【プロフィール】 大髙 吏於那 （27歳 / 2024年9月入社・入社3年目）

前職は料理教室の講師兼営業。受講生へのレッスンとコース提案を担当。2024年に未経験で株式会社ANVへジョイン。モバイルコンサルタントとして店舗配属後、現在は店舗内で注力商材の獲得ランキング上位をキープするなど第一線で活躍中。

1. 料理教室から転職へ。「営業への違和感」と「自分のスキルのなさ」に悩んだ過去

-前職ではどんなお仕事をしていて、なぜ転職を考えたのですか？

前職はお料理教室で、新規のお客様の獲得やクッキングレッスンの講師をしていました。生徒さんと料理をする時間自体は楽しかったのですが、次第に「自分が大切にしたいお客様との向き合い方」と「会社から求められる営業スタイル」のギャップに悩むようになったんです。

趣味や息抜きとして家庭料理を学びに来ているお客様に対して、資格取得の高額なコースや別のコースを強く勧めなければいけない場面が多くて……。「お客様が求めていないものを売らなければいけない」という状況が、どうしても心苦しくなってしまって転職を決意しました。

-転職活動中、どんな不安を抱えていましたか？

「自分には誇れるスキルがない」という強い不安がありました。 転職エージェントの方に相談しても、「営業職ならいけるよ」と言われるものの、「また同じような営業の壁にぶつかってしまうんじゃないか」と怖くて。さらに「自分が本当にやりたいこと」も明確には分からず、キャリアの迷子になっていました。

そんな中、スマホという商材なら「誰もが持っている生活必需品」だからこそ、ゼロから無理に売り込むのではなく、お客様の生活に寄り添った提案ができるかもしれない、と考えるようになりました。

2. 「こんな自分を受け止めてくれるんだ」――ANVに入社を決めた理由

-数ある選択肢の中で、なぜANVを選んだのですか？

一番の決め手は、面接で誰よりも親身に私の話を聞いてくれたことです。

他社の面接とは明らかに違って、私のこれまでの悩みや「やりたいことが定まっていない」という現状を否定せず、まるごと受け止めてくれました。「こんな自分でも必要として、一緒に育ててくれる会社があるんだ」と心から安心できたのを覚えています。

3. 「何もできない自分が悔しかった」初期の壁と、3ヶ月間の手厚いフォロー

-入社後の研修や、現場に出てすぐの頃はどうでしたか？

入社初期は、キャリアの基礎知識からセット割の仕組みまで、1対1でみっちりロープレをして基礎を固めてもらいました。

ただ、いざ店舗配属になった直後は、周りの先輩たちがテキパキと契約を進めている中で、自分は話を聞くことしかできず……。「自分だけ何もできなくて申し訳ない」と強い無力感を感じて、仕事に行くのが少し憂鬱になった時期もありました。

-その壁をどうやって乗り越えたのですか？

先輩たちの圧倒的なサポートと、日々のフィードバックのおかげです。

空いている時間に先輩たちが何度も苦手な部分のロープレに付き合ってくれました。さらに、配属されてからの2〜3ヶ月間は、毎日業務後に「今日あったことや獲得できたこと」を報告し、それに対して先輩が細かくアドバイスやフィードバックを返してくれたんです。

一人きりで悩む時間がなく、「見てくれている人がいる」と実感できたからこそ、折れずに前を向いて続けることができました。

4. 苦手意識を克服。「売る」のではなく「会話を楽しむ」ことへ

-仕事の面白さを実感できるようになったきっかけはありますか？

店舗異動を経験し、客層が変わったことで「商材をより深く理解し、丁寧に伝える必要性」に直面したときです。

最初は「愛想のないお客様や怖そうな人には、提案しても断られるんじゃないか」と自分で勝手に壁を作ってしまっていました。でもある時、「お客様が知らないままなのは失礼だし、まずは選択肢としてフラットにお話ししてみよう」と考え方を変えたんです。

無理に売ろうとせず、まずは友達感覚でアイスブレイク※をして、生活スタイルやスマホの使い方を質問から広げていく。そうやって関係性を作ると、「そんなプランあるの？じゃあお願いしようかな」と意外な反応をいただけるようになり、提案すること自体がすごく楽しくなりました！

前職のように「興味がない人に無理やり売る」のではなく、「会話の中からニーズを引き出し、必要な提案をする」という本当の提案力（汎用スキル）が身についたと実感しています。

※アイスブレイク：対面の人々の心理的な壁や緊張を和らげ、オープンな雰囲気を作る行動のこと

5. 今の目標と、これからについて

-入社して2年が経ちますが、現在の目標は？

実は今でも、「5年後・10年後にこうなりたい！」という明確な将来像が完璧に固まっているわけではありません（笑）。

だからこそ、「まずは目の前の現場で、一番必要とされる人であり続けること」を大切にしています。今は店舗内で注力されている商材の獲得ランキングで上位をキープすることを目標にしていて、40名以上いる同キャリア店（複数店舗）メンバーの中でも3位以内にランクインできるようになりました！

将来的には、結婚やライフステージの変化に合わせて、土日休みや時短勤務ができるオフィスワーク（事務や本社職など）へのキャリアチェンジも見据えつつ、今は現場でどこでも通用するビジネスの基礎体力をしっかり磨いていきたいと思っています。

当時研修を担当してくれた猪狩さんと2ショット、今でもよく連絡してます(笑)

6. 求職者へのメッセージ

-最後に、過去の大髙さんのように「やりたいことが分からない」「自分に自信がない」と悩んでいる方へメッセージをお願いします！

「明確な夢やスキルがないと応募しちゃいけないのかな……」と不安に思う必要はまったくありません！

私自身、やりたいことも分からず、人見知りで、最初は現場で落ち込んでばかりでした。でも、ANVには困ったときに必ず手を差し伸べてくれる温かい先輩と、成長できる環境があります。

「変わりたい」「一歩踏み出してみたい」という気持ちがあれば大丈夫です。ぜひ気軽にカジュアル面談でお話ししに来てください！

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