こんにちは！株式会社夢のおてつだい採用担当です。

「人」を通じてゆめてつの魅力をお伝えするインタビュー企画。
今回は営業経験20年！ベテラン営業として活躍している内藤 靖大さんを招いてお話を伺いました。

• ゆめてつに入社したきっかけ
• ゆめてつでのやりがいや身についたこと
• ここまで長く続けてこられた理由
• 活躍している若手社員の特徴

などなど、赤裸々に語っていただきましたので、ぜひ最後までご覧ください。

　内藤 靖大 プロフィール

株式会社夢のおてつだい リフォーム・建築事業部 【ここすもハウス】 リフォーム営業 大学を卒業後、不動産、太陽光、建設会社の営業経験を経て、2024年3月～株式会社夢のおてつだいへ入社。現在は中川八熊店にてリフォーム営業を担当。 趣味はカフェ！最近ハマっていることは国内・国外問わず、旅行！！

営業のやりがいはお客様からの「あなたに任せてよかった」

ー夢のおてつだいに入社されるまでのご経歴
大学を卒業してから8年ほど足場仮設の法人営業をやっていました。その後、不動産会社、太陽光の会社、建築会社に転職し、営業歴はトータル20年ぐらいになります。

ー営業の大ベテランですね！
そうなんです（笑）営業歴は長いけど、夢のおてつだいは今年の3月に入社したばかりです。

ー夢のおてつだいを知ったきっかけは何でしたか？
ヘッドハンティングの会社を使い、社長に声をかけてもらったことが始まりでした。僕自身、複数社から内定をいただいていましたが、社長が引っ張ってくれたので、勢いで入社しました。

ー夢のおてつだいに入社した理由・決め手
若い社員が多く、アットホームな感じに惹かれましたね。社長が社員を大事にしていることがものすごく伝わり、僕自身も大事にしてもらえる会社で働きたい気持ちがありました。今までいろんな会社を渡ってきましたが、こんなに社員同士が密な感じは初めてです。

ー入社前後でのギャップはありましたか？
ギャップというか・・若い社員が多いと聞いていたので想像がつかないまま入社して、本当に若い社員が多いなと思いました。一般的な会社は20代が少なく上の層が占めていますが、夢のおてつだいは逆なんです（笑）

ー在籍している部署と担当している仕事を教えてください！
中川八熊店にてリフォーム営業を担当しています。仲介した案件に対してプラスαでリフォームの提案をしています。

ー営業なのでスケジュールは変動的ですか？
そうですね。平日は現場を見に行ったり、管理をしたり、外へ出ていることが多いですが、 空いた時間はオフィスで事務処理をします。土日は仲介の商談案件が増えるので、新しい案件の商談や打ち合わせに入ることが多いです。

ーベテラン営業の内藤さんが思う、営業のやりがいを教えてください！
会社が掲げている「あなたから買ってよかった」の言葉通り、「あなたに任せてよかった」と言っていただけることが営業としては1番嬉しいですね。

長い営業経験があるからこそ、お客様へ与えられる安心感

ーこれだけは誰にも負けないと思うものはなんですか？
営業経験が長いので、間違いなく自分が1番知識もあるし、提案力もあるので、安心感があると思います。今でもいろんな営業の方から仕事を振ってもらえるので、自信にも繋がります。

ー知識や提案力がついたのは努力と経験どちらが大きいですか？
商品の勉強や上司に同行してクロージングを見たり、もちろん勉強もしていますが経験も大きいと思います。

ー夢のおてつだいで働いて身についたと思うスキルや考え方はありますか？
商談のスピードやお客様に引き渡すまでのスピードがとにかく早いです。こんなにスピードが早いのは初めてでしたが、最近ようやく柔軟に対応できるようになってきました。

ー他社にはない強みを教えてください！
リフォーム業界は自分で案件を発掘することから始まることがが多く自社案件は少ないですが、ここすもハウスは自社案件がほとんどです！不動産仲介から派生して案件が生まれるんですよね。

新規開拓ではなく、リフォームしたい方への直接営業活動からスタートする体制の為、自身の知識経験を発揮したい方は間違いなくここすもハウスに来てもらうべきだと思います。

ー仕事とプライベートの両立はできていますか？
年休振り分けがあり、休みを自由に取れます。 月8日休みの場合、8日を自由に消化できるフルフレックスみたいな感じです！

ーあってよかったと思う福利厚生
社員旅行ですね。この間も社員みんなで韓国旅行に行ってきました。

ーこれこそが夢のおてつだい自慢ポイント！
今までこの仕事に長いこと携わっていろんな家を見てきましたが、今の新築はめちゃめちゃお洒落なのでおすすめしますね。不動産仲介と連携して、お客様の夢のマイホームづくりのお手伝いをします。良い価格帯でトレンドをしっかり抑えた家を提供しています！

ーこの会社でどのように成長していきたいですか？
管理職へ上がっていく年齢になってきたので、マネジメントや会社の運営などを勉強し、携わりたいなと思っています。

年齢関係なく活躍できるのが夢のおてつだいの魅力

ー今後挑戦したいポジションや役職
前の会社では店長経験もあるので、マネージャーは目指すべきポジションなのかなと考えています。現状体制として、西エリアと東エリアで２つに分かれています。いずれはエリア総括するポジションを狙っていきたいですね。

ー内藤さんから見たメンバーの印象（活躍している社員の特徴）
村上主任はお客様に対しての気遣いや僕達に対する社内の気遣いがとにかくすごい。僕のイチオシ社員です！ちゃんとお客様を取り込んで契約を取っているので、頭ひとつ出ているなと感じます。

もう1人僕よりも年下ですが、山田店長も尊敬しています。僕らの業界はスーパー営業、普通の営業と分かれていて、山田店長はまさにスーパー営業に当たる社員なんですよ。営業としてのスキルやお客様の取り込み、店舗運営、全てがすごい。店長として若手社員の面倒も見つつ、ちゃんと数字も見れているんです。営業職はやっぱり数字なので、山田店長自身も常に会社でトップを取る売り上げを毎月作っています。

何よりも契約したお客様からの評価もすごく高いんです。「相談しやすい、知識も深い、何を話してもしっかりした回答くれるから山田さんに任せて良かった」と、営業として1番嬉しい言葉ですよね。お客様から問い合わせがあった際、知識がないとその場で答えられなくて宿題になりますが、山田店長はその場ですぐに回答を出してくれるので、ベテランの安心感があるんだと思います。

ー今後どんな社員と一緒に働きたいですか？
やる気さえあれば業務を教えることができるので「リフォームをやりたい！」と意欲がある人。不動産業界の経験がなかったとしても、学ぶ姿勢やコミュニケーションさえ取れれば大丈夫です。

ー働く上で必要だと思うスキルや能力はありますか？
リフォーム営業はお客様に提案する仕事なので、日頃から商品についての知識を勉強することが必要になります。知識が少ないとお客様から言われるがままの契約になってしまい、我々はプロとしてお客様に提案するので、無知は絶対に良くないです。

ー新入社員へのフォローはどのように行っておりますか？
業界経験のある中途社員に関しては会社のシステムを教えるくらいです。他社で同じリフォームをやってきてる方は知識があるので、会社のやり方さえ覚えてもらえれば、自身のスキルを発揮するだけです！

業界未経験の社員に関しては現場に同行してもらい、やっていることを全部真似してもらいます。商談は僕がやりますが、工事段取りなどを見ながら 職人さんと喋ってもらったり、電話をかけてもらったりと、初めは毎日一緒になっちゃいますけど、現場へ同行してもらって段取りを教えますね。会社自体も新人教育や働きやすい環境作りのためにメンタル的なケアもしているので、安心して入社してください。

ー内藤さん、ありがとうございました！