転職先を選ぶとき、仕事内容とともに気になるのが、一緒に働く人や、入社後に描けるキャリアではないでしょうか。

今回は、仙台支社の現場責任者・加藤慎介さんに、組織づくりへの思いを聞きました。

仙台支社で募集しているのは、求人広告の分析・改善を通じて企業の採用を支援するカスタマーサクセス職。現在のメンバーは約9割が未経験から入社しています。未経験の仲間が働く支社で、どんな成長を目指せるのか。立ち上げ当時の経験から、仕事への向き合い方、これから加わる方への期待までお届けします。

仙台支社の原点は、「自分が嫌だったことを繰り返さない」

― 現場責任者として、大切にしていることは何ですか？

まずは、メンバー全員が働きやすい環境をつくることです。人生の多くの時間を使う仕事だからこそ、人間関係で嫌な思いをせずに働いてほしいと思っています。

僕自身、中途でこの会社に入る前は、人間関係で苦労した経験がありました。だからこそ、自分が嫌だったことを繰り返さない。その思いを、組織づくりの軸にしています。

― 仙台支社の立ち上げを任されたときは、どんな気持ちでしたか？

本社で働いていた頃は、本格的なマネジメント経験がなかったので、メンバーをまとめ、支社を運営できるのか不安でした。

それでも、せっかく任せてもらったからには、自分が成長するチャンスにしたい。そう考えて、どんな組織をつくるかに向き合いました。

特に覚えているのは、支社としての初日です。初めて顔を合わせるメンバーが出勤してきて、「ここから始まるんだな」と実感しました。不安と同時に、この支社をどう育てていこうかという期待も大きかったですね。

採用を支える仕事で、成果につながる力を身につける

― 現在は、どのような仕事を担当していますか？

主に、仙台支社の売上管理と、働く環境の整備を担当しています。月の目標に向けて戦略や行動を考え、メンバーそれぞれの進捗を見ながら、任せる案件を検討しています。

募集しているカスタマーサクセス職は、企業の採用成功を支援する仕事です。求人広告の効果を分析し、既存のお客様との定期的な打ち合わせを通じて、採用方針や広告配信の改善を提案します。

― 入社後、仕事への向き合い方はどう変わりましたか？ 

入社して驚いたのは、自分と同い年くらいのメンバーが大きな成果を上げていたことです。年上の方が多かった前職とは違う環境で、年齢にかかわらず、自分の力で成果を出せるんだと刺激を受けました。

仕事で意識しているのは、入社当時の上司から教わった「質×量×方向性」です。取り組みの質を高め、行動量を増やすだけでなく、その努力が成果につながる方向に向いているかを大切にしています。

それ以来、自分だけで判断せず、上司に確認する機会をつくるようになりました。頑張り方そのものを見直すことも、成長には必要だと思っています。

― 仕事以外では、どんなふうに過ごしていますか？

小さい頃からサッカーをしていて、今も仙台のフットサルチームに所属しています。

メンバーと飲みに行ったり、BBQをしたりすることもあります。仕事を離れると、上司と部下というより、友人のように話すことも多いですね。もともと縁のなかった仙台ですが、今は暮らしも楽しんでいます。

未経験からの挑戦を、これからの仙台支社の力に

― これから仙台支社を、どんな場所にしていきたいですか？

支社をさらに拡大し、組織としてできることを増やしていきたいです。そのためにも、一人ひとりが力をつけ、売上を伸ばせる組織にしたいと考えています。

事業を成長させることで、メンバーへの還元も大きくしていきたいですね。

規模が大きくなっても、人間関係の良さは大切にしたいです。働きやすい環境と、成長を目指せる組織。その両方をつくっていきたいと思っています。

― 未経験での入社を考えている方へ、メッセージをお願いします。

現在のメンバーは、約9割が未経験からの入社です。入社後に業務に必要な力を身につけているので、経験がないことを心配しすぎなくて大丈夫です。大切にしてほしいのは、素直に学び、一生懸命に仕事に取り組む姿勢ですね。

これから仲間が増えていくなかで、今の段階で入社する方には、将来マネージャーを目指してほしいと思っています。まずは自分の力をつけ、その先で組織を支える側にも挑戦したい。そんな方と、一緒に仙台支社をつくっていきたいです。

まずは「話を聞いてみたい」という気持ちからでも大丈夫です。気軽にお話しできたらうれしいですね。

— 加藤さん、ありがとうございました！✨

加藤さんが目指すのは、人間関係を大切にしながら、一人ひとりの成長を事業の成長につなげる組織です。未経験から採用支援の仕事に挑戦したい方、仙台で経験を積み、将来はマネジメントにも携わりたい方にとって、仙台支社はキャリアを考える選択肢の一つになるのではないでしょうか。

仙台支社では、カスタマーサクセスの仲間を募集しています。

仕事内容や入社後の働き方について、まずは話を聞いてみませんか。興味を持っていただけた方は、募集ページからお気軽にご連絡ください。