こんにちは。広報担当の柴崎です。

コレクシアでは、自主調査により分析した様々な商品・サービスのカスタマージャーニーとマーケティング事例コンテンツCollexia Marketing Casestudyを運営しています。

今まで気付かなかったインサイトや課題、ブランドの機会やリスク、語るべきストーリーを学び、皆様のマーケティングに活用して頂くことを目指し、続々と最新事例をアップしております。

顧客体験の解説 | アパレルブランド|「ユニクロ」から学ぶTVCM施策事例

今回は、「スポーツウェアでおしゃれを楽しむことで、気分転換をしながらジム通いを続けることができている」ことが、「外出の際にももっとおしゃれな服を着るようにしたいと思うようになった」という価値になった消費者の行動をピックアップしてご紹介します。

今回のケーススタディで紹介する生活者はスポーツジムで人に見られても恥ずかしくないスポーツウェアを着たい58歳の男性です。

この方はTVCMを見ていて色々な形や色を試せそうだと感じ、自分が着ている姿もイメージができたことで、店舗に行って購入に至っています。

この顧客体験を通して、「TVCMで初回利用を促進する」までのストーリーを学んでいただき、皆様のマーケティング活動にご活用いただければ幸いです。

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