こんにちは。広報担当の柴崎です。

コレクシアでは、自主調査により分析した様々な商品・サービスのカスタマージャーニーとマーケティング事例コンテンツCollexia Marketing Casestudyを運営しています。

今まで気付かなかったインサイトや課題、ブランドの機会やリスク、語るべきストーリーを学び、皆様のマーケティングに活用して頂くことを目指し、続々と最新事例をアップしております。

顧客体験の解説 | アパレルブランド |「アークテリクス」から学ぶ公式HP施策事例

今回は、「街で着ていたときにウェアを褒められてスポーツウェアでも街着として恥ずかしくない」ことが、「スポーツしようというきっかけを与えてくれてスポーツを気軽に楽しませてくれる」という価値になった消費者の行動をピックアップしてご紹介します。

今回のケーススタディで紹介する生活者は、おしゃれなスポーツウェアを着てスポーツをもっと楽しみたいと考えている34歳の女性です。

この方は店頭で商品を見て興味を持つも値段が高いと感じていたが、その後、公式HPで調べると機能的にも十分優れていて色やシルエットが好きだと気づいたことで購入に至っています。

この顧客体験を通して、「公式HPを通した機能性訴求で新規購入を促進する」までのストーリーを学んでいただき、皆様のマーケティング活動にご活用いただければ幸いです。

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