AI Infinity は、高精度の音声認識技術と世界104言語のトランスレーション機能を併せ持つ「AI Infinity Real Time Text Making」を年明け2020年より販売開始する。本技術は、単なるトランスレーション機能だけを提供するだけでなく、既に市場に投入している自然言語処理技術の中の文章要約機能「AI Infinity Text Summary」や文章類似度解析機能「AI Infinity Text Similarity」、顔認証・画像解析機能「AI Infinity Image Identification」や「AI Infinity Image Classification」とのAI技術融合により、大幅に利活用シーンが拡がる。例えば、身体が不自由な方々が自宅に居ながらして行政サービスや医療サービスを受けられるインフラストラクチャーとしての利用も想定されていること、また、自治体や病院の窓口業務負荷を大幅に削減する受付業務効率化や来訪された方への手厚いガイダンス機能としての利用も想定されている。来訪された方の顔の表情や問い合わせたい内容を一気にAIが判断し、優しく寄り添うAIサービスを提供できるベースとなる技術の展開が期待されている。