「お客様も社員も大切にする文化。」イベントプロモーション課・三谷優斗が語る、未経験から切り開いた「価値」で勝負する提案力。
株式会社エスコプロモーション / イベントプロモーション課・主任・三谷 優斗さん
自己紹介と入社のきっかけ
— 現在、担当されている具体的な業務内容と、株式会社エスコプロモーションに入社されてからどれくらいになるか教えてください。
イベントプロモーション課で主任を務めています。2021年4月に新卒として入社し、今年で4年目を迎えました。
— 入社される前は、どのような学生生活・キャリアを歩まれてきたのでしょうか。
入社前は大学生でした。就職活動を始めた頃、自身の停電を経験したことが原体験となり、「世の中の役に立つ商材を、仕事を通じて各家庭に届けたい」という強い思いが生まれました。将来性のあるエネルギー業界で働きたいと考えていましたね。
エスコプロモーションを選んだ決定打
— 就職活動において、「次に働く場所」に求めていた条件や軸を3つ以内でお答えください。
まず、「働きやすさ(フレックス採用など)」を重視していました。次に、「勤務地」が希望するエリアであること。そして、単調な「事務職や単純作業ではない」仕事で、常に新しい挑戦ができる環境を求めていました。
— 数ある会社の中で、最終的にエスコプロモーション様を選んだ「決定打」は何でしたか?
それは、面接や就職活動を通して関わった人たちです。
選考の過程で、過去の経験だけでなく、将来大切にしたい私の考えや状況を深く理解し、それを尊重してくれた点に強く惹かれました。人の気持ちに寄り添い、個を大切にする姿勢が、この会社で働く大きな安心感につながると感じました。
— 業界・職種未経験で入社することへの不安はありましたか?また、その不安をどう乗り越えましたか?
新卒だったので、まず営業活動そのものへの不安、そして業界や商材知識の不足に大きな不安がありました。
しかし、その不安はすぐに解消されました。先輩方が時間を割いて、たくさんの知識や考え方、営業ロープレなどを熱心に指導してくださったおかげで、一歩ずつ前に進むことができました。手厚いフォローがあったからこそ、未経験からでも自信を持ってお客様と向き合えるようになったんです。
入社後のリアルとカルチャー
— 入社前に持っていたイメージと、実際に入社してみて感じた最も大きなギャップは何でしたか?
ポジティブなギャップとして大きかったのは、社員間の距離(特にリーダーや経営陣との距離)が非常に近いことです。
そのため、些細な相談や、会社全体に関わる自身の考えをトップにまで浸透させやすい風通しの良い環境だと感じています。この距離の近さが、会社のスピード感にも繋がっていると思います。
— 入社当初、業務を習得する上で、特に助けになった周りのサポートや制度はありますか?
特に助けになったのは、船井総研の商品・業界研修です。動画やWEB問題集などが体系的に整備されており、未経験の私でも業界の専門知識を効率的に学ぶことができました。
— エスコプロモーションのカルチャーや雰囲気について、率直にどのような印象をお持ちですか?
誰とでも接しやすい雰囲気がありながら、きちんと個別の課題に向き合って研修してくれる文化があります。そして何より、社員を大事にするという文化が強く根付いていると感じています。精神的にノビノビと働けるのは、この文化のおかげです。
仕事のやりがいと成長
— 担当されている業務の中で、最も「面白い」「夢中になれる」と感じる瞬間はどんな時ですか?
最も面白いと感じるのは、お客様に提案した内容が、お客様自身の問題解決につながると理解を得られた瞬間です。また、チーム目標達成に向かって、メンバーそれぞれが結果を残しながら切磋琢磨している時も、大きなやりがいを感じます。
— 仕事をする上で、大切にしている「行動の指針」や「価値観」は何ですか?
常に、「世間の常識と会社の常識が一致しているかどうか」を大切にしています。
今自分がしている行動が、果たしてお客様の立場や第三者的に見て正しいのかどうか、という倫理観を判断基準の中心に置いています。誠実な対応こそが、長期的な信頼関係につながると考えています。
— 入社から現在までを振り返り、「自分が成長した」と実感できる具体的なエピソードを教えてください。
一番成長したと感じるのは、状況に合わせた提案力がついたことです。
入社当初は蓄電池販売のノウハウしかなく、お客様の状況に合わせた機転を利かせた提案ができず、契約に至らないことも多々ありました。しかし、様々なシチュエーションを経験し、商材知識が増えたことで、太陽光、オール電化、リフォームや塗装、屋根葺き替えといった様々な組み合わせを提案できるようになりました。
例えば、築40年の瓦屋根のお家で、太陽光は屋根への負担が怖いと一度は失注になりかけたのですが、屋根葺き替え(カバー工法)と太陽光&蓄電池の組み合わせを提案しました。これにより、電気代削減だけでなく、停電対策、さらに屋根修繕まで、光熱費削減幅で全て賄えることに理解を得られ、成約に至りました。
これまで失注してきたお客様にも、より多角的な視点から「あれもこれもできるね!」と理解を得られるようになり、この提案力の幅が広がったことが、私にとって大きな成長だと実感しています。
未来の仲間へのメッセージ
— どのような方が、あなたのチームやエスコプロモーションの文化にフィットすると思いますか? 「こんな人に来てほしい!」という人物像を教えてください。
フィットするのは、以下のような方です。
- 素直で誠実な対応ができる人:メリットだけでなく、デメリットもしっかりと伝えられる人。
- 「価値」で勝負できる人:「安さ」だけを売りにするのではなく、商品知識や自社の保証、そして自分自身という「付加価値」を乗せて契約を勝ち取れる人。
- 困難な目標やトラブルの際にも、前向きな発言や態度でチームの士気を高め、職場の雰囲気を明るくできる人。
— 転職やキャリアチェンジを考えている、未来の仲間に向けて、最も伝えたいメッセージをお願いします。
エスコプロモーションは、お客様はもちろんのこと、社員を大事にする会社です。意見をどんどん取り入れてくれる体質で、上司に気を遣って精神的に疲れたりすることなく、のびのびと働ける環境があります。
ほとんどの社員が省エネ業界未経験で入社していますが、そんな中で結果を出せている社員が多いので、業界未経験の方も大歓迎です!ぜひ私たちと一緒に、お客様の笑顔と自身の成長を実現していきましょう!