる20分ほどの時間を割きます。その企業において職種がどのような役割を担い、誰にどんな価値を届けているのか。また、そこにご本人がこれまで積み上げてきた経験や強みがどう結びつき、どのような場面で生かされるのかという点まで踏み込んでお伝えします。

■ゴール：自分の言葉で語れる志望動機の形成
こうした支援を経て、学生は初めて「なぜその仕事なのか」という納得感を得ることができます。そこで働くことでしか得られない実感を、本人が具体的にイメージできるまで徹底して解像度を高めていくことで、自らの実体験や価値観に基づいた生きた志望動機を語れる状態へと導きます。

ユーザーに対する支援フローとこだわり

Birth Careerが具体的にどのようなプロセスで学生たちと向き合っているのか、その流れをご紹介します。

支援のプロセス

❶初回面談：まずはその人を知ることから
いきなり求人を紹介することはありません。まずはこれまでの経験や大切にしてきた価値観をじっくり伺います。その人が歩んできた人生の「年輪」を理解することに集中する時間です。

❷2回目面談：あえて、避けたい未来を聞き出す
「転勤したくない」「楽をしたい」といった、避けたい未来を吐き出していただく時間を設けています。その上で「理想を実現するために、今の自分に何が必要か」を逆算して考える土台を作ります。

❸継続面談：10回以上面談を実施する密なコミュニケーション
平均約4ヶ月の支援期間中に、10回〜15回の面談を重ねます。電話やLINEも柔軟に活用しながら、最低2週間に一度のペースで選考の感想をキャッチアップ。良いと感じた企業にはどんな魅力があったのか、逆に違和感を覚えた企業の何が引っかかったのか。その理由を丁寧に整理していくと、本人も気づいていなかった本当に大切にしたい優先順位が見えてきます。

❹選考対策：受かるべくして受かる準備を整える
並行して受ける企業を「4社程度」に厳選し、各社の解像度を高めます。ビジネスマナー指導はもちろん、事業の収益構造や競合優位性、さらには、過去の通過者がどこを評価されたかという選考ポイントまで共有。面接官の意図を熟知した上で戦略を練ることで、受かるべくして受かる準備を整えます。

❺意思決定サポート：納得できるまで、とことん寄り添う
内定後の不安に対しても、本音で納得できるまで向き合います。必要であれば企業側へ追加の個別面談や会社見学を打診し、懸念を一つひとつ解消するための場をセッティング。親御さんへの相談や将来設計についても支え、「自分自身の意志で選んだ」という手応えを得られるまで伴走し続けます。

支援のこだわり

■NOノルマで、個人の人生に向き合う
アドバイザーに個人ノルマを課さないことで、数字のための強引な誘導を一切排除しています。学生を言いなりにするのではなく、対等な信頼関係を築くことを優先しています。

■将来の可能性として職種を捉える
企業情報や業務内容の説明に留まらず、その仕事が将来どのようなキャリアを切り拓くのか、市場価値にどう繋がるのかを必ず解説しています。

自分ではまだ気づいていない強みに光を当てて、社会人1年目から自分の足でしっかり歩き出せるよう、将来の選択肢を広げるための知見を惜しみなく共有します。

■ネガティブな本音をエネルギーに変える
Birthは、「私たちはどんな人生であっても肯定していく」という企業理念を掲げています。だからこそ、「転勤したくない」「ハードワークはイヤ」といった、一見ネガティブな本音もすべて肯定します。

そして、その理想を実現するために、社会的にどんな価値を身につけるべきかを共に考えることで、受動的な感情を前向きな行動エネルギーへと転換させます。

クライアントに対する支援フローとこだわり

私たちが向き合うお客様は就活生だけではありません。紹介先である企業に対してどのようなプロセスで価値を届けているのか。支援フローとこだわりについて解説します。

支援のフロー

❶初回提案：採用のボトルネックを見極める
まずは現在の採用状況や課題を伺うことから始まります。市場動向を踏まえ、ボトルネックを特定し、その上で、これまで見落とされていた人材の可能性や、魅力が正しく伝わる選考フローを提案します。

❷キックオフミーティング：求人票には載らない魅力を言語化
クライアントの事業戦略において、その職種が担う役割やミッションをヒアリングし、他社エージェントの求人票には載らない独自に解釈した魅力を言語化します。これにより、条件面などの比較競争から一歩抜け出し、仕事の本質的な価値で学生を惹きつけ、勝てる採用をプロデュースします。

❸社内展開：CA全員が企業の分身になるレベルまで
吸い上げた一次情報を社内のアドバイザーへ共有します。単なる情報の受け渡しではなく、メンバー全員がその企業の文化や戦略を自分の言葉で語れるレベルまで解像度を引き上げます。

さらに、「具体的にどんな人物であればマッチするのか」そして「どの切り口で魅力を伝えるべきか」というメッセージの細部まで共有し、学生の心に響くプレゼンテーションを行える状態を創ります。

❹選考管理：リアルタイムの学生の声を届ける
面接直後の学生の生の声をすぐに回収し、志望度の変化をフィードバックします。また、ユーザーの意欲が冷めないようスピード感のある進行をリードするのはもちろん、「併願先では何が語られているのか」という競合状況を分析・共有し、「次回の面接では誰が、どのエピソードを語るべきか」といった面接戦略をアドバイスすることで、「ここで働きたい！」という想いが自然と溢れるような選考体験を設計します。

❺フォローアップ：辞退リスクを先回りして解消
企業には言いにくい学生の本音や将来への不安をキャッチします。必要であれば追加面談や社員交流、現場見学などの機会を提案し、承諾に至るまで伴走し続けます。

支援のこだわり

■担当社数を限定した深い介入
売上のボリュームを追うために大量の求人を機械的に扱うのではなく、1人あたりの担当企業数をあえて絞ることで、人事担当者が気づかない組織課題にまで介入し、ミーティングや情報共有を濃く実施します。

■マーケット知見の共有
人材を紹介するだけでなく、市場のトレンドや他社の成功事例、選考プロセスへの率直なフィードバックを共有し、企業の採用力そのものをアップデートします。

■ポテンシャルを解放するマッチング
これまでの採用基準を一度リセットして、フラットな視点で一緒に考え直していくことも大切にしています。書類上のスペックでは当落線上に見える候補者であっても、単に「条件に合う・合わない」を判断する御用聞きではなく、候補者が企業で化ける可能性を見極めます。

今後の展望──人生のあらゆる「誕生」に寄り添う存在へ

一生涯の伴走者として、採用の常識を塗り替える

新卒での出会いをきっかけに、その後の転職やキャリアの転機、さらにはヘッドハントされるようなステージまで。私たちは、一生涯にわたって人生相談ができる傍らにいるエージェントを目指しています。

採用を、選抜から、個人が自分の人生を肯定し、企業と共に前進するための意思決定に変えていくこと。その瞬間に立ち会うために、Birthはこれからも新しい命を誕生させる挑戦を続けていきます。

私たちはどんな人生であっても肯定していく──誰かの人生の「誕生」を祝福する仕事を始めてみませんか？

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