こんにちは。広報担当の柴崎です。

コレクシアでは、自主調査により分析した様々な商品・サービスのカスタマージャーニーとマーケティング事例コンテンツCollexia Marketing Casestudyを運営しています。

今まで気付かなかったインサイトや課題、ブランドの機会やリスク、語るべきストーリーを学び、皆様のマーケティングに活用して頂くことを目指し、続々と最新事例をアップしております。

顧客体験の解説 | 英会話教材|「7+English」から学ぶHPへの体験談の掲載施策事例

今回は、「毎日15分くらい教材を聞くだけで、少しずつ相手の話している内容を理解できたり、自分の話していることを相手が理解してくれるようになった」ことが、「英語が上達できることはもちろん、覚えるために集中する時間を作ることで自分だけの時間が得られる」という価値になった消費者の行動をピックアップしてご紹介します。

今回のケーススタディで紹介する生活者は、妻に頼らずに自分一人で英語でコミュニケーションがとれるようになりたいと考えている62歳の男性です。

この方は、公式HPで ”ひとりで努力して最短6ヶ月で話せた" という体験談を見て、自分も頑張ろうと思ったことから利用に至っています。

この顧客体験を通して、「公式HPへの体験談の掲載で新規利用を促進する」までのストーリーを学んでいただき、皆様のマーケティング活動にご活用いただければ幸いです。

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