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［any的アドカレ📆11日目］Qastの価値の本質は「人との繋がり」 - Qastの便益を高めるPdMが目指すもの -

any 採用, 樽川翔太

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樽川翔太

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on 2024-12-16

anyのPdMチームの過去、現在、未来を特集。
顧客ニーズを深く理解し、AI機能開発をリードしてきた取り組みや、PdMの役割のやりがいなどを対談形式で振り返ります。プロダクトチームの文化と情熱が詰まった一記事です。
https://note.com/anyinc/n/na857b0963872

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ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。「社内の資料が見つからない」「誰が知っているかわからない」「何度も同じ質問に対応している」「ノウハウが一部のベテランに属人化している」そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

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