今回は働き方改善に取り組んだ、弊社VPoE石田の記事のご紹介です💁‍♀️

はじめに〜2024年、私たちが向き合った組織運営の転換点

私たちの会社が経験した「組織の成長痛」と、その改善に向けて取り組んできたことについてテーマごとに書いていこうと思います。
今回は【採用・MVV編】です🕊️

こんにちは、VPoEの石田です。
私は2024年にイチマルイチデザインへジョインし、現在まで組織改善や開発組織づくりに携わってきました。
この連載では、当時の課題に対しての改善施策など、できるだけリアルにお伝えしたいと思います。

入社当時の101は、ルールやガバナンスが十分に整備されておらず、属人的な判断や慣習に頼る場面が少なくありませんでした。その結果、意思決定や業務の進め方にばらつきが生じ、組織としての歪みが徐々に顕在化していったのです。

もちろん、誰かに問題があったわけではありません。むしろメンバー全員が最善を尽くそうとしていましたが、組織の成長スピードに対して、運営体制の整備がどうしても後追いになっていたのだと思います。

当時の「採用における課題」は、まさにそうした組織の状態を可視化する出来事でした。

採用の現場に現れた組織課題

組織運営上の課題が最も表れていたのが、「採用」の現場でした。
具体的には、以下のような課題があり、改善すべき点が多く存在していたと感じています。

• 条件確定に至るステップの曖昧さ
  オファーに至るまでの選考ステップや条件面のすり合わせについて、明確なルールや手順が定まっていませんでした。
• 面接におけるコミュニケーションの標準化不足
  どのような基準で、どのような対話を行うべきかという面接の標準化が十分に行われておらず、面接官によってコミュニケーションの進め方や評価の観点にばらつきが生じていました。

小手先のルールではなく、「判断基準」を整備する

採用プロセスにおける課題が見えてきた中で、最初に取り組んだことは、採用活動に関するルールや運用の整理でした。

1. 採用ルールの整備

当時の採用活動は、担当者の経験や判断に依存する部分が少なくありませんでした。

人と人が向き合う採用においてある程度の裁量は必要ですが、それを支える共通ルールや判断基準が不足していたため、選考プロセスや候補者とのコミュニケーションにばらつきが生じていたのです。

まずは採用プロセスの標準化と候補者の方に対して誠実で公平な採用活動を行うための土台づくりに着手しました。

• 面接で確認すべき内容や評価の観点
• 選考ステップごとの役割や責任範囲
• コンプライアンスの観点から配慮すべき事項の整理

これらを整理し、採用に関わるメンバー全員が共通認識を持てる「ガイドライン」として明文化を進めていきました。

2. MVV・BIの再整理

採用基準や評価の観点を整理していく中で、「どんな人と働きたいか」という議論が増えていきました。しかしその前提となる「会社としての共通の判断基準」がまだ組織全体で共通の判断基準として活用できている状態とは言えませんでした。

代表の河東が創業当初から大切にしてきた想いや、会社としての理念や考え方はありました。ですが、組織の拡大に伴いそれを日々の意思決定や採用の場面でどう体現すべきか、改めて整理するタイミングを迎えていました。

そこで経営陣を中心に議論を重ね、Mission・Vision・Value（MVV）とBrand Identity（BI）の整理・再定義を進行。

• 会社としてどのような価値を提供したいのか
• どのような組織を目指すのか
• どのような行動を評価するのか

採用や組織運営、日々の意思決定において組織が同じ方向を向くための「判断基準」として整理していきました。その取り組みの延長として、今年2026年にはコーポレートサイトのリニューアルも実施しています。

ガバナンスはルールだけでは成立しない

2024年から2025年にかけて進めた採用ルールやガイドラインの策定を通じて、「ガバナンスとは単に規則を作ることではなく、『組織として適切な判断ができる状態をつくること』」なのだと感じました。

どれだけルールを整備しても、会社として何を大切にしているのかという理由が共有されていなければ、運用する人によって解釈が変わってきます。だからこそ私たちは、ルールの整備と並行してMVV・BIの再定義にも取り組んだのです。

振り返ると、採用ルールの整備、MVV・BIの再定義、そしてコーポレートリニューアルは、それぞれ独立した施策ではなく、「組織として何を大切にし、どのような基準で判断や行動を評価するのか」を明確に共有するための、一連の取り組みだったのだと感じています。

そして、この取り組みは101 DESIGNにおける組織改革のスタートに過ぎませんでした。

第2回では、組織の風通しや心理的安全性に関する課題、そしてそれらに対してどのような改善を進めていったのかについてお話ししたいと思います。

こちらの記事はダイジェスト版です！
🔗詳細はnoteに掲載していますので、よければそちらもご覧くださいませ
note版：101DESIGNの働き方改善について｜第1回：【採用・MVV編】

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