こんにちは！株式会社エーライドの採用担当です。

前回に引き続き、新人インタビュー！今回は、入社前から社内でイケメンと話題になっていた、中島君！人材紹介会社でのエージェント経験を活かし、カスタマーサクセスという新たな仕事へのチャレンジ。お客様の採用成功に向けて、日々必死に勉強中です！

慣れないことも多い中、成長を続ける中島君の想いを、ぜひ最後までご覧ください！

プロフィール

好きなおにぎり：焼きたらこ

休日の過ごし方：山登り

自慢：誰とでも仲良くなれること

似ている芸能人：満島 真之介さん

これまでの経歴について教えてください。

大学卒業後、大手不動産会社に営業職として入社。東京で3年間、居住用不動産の仲介をしておりました。その後、IT領域のエージェントとして、エンジニアさんの方を中心としたキャリア支援を行っておりました。

1社目も2社目も、法人ではなく、個人の方に対して価値貢献するお仕事でしたね。

転職活動の軸にしていたものはありますか。

前職ではやりがいを感じつつも、一時的な接点になってしまうことが寂しくもありました。なので、次はお客様と継続的な関係性を構築できる仕事がしたいと考えておりました。

また、その中でも、人材紹介の仕事で身に付けた知識やスキルを活かせるように、人材や採用の領域に関われる仕事を軸に、転職活動をしていました。

最終的に、エーライドに決めた理由は？

会社の看板ではなく、自分自身で勝負できるスキルを身に付けたかったからです。前職は大手なので会社の知名度は高かったのですが、エーライドはそうではありません。また、有形商材ではないので、お客様に選ばれるかどうかは、自分自身の価値で決まるなと思いました。

また、このフェーズだからこそ、組織作りや新しいサービスの企画、外部との業務提携など、大手では経験できないような裁量の大きな仕事にも挑戦できるところも魅力でした。

ゆくゆくは自分で会社を経営できるようになりたいという思いもあるので、経営陣に近いところで仕事ができるこの環境は、今の自分に足りないところを吸収できるチャンスだと感じ入社を決めました！

実際に入社してからも、少数規模だからこそ一人一人の力が会社の成長にダイレクトに繋がることを感じています。一緒に働くメンバーも成長意欲の高い方ばかりなので、そんな仲間と共に切磋琢磨しながら、自分自身と会社の成長にコミットしていきたいです。

▼息抜きのスタバも欠かせません！

カスタマーサクセスに挑戦して感じる、やりがいや難しさは？

お客様の採用活動に伴走することで、採用成功はもちろん、間接的にではありながらも人材という側面から事業成長にも貢献できる点です。個社ごとに採用課題や採用ターゲットが異なるため、お客様それぞれの施策や運用を考えることは簡単ではありませんが、試行錯誤してご支援した結果、良い人材の採用に繋がったときや、お客様から直接感謝のお言葉をいただけた時は、とても大きなやりがいと達成感を感じることが出来ます。

一方で、難しさを感じるところで言うと、採用成功までの道のりに正解がないところです。エーライドはメーカーという立ち位置ではないので、提案できる施策が幅広くあります。お客様毎にどんな手法が適しているのか、自分の中での仮説立てができるようになるために、今はとにかく経験と実績を作っていきたいなと思っています。

いつかこの提案の幅広さを武器にするため、多種多様なお客様の採用に携わる中で、自分の経験値や知識レベルを上げていきたいです。

中島くん、ありがとうございました！コアメンバーとして、これからのカスタマーサクセスチームを一緒に盛り上げてくれることを期待しています！！

お仕事の詳細は下記よりご確認いただけます。ご興味いただけましたら、ぜひご覧ください！