こんにちは。広報担当の柴崎です。

コレクシアでは、自主調査により分析した様々な商品・サービスのカスタマージャーニーとマーケティング事例コンテンツCollexia Marketing Casestudyを運営しています。

今まで気付かなかったインサイトや課題、ブランドの機会やリスク、語るべきストーリーを学び、皆様のマーケティングに活用して頂くことを目指し、続々と最新事例をアップしております。

顧客体験の解説 | Web会議システム |「Google Meet」から学ぶ既存サービスとの連携・ニュースサイト施策事例

今回は、場所を移動する必要がなく、手軽にミーティングが開催できることが、「スケジュールやファイル、オンラインMTGまですべて一元管理できるためスマートに仕事に取り組める」という価値となった消費者の行動をピックアップしてご紹介します。

今回のケーススタディで紹介する生活者は、Web会議システムの利用頻度が増えたため、使い勝手が良くないと管理が負担になると思っている35歳の男性です。

この方は既存のスケジュールツールと連動したWeb会議システムがあるとニュースサイトの記事で知り、スケジュールツールとWeb会議を一元管理できそうと利用に至っています。

この顧客体験を通して、「ニュースサイトの記事で既存ツールと連動したWeb会議システムシステムであることを訴求し新規利用を促進する」までのストーリーを学んでいただき、皆様のマーケティング活動にご活用いただければ幸いです。

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