こんにちは！コグニティの森です。

コロナ禍でオンラインによる営業活動、グッと増えて、新たなお困りごとも増えたのではないでしょうか。

今回は、そんなお困りごとを解決でいる一助となる「オンラインによる営業活動を支援する商談レベルアッププログラム」共同開発のおはなしです。

プレゼンテーションや営業トークなど、ビジネスコミュニケーションのAI解析技術を持つ当社は、株式会社日本能率協会コンサルティング（以下「JMAC」）と、コロナ禍で急増したオンラインによる営業活動を支援する商談レベルアッププログラムを共同開発しました！

本プログラムを受講された企業は、オンライン商談など、今後も定着すると見られる遠隔による営業活動をスムーズに進めることが可能となり、業績向上が期待できます。

【Withコロナ時代に求められる商談スキルを強化】

商談レベルアッププログラムは、JMACの営業コンサルティングにコグニティのAI診断を組み合わせることで実現した、評価の属人化を最大限排除し客観的な分析や指導を通して一人ひとりの商談スキルのレベルアップを図るプログラムです。

新型コロナウイルス感染拡大の経済的影響は未だ収まらず、企業には新型コロナウイルスと共存した事業推進が求められ、営業にもテレワークやオンライン商談が多く用いられています。

しかし対面商談を主軸としていた営業活動から突如オンラインに切り替わったことで、「相手の表情が読みづらく反応がわからない」「どうしても一方的な商談になってしまう」「指導にバラつきが生じてしまう」などの声が多くあがったことから、商談トークをAIと営業コンサルタント評価の両面から解析し、オンライン商談に適したトークに改善するプログラムを開発する運びとなりました。

【商談レベルアッププログラムに使用する『テレ検』とは】

JMACと共同開発した商談レベルアッププログラムには、当社のAIサービス『テレ検（テレケン）』が使用されます。

テレ検は、オンライン商談に適したトーク要素の含有量などをチェックする「オンライン商談適性度」を含め、テレワークによる商談特有のトークスキル向上を助ける検定レポートサービスです。使用中のWeb会議システムを変更する必要がなく、商談音声を録音・アップロードするだけでフィードバックレポートの受領が完了します。

本プログラムの開始時と終了時に利用し診断することで、現状の商談スキルや課題、成長度合いを「見える化」し、商談スキル強化を図ります。

テレ検（http://tele-ken.com/）

例：商談レベルアッププログラムの流れ

【今後の展望】

グローバル化、多様化する市場のニーズ、新しい生活様式への対応など、経営は大きな変革を求められています。JMACとコグニティは、互いが保有する持つ技術・経験を生かし、協力体制のもと、今後も企業の経営革新を支援します。

いかがでしたか？

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