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部署/お仕事紹介①カスタマーハピネス部/PART2

前回書ききれなかったお仕事内容についてご紹介します。

カスタマーハピネス部のミッションとしては、顧客満足度を上げ、(必要なお客様には)継続して掲載いただくことです。

YOLOWORKがいい媒体かどうか判断される要素の1つになるわけです。

そこで外国人を採用するためのノウハウを企業様にアドバイスしていくことで採用成功に向けご支援しています。

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入社後のキャリアステップとしてまずは、入稿審査(企業様が作成した求人票をチェック)、メルマガ作成のオペレーション業務からスタート。

先輩や部長とのロールプレイングや、マニュアルを基に外国人採用における知識を身に着けていきます。

その他にも求人票の書き方や、応募獲得のためのコツを勉強します。

1~2週間の研修後、企業様の専任担当として現場デビュー!企業様に合わせた採用支援を行います。

現場デビュー後は、定期的にチームでの勉強会を通して各エリアの特性や業界・職種における理解を深めます。

※YOLOJAPANは全国/全職種のお客様を担当しています!(やり取りは全て電話・メールかオンラインです)

お仕事に慣れてきたら更に次のステップ!

ご支援が必要な企業様の求人を目立たせるために仕様書を作成しエンジニアと連携したり、

給与や求人条件が市場感とマッチしていないお客様には要件緩和の提案を行います。

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難易度の高いお仕事ですが、オフィスワーク未経験から始めた子も活躍中!

月1回部長との振り返り面談を通じて、成長度合いや個人目標によってお任せしていくお仕事を決めていくのでご安心ください。

カスタマーハピネス部で経験を積めば、オペレーション力・マルチタスク力・営業力・採用に関する経験/知識・幅広い業界/職種知識をつけることができます。

オフィスワーク初めての方も、営業経験があってこれからスキルアップしていきたい方にもチャレンジいただきたいポジションです。

ご興味ある方はぜひご応募ください!


カスタマーサクセス(法人顧客)
大阪採用~顧客に寄り添ったお仕事がしたい方へ!法人向けカスタマーサクセス
私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア 「YOLO JAPAN(ヨロジャパン)」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数23万人・国籍数226ヶ国(エリアを含む)を突破するまでに急成長をしており、新聞やテレビなど多くのメディアに取り上げられています。 本メディア「YOLO JAPAN」では外国人向けに日本全国のアルバイト情報やモニター求人、インフルエンサー求人を掲載しています。その他に、外国人が日本に入国してから出国するまでに必要な暮らしのサポートとして、下記のサービスも提供しています。 ・外国人向け多言語賃貸情報サイト「YOLO HOME」 ・外国人従業員向け福利厚生代行サービス「YOLO LIFE」 ・多言語問診票作成サービス「YOLOメディカル」 ・多言語対応格安SIMカード「YOLO SIM」 また、法人様や学校様、一般の方向けには ・国内で世界中の外国人と異文化交流できる「YOLOイングリッシュキャンプ」 ・商品を外国人モニターに使ってもらうマーケティング事業 などを運営しています。 オンラインだけではなく、2019年に設立したYOLOBASEも同時に活用しながら、日本に住む外国人ビッグデータを活用したビジネスを次々と展開していきます。 在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」:https://www.yolo-japan.com/ 外国人向け就労インバウンドトレーニング施設「YOLO BASE」:https://yolo-base.com/ja/
株式会社YOLO JAPAN


カスタマーサクセス(法人顧客)
大阪×人材メディア×外国人=YOLO♪リーダー候補!カスタマーサクセス
私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア 「YOLO JAPAN(ヨロジャパン)」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数23万人・国籍数226ヶ国(エリアを含む)を突破するまでに急成長をしており、新聞やテレビなど多くのメディアに取り上げられています。 本メディア「YOLO JAPAN」では外国人向けに日本全国のアルバイト情報やモニター求人、インフルエンサー求人を掲載しています。その他に、外国人が日本に入国してから出国するまでに必要な暮らしのサポートとして、下記のサービスも提供しています。 ・外国人向け多言語賃貸情報サイト「YOLO HOME」 ・外国人従業員向け福利厚生代行サービス「YOLO LIFE」 ・多言語問診票作成サービス「YOLOメディカル」 ・多言語対応格安SIMカード「YOLO SIM」 また、法人様や学校様、一般の方向けには ・国内で世界中の外国人と異文化交流できる「YOLOイングリッシュキャンプ」 ・商品を外国人モニターに使ってもらうマーケティング事業 などを運営しています。 オンラインだけではなく、2019年に設立したYOLOBASEも同時に活用しながら、日本に住む外国人ビッグデータを活用したビジネスを次々と展開していきます。 在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」:https://www.yolo-japan.com/ 外国人向け就労インバウンドトレーニング施設「YOLO BASE」:https://yolo-base.com/ja/
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