先日、ある神社を訪れたとき、ふと気づいた。

参道の動線、お守りの陳列、おみくじの価格設定——どれも偶然ではなく、千年単位で磨かれた「顧客体験設計」だった。

僕らがマーケティングと呼んでいるものの原型が、ここにある気がした。

こんな話を、毎週メルマガで書いています

このエピソードは、アルテナのメルマガから抜粋したものです。

普段、こんなことを書いています。

• マーケティングの本質や、変わらないもの
• 現場で実際に起きていること、考えていること
• 入社した直後の新入社員にどんな話を伝えているか
• マーケティング会社の中で、何が議論されているか

「マーケ支援会社の中の人が、普段どんなことを考えているのか」——よかったら、覗きにきてください。