こんにちは。広報担当の柴崎です。

コレクシアでは、自主調査により分析した様々な商品・サービスのカスタマージャーニーとマーケティング事例コンテンツCollexia Marketing Casestudyを運営しています。

今まで気付かなかったインサイトや課題、ブランドの機会やリスク、語るべきストーリーを学び、皆様のマーケティングに活用して頂くことを目指し、続々と最新事例をアップしております。

顧客体験の解説 | 保険サービス|「ソニー損保 自動車保険」から学ぶインターネット記事施策事例

今回は、「いざという時に被害を受けずに済むと思うと安心して運転ができる」と感じ、「煽り運転への不安が軽減できたことで、普段の生活に安心感をもたらしてくれている」という価値になった消費者の行動をピックアップしてご紹介します。

今回のケーススタディで紹介する生活者は、煽り運転を目の当たりにしたことで身の危険を感じた29歳の男性です。

この方は、インターネット記事で煽り運転の特集を見かけ、対策として勧められていた保険に興味を持ち契約・加入に至っています。

この顧客体験を通して、「インターネット記事が新規契約・加入を促進する」までのストーリーを学んでいただき、皆様のマーケティング活動にご活用いただければ幸いです。

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