こんにちは！夢のおてつだい採用担当です。

「不動産業界って、数字に厳しくて人間関係もドライそう」
そんなイメージを持っていませんか？

今回お話を聞いたのは、ハウスドゥ豊田美里店で働く入社1年目の森尾さん（営業）と濱田さん（営業サポート）。

立場は違っても、同じチームとして支え合いながら日々仕事に向き合うお二人に、仕事のやりがいやチームの雰囲気、そして“夢のおてつだい”らしさについて語ってもらいました。

ぜひ、最後まで読んでいただけると嬉しいです。

森尾 衣織 プロフィール

大学を卒業後、新卒として2025年に株式会社夢のおてつだいへ入社。 現在は豊田美里店にて営業職へ従事。趣味はサウナ。

濵田 夏穂プロフィール

大学を卒業後、新卒として2025年に株式会社夢のおてつだいへ入社。 現在は豊田美里店にて営業サポートに従事。趣味は野球観戦、ハンギョドンのグッズ集め！

ーまずは自己紹介をお願いします！
担当店舗や業務内容、入社のきっかけなどを教えてください。
森尾:ハウスドゥ豊田美里店で営業をしています。入社1年目で、日々いろいろな業務にチャレンジさせてもらっています。お客様の接客はもちろん、毎朝の新着物件チェックや、店舗で管理しているオープンハウスの現場管理なども担当しています。

入社のきっかけは、成長できる環境と“人の良さ”に惹かれたことです。合同説明会で人事部のメンバーではなく、店舗運営を担う店長と話す機会があり、その人柄に強く惹かれて入社を決めました。

濱田: 新卒1年目で、森尾君と同じハウスドゥ豊田美里店の営業サポートをしています。営業サポートとして、営業メンバーの業務フォローを中心に、チラシの作成や、経理業務にも少しずつ携わらせていただいています。

ゆめてつを知ったきっかけは、採用スカウトで声をかけていただいたことでした。社名がとても印象的で「どんな会社なんだろう？」と興味を持ち、説明会に参加しました。そこで営業サポートの先輩と1対1でお話しする機会があり、店舗の雰囲気や人の温かさを直接感じることができました。

他社と比べても、一人ひとりにとても親身に向き合ってくれて、仕事のことも細かく丁寧に教えてもらえたことが印象的でした。話を聞くほどに「ここで働きたい」という気持ちが強くなり、入社を決めました。

ーそれぞれの立場から見て、営業の仕事、営業サポートの仕事はどんな役割だと思いますか？
森尾: 営業の仕事は、店舗の数字をつくることはもちろんですが、それ以上に「お店の顔」としての役割が大きいと感じています。お客様がご相談に来てくださった際に、最初から最後までメインで担当するので、一人ひとりの接客が、そのまま店舗やハウスドゥ全体のイメージにつながります。だからこそ責任は大きいですが、その分やりがいも大きい仕事だと思っています。

濱田： 営業サポートは、お客様と直接やり取りをする機会は多くありませんが、実はお客様接点を創り出す縁の下の力持ちのような存在だと思っています。物件掲載の仕方やチラシの内容ひとつで、お問い合わせ（反響）の数が変わるため重要な役割でもあります。

自分が関わった物件にお客様からお問い合わせいただくと、「営業さんの力になれているんだな」と、とても嬉しいです。

ー普段はどんなやり取りをしながら仕事を進めていますか？
森尾: 営業として動く中で、判断に迷う場面はまだまだあります。事務業務面で、自分ひとりで決めきれないことは、もちろん上司に相談することが一番ですが、濱田さんに相談することもよくあります。

物件写真の撮り方やチラシ・広告まわりのことなどは、一緒に考えながら進めてもらえるので、日々助けられています。

濱田：サポート側から営業さんにお願いすることも多いです。たとえば、Webサイトに掲載するための物件写真の撮影を依頼したり、契約やお申し込みをいただいた後に「契約日はいつですか？」と確認したりしています。

営業さんの中で完結してしまいがちな情報も、店舗全体で共有できるように意識して声をかけています。お互いにこまめにやり取りをしながら、スムーズに仕事が進むよう心がけています。

ー忙しいときやイレギュラーが起きたとき、どう支え合っていますか？
森尾: 忙しい時こそ、やり取りの仕方を意識しています。時間が限られている分、相談内容はできるだけ端的に、要点がすぐ伝わるように心がけています。写真について相談する時も、「どう撮ればいいか」「どこを直したいのか」がすぐ伝わるようにイメージしながら声をかけています。

そうすることで、サポートさんからもスピーディーに返答をもらえるので、結果的に仕事全体がスムーズに進んでいると感じます。

濱田: イレギュラーなことが起きた時は、まずはすぐに上司に確認して共有することを大切にしています。営業さんが外出していることも多いので、電話ができる状況であればすぐに連絡を入れて、できるだけ早く解決できるように動いています。

ー森尾さんから見て、「営業サポートメンバーがいて助かっている」と感じる瞬間は？
森尾:事務業務など、営業サポートの方に助けてもらう場面は本当に多いです。たとえば新規チェックで新しい物件が出た際、当社サイトへの登録をサポートさんにお願いするのですが、そのときに自分では気づけなかった点を的確にフォローしてくれます。

ただ指摘するのではなく、配慮のある伝え方をしてくれるので、安心して任せられますし、とても助かっています。自分がミスをしてしまった時にも、さりげなくフォローしてもらえるのは心強いですね。

ー濱田さんから見て、「この営業メンバーだから頑張れる」と思うところは？
濱田: 日頃から本当にコミュニケーションを大切にしていると感じます。数字が思うように伸びない時でも、店長を中心に「今日はお客様とのアポイントを取りに行こう」と声をかけ合いながら、前向きに動いている姿をよく見かけます。

主任をはじめ、みんなでロールプレイングをしたり、互いにアドバイスしている姿を見ていると、私も「もっとサポートできるように頑張ろう」と思えます。

ー入社して、印象に残っているエピソードはありますか？
森尾: 印象に残っているのは、ハウスドゥ加盟店が全国から集まる全国大会です。

豊田美里店が全国3位に入賞できたことは、今でも強く印象に残っています。7～9月の取り組みが評価されての結果だったのですが、店舗全員で積み重ねてきた努力が形になった瞬間でした。今年は開催が北海道だったので、北海道の大きい舞台で店長が表彰されました。

濱田: 私も同じく、全国大会で3位に入賞できたことが一番印象に残っています。評価対象となった7～9月は、実は店舗として調子が良かった時期というわけではありませんでした。人事の入れ替わりもあり、決して楽な状況ではなかったと思います。

そんな中でも、チーム全員で試行錯誤しながら取り組んだ結果が「全国3位」という形で評価されたことは、本当に嬉しかったです。

ー「チームとして成果を出せた」と感じるのはどんな瞬間ですか？
森尾: 先ほどの全国大会の話にもつながるのですが、店長が表彰を受けて店舗に戻ってきたとき、みんなで「全国3位おめでとう！」と声をかけ合った瞬間は、本当にチームとして結果を出せたんだと実感しました。

一人の成果ではなく、日々の積み重ねや店舗全体での取り組みが評価された結果だと思えたので、「このメンバーでやってきてよかった」と素直に感じた瞬間でした。

濱田:全国大会での結果に至るまでの過程で実感します。日々の積み重ねの中で、店舗の動きがうまく噛み合い始めた感覚があり、「今、チームとして同じ方向を向けているな」と実感しました。目に見える成果が出始めた時は、サポートとして関われていることがとても嬉しかったです。その結果としての受賞だったと思います。

濱田: 学生時代に、事務職のアルバイトをしていた職場では、オフィスの雰囲気が殺伐としていて、最低限の会話だけで仕事を進める環境でした。「会社ってこういうものなのかな」と思っていたんです。

ですが、夢のおてつだいで働き始めてから、そのイメージは大きく変わりました。雑談や冗談を交えながら、和やかな雰囲気でコミュニケーションを取りつつ仕事ができるのは、この会社ならではの魅力だと思います。営業・営業サポートの垣根なく話せる環境は、毎日働く中で改めて素敵だなと感じています。

ー人間関係やチームの雰囲気について、入社前と後でギャップはありましたか？
森尾: いい意味でのギャップがありました。不動産営業と聞くと、入社前は「数字に厳しくて、人間関係もドライ」というイメージを持っていたんです。ですが、実際に働いてみると、良い意味でその印象は大きく変わりました。

もちろん数字を追い求める姿勢はありますが、それ以上に「どうすれば一人ひとりの個性を伸ばせるか」を一緒に考えてくれる先輩がいます。ロールプレイングを通して親身に向き合ってくれる環境は、入社前には想像していなかった部分で、とても心強く感じています。

濱田: 私も良い意味でのギャップですね。入社前に店舗を見学させていただいたのですが、その日は営業さんが外出していてオフィスに人が少ない日でした。それでも「来てくれてありがとう」と、わざわざ声をかけてくださったことが印象に残っています。

会社はもっと静かで、黙々とパソコンに向かうイメージを持っていましたが、実際は適度にコミュニケーションを取りながら仕事ができる、とてもアットホームな雰囲気です。「会社に行くのが億劫になるかな」と思っていた自分の想像とは違い、毎日気持ちよく働けていることにありがたさを感じています。

ーこれからも一緒に働く中で、大切にしていきたいことは何ですか？
森尾: 不動産の仕事では、お客様を大切にすることが何よりも大前提だと思っています。ただ、その前にまず大切にすべきなのは、一緒に働く会社のメンバーだと感じています。

社内の人を大事にできない人が、本当の意味でお客様を大事にできるとは思いません。だからこそ、これからも店舗の仲間や身近な人との関係を大切にしながら、仕事に向き合っていきたいです。

濱田: この1年間は、自分の業務を覚えることで精一杯な部分もあり、店舗全体を見渡す余裕はあまりありませんでした。ただ、少しずつ仕事にも慣れてきたので、これからは営業さん一人ひとりの動きにも目を向けながら、サポートという立場から店舗全体の売上や成長に、より直接的に関われる存在になっていきたいです。

ー最後に、「夢のおてつだいで働いてみたい」と思っている方へメッセージをお願いします。
森尾: 不動産業界に対して、あまり良いイメージを持っていない方もいるかもしれません。そういったイメージを変えてくれるような会社だと思うので、是非一緒に頑張っていきましょう。

濱田: 夢のおてつだいは、一人ひとりの個性や多様性をしっかり受け入れてくれる、風通しの良い職場だと思います。説明会や面談の段階から丁寧に話をしてもらえるので、入社後のギャップも少なく、安心してスタートできました。

「少し気になる」「話を聞いてみたい」という気持ちがあれば、それだけで十分だと思います。ぜひ、私たちと一緒に働ける仲間が増えたら嬉しいです。

入社1年目という同じタイミングでありながら、営業と営業サポートという異なる立場から語ってくれたお二人の言葉からは、「チームで働くこと」のリアルが伝わってきました。

数字を追いながらも、人を大切にすることを忘れない姿勢。うまくいかない時期も、立場を越えて支え合い、前に進もうとする空気感。それこそが、夢のおてつだいが大切にしている文化なのだと感じます。

不動産業界に対するイメージが少し変わった方も、チームで働くことに魅力を感じた方も、まずは一度、話を聞いてみてください。きっとここには、“一人じゃない”と感じられる環境があります。

ー豊田美里店　新卒１年目のお二方

インタビューありがとうございました！　今後の成長を楽しみにしてます♪