こんにちは！株式会社TSM採用担当です。

「人」を通じてTSMの魅力をお伝えするインタビュー企画。
今回は、名古屋本社で工務（施工管理職）として働く勝川さんにお話を伺いました。

• TSMに入社したきっかけ
• 現在の仕事内容や1日のスケジュール
• 実際に働いているからこそわかるTSMの魅力
• 仕事に対しての思い

などなど、盛りだくさんに語っていただきましたので、ぜひ最後までご覧ください。

勝川さん プロフィール

株式会社TSM 工務グループ

新卒で大手警備会社へ入社し、警備業務へ従事。その後、総合商社で営業経験を積み、2022年11月より株式会社TSMに入社。現在は工務グループの一員として工事の段取り作成や施工管理、お客様への取り扱い説明などを担当。

「TSMで働いてみない？」友人からの紹介でTSMへ入社

ーTSMに入社されるまでの経歴

新卒で大手警備会社へ入社し、1年半ほど警備員として勤務しておりました。その後、総合商社の営業を経験し、現在TSMへ入社して3年目になります。

実はTSMに高校の友人がいるのですが、商社の会社へ入社する前に「うちで働いてみないか」と声をかけてもらったんです。すごく嬉しかったし、本当は行きたかったけど、営業をやるって決めていたので、すぐに意思を変えるのも良くないなと思ったのでその時は断りました。結果、商社の会社を辞めてしまったので、僕から友人に連絡して面接の機会を設けてもらったのがはじまりです。

ーそんな中、TSMに入社した理由はどんなものでしたか？

友人が働いていることが大きかったですね。友人から会社の不満や愚痴など、何1つ悪いことを聞かなかったです。いざ面接に行って、石原社長や中崎専務も話すと、とても親しみやすく面接自体も良い雰囲気で終わりました。ここで働いたら楽しそうだなと感じたことが最初の印象でしたね。

ー入社前後でのギャップはありましたか？

友人から話を聞いていたのでほとんどギャップはなかったです。強いて言うなら今までの仕事が正直言って楽だったのでTSMへ入社して初めて「ちゃんと仕事してるな」という感覚が芽生えました。ありがたいことに案件数が多く忙しい会社ではあるので、体力には自信がありますが、業務量が多いので1日が終わるとやり切った感があります！

ー在籍している部署とチームの紹介をお願いします。

名古屋本社の工務グループに在籍しています。メンバーは名古屋に5人、関東支社に1人、合計6人です。

ー工務グループではどのような仕事をしていますか？

営業サイドが受注した案件に対し、契約通りに施工ができるか、屋根に太陽光を設置できるかなど、実際に現場の下見をして確認を取ります。その後、工事日を決めて、工事までの手配をします。

工事は協力会社の職人さんに依頼しますが、工事日は僕たちも立ち会います！お客様に決めていただいたメーカーさんの太陽光のシステムに関しての取り扱い説明、補助金の申請、機械で不具合が出てしまった時は保証やメンテナンス対応など、設置して終わりではなく、アフターフォローは全てTSMが行なっています。

笑顔を絶やさず、お客様と良い距離感を保つことを大切に

ー1日のスケジュールを教えてください！

朝から現場に行くこともあるので、直行直帰もあります。

朝に現場の立ち会いがなければ
 　 9:00　出社
〜12:00　現場立ち会い
〜13:00　昼休憩
〜15:00　現場立ち会い
〜18:00　事務処理

事務処理では補助金申請の書類作成、元請会社へ現場立ち会いのお礼メールなどを送ります。

ー現在の仕事に対しての思いを一言で表すと・・

「ミスなく、迷惑かけることなく」ですね。

窓口としては営業が第一ですが、施工や工事が終わった後からは全て僕たちが窓口なので、お客様に少しでも「勝川さんに頼んで良かった」と思っていただけるように対応しています。

ーお客様と接する上で大切にしていることはありますか？

笑顔だけは絶やさないようにしてます。仕事だけでなくプライベートもそうですが、暗いのって嫌じゃないですか（笑）喋っても暗い雰囲気で来られると僕はすごく嫌なので、明るく笑顔でいることを心がけています。

ー仕事を通してお客様にどのような価値を届けたいですか？

太陽光の業界的に訪問販売のイメージがあまりよろしくないんですよ。実際現場に行ってお客様からも他社さんと比べられることもあったりして・・訪問販売のネガティブなイメージを払拭させることも大切ですが、「TSMを選んで良かった」と思ってほしいです。

ー今までお客様からいただいた嬉しい言葉・印象に残ってるエピソードは？

やっぱり「ありがとう」や「勝川さんで良かった」と言っていただけることが1番嬉しいですね。

それこそ入社して研修期間が終わり、独り立ちをするぐらいのタイミングで契約をしていただいたお客様へ会いに、豊橋の現場へ行ったんです。お客様もすごく明るい方だったのでとても話しやすく、電気代や補助金の話など、いろんなことを話しました。

本来は工事日に現場へ立ち会うのですが、別の現場で忙しくて運悪く立ち会えなかったんです。工事が終わって次の日にお客様から急に電話がかかってきたので「なにか不具合あったのか」「何かやらかしたのかな」と思って恐る恐る電話に出たのですが「勝川さんで本当に良かった」と言ってくれて、忘れられない出来事になりました。

今でもそのお客様から電話が来て、電気のことやプライベートの話しをするので仕事を通して良い関係が築けて本当に良かったなと思いますね。

メンバーの仲の良さ・団結力が仕事のスピードへも繋がる

ー仕事を通してやりがいを感じる瞬間

先程の話しに繋がりますが「ありがとう」と感謝の言葉を言っていただける時ですね。感謝の気持ちをお客様から聞けた時は1番嬉しいかなと思います。

ー1番大変だったことはなんですか？

補助金の申請が大変でした。国によって定められてる補助金もあれば、各市町村で補助金が定められているものもあるので、ごちゃごちゃになって、間違えた書類を持って行ってしまったこともあります。

最初は覚えるのに必死でしたが、何回も書類を作成していくうちに、各市町村の補助要綱を見るので、回数を重ねたらある程度は覚えることができました。他の社員が「何が必要でしたっけ？」と質問してくれた時に、今まではちょっと待って！だったのが、すぐに答えられた時にしっかり覚えられたんだなと実感できましたね。

ーお客様の期待を超えるために努力してることを教えてください！

事前準備を怠らないこと。お客様によって、家の間取りや方角、設置メーカーが違います。そこをしっかりと確認して、お客様の期待に沿った機械の設置、期待に沿ったサービスが提供できるように事前準備を大切にしています。

ー入社3年目の勝川さんから見た、TSMの魅力をズバリ！

やる時はビシッとやりますが、先輩後輩含め仲がいいことが魅力のひとつです。
各部署が協力し合って、案件を進めていくので仲良い＝団結力が必要だと思います。

ー自社のサービスの強みはどんなものですか？

見積もりからアフターサービスまで全部一括してできるところです。工事が終わると、メンテナンスや不具合などお客様に任せてしまう会社さんもあると思いますが、TSMは契約をいただいてから全て対応できるところが強みだと思います！

ー今後TSMでどのように成長していきたいですか？

これを聞くなら勝川だな！と言ってもらえるような人になりたいですね。

工務全体のことは誰に聞いても同じ答えが返ってくると思うんですよ。補助金だったら勝川に聞けば大丈夫！など、1つのことを極めていきたいです。そのために内勤さんの話にも耳を傾けるようにしてます。僕で答えられる範囲のことはもちろん答えるようにしてます。

ー今後挑戦したいポジション

できるなら全体のリーダーをやってみたいですよ。

やるとなったら、事務の仕事も経験しないといけないですね。全部の仕事をこなすためにジョブローテーションも面白いかなと思います。今担当している工務の仕事も、もちろんこれからも極めていく必要はありますが、他の仕事を知ることで仕事の幅も広がると思います。

ー総合商社での営業経験があるなら、営業もできそうじゃないですか？！

心の中ではちょっと思ってますが、3年前のことなので、もう忘れちゃったんですけどね（笑）もし、もしやるのなら代表の石原の下で必死こいて勉強しなきゃいけないです！

ー勝川さん、ありがとうございました！