インフォバーンで働く社員へのインタビュー企画。今回は大型オウンドメディア運用案件でコンテンツディレクター／コンテンツプランナーを務める玉置桃香（たまおき・ももか）さんに、同じ事業部に所属し案件でも協働しているコンテンツディレクター・岡本がお話を聞きました。

「編集」への強い想いをもとに、社長秘書から旅行・観光出版物の編集者を経て、インフォバーンに入社した玉置さん。

その経歴をふりかえりながら、「編集の仕事の醍醐味」「旅行・観光出版物の編集経験を通した、情報の正確性への意識」などの前職での学びや、現在のコンテンツプランナーとしての挑戦、インフォバーンのコンテンツディレクターに必要な要素などについて、お届けします。

＜玉置桃香さんのキャリアステップ＞

【目次】

• 大阪出身、元社長秘書。 編集への憧れからコンテンツ制作の世界へ
• 肉を食べない編集者が牛肉の本をつくる。仕事は「運命のめぐりあわせ」︎
• 正確性への意識は伊能忠敬並み⁉オウンドメディア制作にも活きる前職の経験
• 「日本の情報の中心に行かなあかん」キャリアアップを目指し、転職を機に上京
• 企画づくりは大喜利に似ている。日頃から「アウトプットの種」を探す
• コンテンツプランナーとして「コンテンツを科学」し、成果につなげる
• いろいろなことをおもしろがり、自分事化する重要性

大阪出身、元社長秘書。 編集への憧れからコンテンツ制作の世界へ

お笑いの本場・大阪出身の玉置さん。最近のいち押しコンビは金魚番長とのこと

──玉置さんはファーストキャリアが社長秘書だったと聞きました。そこから編集職へとキャリアチェンジしたのはなぜでしょうか？

はい。学生時代からものづくりに関心があり、編集者志望で大阪の出版社に総合職入社したので、社長秘書に配属されたのは想定外でした（笑）。入社前研修開始時に、「これからお世話になります」という意味合いで手土産を持っていったことが、「社長秘書っぽい」と判断されたのかもしれません。

──それはたしかに、社長秘書としての「細やかな気遣い」を感じさせる行動かもしれないですね。

そうして社長秘書業務に携わりながら、編集部で働く同僚たちの楽しそうな姿を見ているうちに、「やっぱり私も、編集の仕事がしたい！」と思い、転職を決意。新卒入社約1年後に、京都の制作会社へ編集者として転職しました。

肉を食べない編集者が牛肉の本をつくる。仕事は「運命のめぐりあわせ」︎

「編集者への転身後、はじめての取材現場は食用牛の牧場でした」

──そうして念願の編集者としてのキャリアがスタートしたんですね。2社目の、インフォバーンの前職にあたる制作会社での仕事は、どのような内容でしたか？

おもに旅行・観光情報を扱う雑誌やガイドブック、フリーペーパーなどの編集や取材を担当していました。「とにかくやってみなはれ」というスタンスの会社だったので、入社後すぐに現場に出て、手探りでの実践を繰り返すなかで、編集の仕事を学んでいきましたね。

──特に印象的だった仕事はありますか？

入社して最初に、「京都のおいしい牛肉」をテーマにした本をつくったことです。私は肉を食べる機会が少ない家庭に育って、大学生になるまで肉をあまり食べたことがなかったんですよ。でも、そんな私が牛肉のことだけを語る本をメイン編集担当としてつくることになり、その偶然性がとてもおもしろいと思いました。

編集に限らず、仕事は「運命のめぐりあわせ」︎のような部分があり、プライベートの自分では選ばないことが経験できる。「せっかくなので、ぜひやらせてください」という気持ちでいろんなことに挑戦し、新たな気づきが得られることが、やりがいにつながっていきました。

この2社目では、1つの案件を1人きりで担当することが多かったので、編集者としての責任感が身についたように思います。任せてもらった仕事への責任をしっかり貫き通すという意識は、現在のインフォバーンでも大事にしていますね。

──たしかに、玉置さんの仕事への責任感の強さは、案件の業務でご一緒するなかでも学ぶところが大きいと感じています。

正確性への意識は伊能忠敬並み⁉ オウンドメディア制作にも活きる前職の経験

──仕事への責任感のほかに、現在に活きている学びはありますか？

情報の正確性への意識ですかね。出版物をつくるなかで、ファクトチェックを徹底していましたし、地図ページをつくる際には、実際に現地調査に行くこともありました。「実際に踏む」で「実踏」というんですけど、広島県の市町村をすべてまわったこともありましたね。

──それは、伊能忠敬とほとんど同じことをやっているじゃないですか！

かなり恐れ多いですが（笑）。現地調査をしてみると、信号がなくなっていたり通行止めになっていたりと、Web上の地図情報と違っている部分にも気がつけるんです。

──そう言われてみると、玉置さんが入社以来携わっていて私もご一緒している案件では、YMYL（※）領域に触れる情報を発信するため、その正確性に特に注意していますよね。クライアント企業の信頼にも関わってくるオウンドメディア制作でも、重要な意識だといえます。

※　YMYL：「Your Money or Your Life（あなたのお金、あなたの生活）」の略語。人々の健康、幸福、経済的安定、安全に大きな影響を与える可能性のあるトピックのことを示す。誤った情報が人々に重大な不利益をもたらす可能性があるため、Googleの検索品質評価ガイドラインにおいては、一般的なコンテンツよりも厳格な品質評価の基準が設けられている

「日本の情報の中心に行かなあかん」キャリアアップを目指し、転職を機に上京

──出版物の編集を4年ほど経験した後、インフォバーンに転職するに至った理由は何ですか？

キャリアアップのためですね。これから編集者として生き残っていくために 、紙だけでなくWebなどさまざまな媒体で経験を積みたいと考えたんです。そして、コンテンツをつくる仕事をする者として、日本の情報の中心である東京で、新しい挑戦をしてみたいと思いました。「コンテンツ制作の本場に行かなあかん！」って（笑）。 

当時は20代後半に差しかかってきたタイミングでしたが、心身ともに元気で、独身で、両親も健康で、 ありがたいことに自分のためだけに動ける状況だなと思ったんです。今後いつ、そうじゃなくなるかはわからない。今、一歩踏み出して挑戦するべきだなって。

──そこでインフォバーンへの転職の決め手になった点を教えてください。

社内外に向けて「編集者」というあり方やキーワードを大切にしているカルチャーに惹かれました。紙媒体しかつくってこなかった自分でも、編集という共通項で受け入れてもらえそうだと思ったんです。Wantedlyを読んで自分と似た境遇の人がいることを知り、心強く感じたのも理由の1つです。

──実際に、紙媒体の編集出身の中途社員は多いですもんね。そこから転職を機に上京し、インフォバーンに入社してから現在に至るまで、多様な案件でコンテンツディレクター／プランナーを担当しています。業務内外でカルチャーショックなどはありましたか？

まず、東京の人は、必ずしも突っ込まれたいからボケるんじゃないことに驚きましたね（笑）。ボケたまま終わってもいい。すべてのボケらしきものを拾ってツッコんでいたら「なんだか当たりが強いね」と言われて、これが東京か〜と感じました。

業務に関してだと、Webの場合、公開後の記事などのコンテンツを、誤字脱字修正やSEO効果向上のためにリライトできること。紙媒体は印刷したら修正が効かないのに対して、Webはその点で柔軟性があることが新鮮でした。

あとは公開後の数値を細かく分析できる点が画期的でした。紙媒体は発行部数やアンケートといった断片的な指標が中心で、データに基づいたPDCAを回しにくいという側面があったからです。

──インフォバーンの仕事はクライアントワークだからこそ、コンテンツ公開後のレポーティングなどにも力を入れる必要がありますもんね。

企画づくりは大喜利に似ている。日頃から「アウトプットの種」を探す

──紙媒体の編集の仕事と、Webコンテンツ制作・設計とで共通している部分はありますか？

企画の考え方など編集の基礎的な部分は、媒体の種類を問わず共通していると思います。私はお笑いが好きなのですが、大喜利は企画づくりに近い行為だと思いながら見ています。

どちらも、お題（条件）を与えられてから、いかに独自の切り口で共感・裏切りをつくり「おもしろい」に昇華させられるかという思考のプロセスが共通していると思っています。

一から考えはじめるのでは、時間がかかってしまう。大切なのは、ふだんからいかに「アウトプットの種」をストックし、物事を多角的に捉える視点を養っておくか。つまり、日常のなかで仕事につながるヒントを得ようとする姿勢が重要だと思うんです。

──そのために習慣化していることはありますか？

流行をキャッチアップすることと、情報の偏りをなくすことです。SNSはアルゴリズムによって自分の興味関心領域に寄ってしまいがちなので、外出時はなるべく書店に寄ってブラウジングしたり、雑誌のサブスクリプションサービスに登録したりするなどして、関心がないような領域にもできるだけ触れるようにしています。

また、街の広告や電車内のポスター1つにとっても、単に眺めるだけでなく、なぜそのデザインやコピーになったのか、その裏側にある意図を思考する癖をつけています。どんなアウトプットにも必ず「伝えたいこと」がある。その過程を想像することが、企画の切り口を磨くトレーニングになるのかなと思っています。あとは、その気付きを逃さないようとにかくメモ！

──さまざまなアウトプットの裏側の意図を想像することで、自分自身の企画づくりへのヒントを得ているんですね。

プランナーとして「コンテンツを科学」し、成果につなげる

──玉置さんは入社当初からコンテンツディレクターとして大型オウンドメディア運用案件にジョインして、同案件で最近ではもう少し上流の工程を担うコンテンツプランナーとして、コンテンツ設計にも挑戦されているかと思います。Web記事などの一つひとつのコンテンツ制作を担うのがコンテンツディレクターであるのに対して、コンテンツプランナーは、どういったコンテンツを何本つくるかというメディアの設計フェーズや、他のメンバーの制作物へのフィードバック等の戦略面も担いますよね。こうした職種の変化により、どのような違いを感じていますか？

われわれの仕事はコンテンツマーケティングなので、その「マーケティング」の要素を、コンテンツプランナーの役割を通して勉強させてもらっている感覚がありますね。

紙媒体の編集をしていた頃は、「いかにわかりやすく、おもしろいものがつくれるか」「読者をどれだけワクワクさせられるか」という感覚的な視点が先走っていました。

けれど、そこから紙やWebなどの媒体を横断する編集職であるコンテンツディレクターを経て、コンテンツプランナーとして大型のオウンドメディアのコンテンツ設計に関わるようになるにつれ、クライアントワークでは「おもしろさ」や「ワクワク」などの感覚的な視点に加えて、マーケター視点をもってロジカルにPDCA を回すようなコンテンツ設計を強く求められるようになったと感じています。

──コンテンツプランナーの仕事で、特に印象的だったことを教えてください。

コンテンツを用いた施策を設計する際、内容だけでなく、SNSのリーチ数やエンゲージメント数をもとに、メディアへの流入数・コンバージョン数がどれくらいになるかなども予測を立てるのですが、それらが想定値に近い結果を出せたことでしょうか。

予測と言っても、前例のない施策を設計する際、それが結果につながる可能性を示すための想定値を提示するにも、ベンチマークにできるものがない。想定値の算出方法から検討しなければならないというのが、最初はとても難しかったんです。

しかし、そうしたなかでも試行錯誤してPDCAを回していくうちに、ついに設計した施策が想定値に近い結果を出せて、成功パターンを見つけることができたんです。

その試行錯誤のプロセスを知った社長の小林（編集者でありインフォバーンの共同創業者でもある）に「コンテンツを科学しているね」と言ってもらい、「コンテンツ施策をロジカルに設計して結果につなげるとはこういうことか」と実感しました。

いろいろなことをおもしろがり、自分事化する重要性

──そんな玉置さんにとって、あらためて、インフォバーンのコンテンツディレクターに必要な要素は何だと思いますか？

さまざまなクライアントのマーケティング支援を行う仕事の特性上、各プロジェクトをいかにおもしろがれるかが大事だと思います。つくり手が「おもしろい」と思っていないと、「いいもの」はつくれません。たとえ興味がない領域であっても、仕事のおかげで新しい世界を知ることができているとポジティブに向き合うようにしています。

あとは、一見、自分には関係がないように思えるものでも「自分事化」することが大切だと思います。事業部全体の会議でゼネラルマネージャーが「他の社員からの事例共有を、いかに自分事化できるか」とよく話してくれますが、そうしたなかで新たな学びや気づきを得ることを心がけていますね。

──さまざまなことの「自分事化」は「アウトプットの種」探しにもつながりそうですね。それでは最後に、この記事の読者へのメッセージをお願いします。

紙からWebなどの媒体を横断したキャリアチェンジや、慣れ親しんだ土地を離れて東京の会社に転職するという挑戦は、意外とどうにかなるものかなと思います。不安はあるかもしれませんが、勢いで動いてしまっても、キャリアアップなどの目的が明確で、そこに向けたモチベーションがあるなら、きっと大丈夫。

もし今、編集を軸にした今後のキャリアに悩んでいたら、まずはオンラインでのカジュアル面談からでも、インフォバーンの門戸を叩いてみてください。